营销创新与服务标杆建设
营销创新与服务标杆建设详细内容
营销创新与服务标杆建设
营销创新与服务标杆建设
课程介绍
主讲:陈泓冰
培训对象:营销部门负责人、基层骨干
课程目的:
本课程强调从观念上消除营销创新课程只是一种时髦的培训课程,创新与创标工作只
是一项阶段性任务的错误认识,也消除了员工为培训而培训的学习态度,并区别了仅研
究市场或销售技术的片面学习方式、和狭义的市场拓展管理的授课方式。通过营销创新
思维模式的再造,从模仿其他行业营销手段到本行业营销创新的方法入手,注重全面整
合改善,多方面资源的整合运用,把参训管理者甚至普通员工变成具有敏锐市场洞察力
、服务创标思维能力的工作中的思想者、变革者、创新者。通过学习和利用工作中的问
题案例、研讨如何掀起内部岗位创新热潮的文化管理工具,挖掘了公司发展的未开发潜
能。将营销创新深化到专项创标管理、销售团队建设、直至全员岗位创标之中。在课程
中,大量时间安排为现场研讨分析,自身案例挖掘,当场组织流程改善计划。以确保学
员对营销创新管理方法能够全面了解,重点理解,对任何新开发的项目可以掌握指导操
作能力,并对全员创标思想得到充分的认识,为全面高效发展创造了条件。
课程时长:每期2天(12-14小时)
课程大纲:
一、为什么营销需要变革?
二、饮料行业竞争者众多,我们怎么办?
◆ 饮料行业营销与服务创新案例研讨
◆ 新的信息时代需要公司营销人员做什么?
三、营销学的基础原理
◆ 消费者行为模式与购买决策
◆ 公司的客户细分
◆ 营销的观念与市场调研方法
五、营销人员之惑——营销人员的工作难题
六、思路决定出路,出路贵在创新
◆ 营销人员的创新意识
案例分析:服务与商机
◆ 对标客户满意策略
◆ 渠道服务策略
七、营销人员如何做客户关系管理
案例:失去的客户
研讨:我们的客户关系处理改善
八、大客户市场开拓
1、跨行业对标——大客户策略
2、大客户开发研讨
3、大客户服务规范化建设
九、营销管理
1、“走出去”业务的组织
2、信息收集与反馈
3、管理要点与服务标杆建设
陈泓冰老师的其它课程
陈泓冰:节约型企业与全员降本增效课程大纲为响应国家“节能减排”的战略目标,也为企业自身的健康发展,企业领导应实施节约型企业的建设。然而企业的成本降低不仅仅是节能规划的问题,应重在全员参与。建设人人节约、岗位降本增效的工作氛围,形成节约型企业的企业文化。建设节约型企业,瓶颈很多。节能规划和投入是一方面,管理成本的降低又是一个重点,全面降本增效中的人的能力和意愿
讲师:陈泓冰详情
标杆管理与全员降本增效(辅导式培训一天版) 05.19
标杆管理与全员降本增效辅导式培训一天版课程大纲全球全面标杆管理之父——陈泓冰老师独家课程(其他非泓冰标杆专家团队标杆管理课程均为剽窃、山寨版)标杆管理被全球管理学界称为21世纪三大管理工具之首一、为什么学习本课程:企业面临很大成本压力,我们能否创造更多的业务模块优势,或通过全员工作效能、效率的提升摊薄成本?企业除研究自己的主要竞争对手的优势模块,获取经验、寻
讲师:陈泓冰详情
从对标到创标——企业管理创新与全面降本增效 05.19
标杆思维与全员降本增效实践陈泓冰主讲课程方案(中层两天版)一、讲座背景管理工作中的效率直接影响工作质量,管人、管事事务纷杂,中层干部需要搞清工作苏红的潜在问题,建立各类管理操作的数据库,全面杜绝“人为”这种不确定因素。还需要进行自身管理的全面标杆化,使每个管理环节都成为降本增效管理的保障部分。需要通过整合各种资源,规避风险,在每个环节确立标杆,快速创建管理过
讲师:陈泓冰详情
全员降本增效——从管理方面落实节能减排(一天版) 05.19
全员降本增效——从管理方面落实节能减排课程大纲为响应国家“节能减排”的战略目标,也为企业自身的健康发展,企业领导应实施节约型企业的建设。然而企业的成本降低不仅仅是节能规划的问题,应重在全员参与。建设人人节约、岗位降本增效的工作氛围,形成降本增效的企业文化。实施节能减排,瓶颈很多。节能规划和投入是一方面,成本的降低又是一个重点,全面降本增效中的人的能力和意愿因
讲师:陈泓冰详情
一切皆数据,将管理“智能化”——标杆管理与全面降本增效(半天授课、半天针对生产平衡问题的研讨与辅导)主讲:陈泓冰上午:第一部分:一切皆数据——对标管理促进管理质变一、可衡量才是可管理的——对标(标杆)管理与两化融合标杆环——立标、对标、达标、创标卓越企业的共性:全面科学合理的标杆创建增效更重于降本——标准化、系统化、数据化、模版化对标管理改变企业对工作的评价
讲师:陈泓冰详情
市场竞争环境下的对标管理与降本增效陈泓冰课程大纲(1-2天版)1天为讲座版/2天为辅导出成果版一、课程背景:本课程针对市场竞争压力大,并已经初步实施对标的企业,指导企业全员深入对标,直接促进降本增效,同时课程中的方法如果实施,可以直接解决各级人员“躺平”问题,直接促进积极性的提升。竞争环境下,企业要业绩、要规避风险,其实同行业和外行业可以拿来借鉴的经验很多,
讲师:陈泓冰详情
《协同力——企业高效协同管理》高层版 02.21
陈泓冰:《协同力——企业高效协同管理》高层版——组织效能的保障辅导式培训课程大纲企业协同管理理论奠基人——陈泓冰老师独家课程主讲:陈泓冰时间:1-2天培训对象:企业高层管理者、后备高层干部课程背景:在军事战役学中,“协同”是最常见的术语,正如杰克·韦尔奇提出要打破组织和组织之间的壁垒一样,单一的部门、单一的管理工具在技术发展、竞争日益激烈的市场环境中越来越难
讲师:陈泓冰详情
组织行为学与其实践运用 02.21
组织行为学与其实践运用课程大纲主讲:陈泓冰学员对象:企业高层管理者、骨干中层人员课程目的:组织行为学是管理理论的重要组成部分。从九十年代末期以来,组织行为学现已成为各大院校各种管理专业和MBA的主干课程。通过组织行为学课程的教学,可以使学员掌握组织行为学的基本知识、基本原理,学会用组织行为学理论分析和解决企业实际问题的方法,充分发挥组织成员的主动性、调动积极
讲师:陈泓冰详情
中国企业国际化中的跨文化管理课程大纲 02.21
陈泓冰:中国企业国际化中的跨文化管理课程主讲:陈泓冰时间:一天或两天授课对象:企业驻外管理人员、营销人员授课方式:讲授、互动研讨、问答参与课程目的:中国企业必然要走上国际化的道路,也必然要面对跨文化管理这一课题。在本课程中我们将提出并解决以下一些跨文化管理中的主要问题:■企业外派人员面对客户、东道国员工应注意什么?避免什么?■如何避免因文化差异造成误解而产生
讲师:陈泓冰详情
用企业文化环境管理提升品牌竞争力 02.21
用企业文化环境管理提升品牌竞争力课程大纲主讲:陈泓冰课程名称:企业文化与员工素质作风时间:一天或两天授课对象:企事业单位中高层管理者、生产、营销、企划、人力资源负责人课程目的:通过本课程,让学员对企业文化有了全新的认识,了解企业文化的实战作用,远离伪文化。通过文化环境建设管理全员工作作风,引导员工工作心态,由消极工作者转变为企业价值创造者。学员将掌握一套品牌
讲师:陈泓冰详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21158
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20234
- 3行政专员岗位职责 19044
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195