《TTT--企业内训师技能训练》- 生产制造业必备-1天

《TTT--企业内训师技能训练》
----向富士康学习生产管理系统系列课程
【课程背景】
1、在全球化的背景下，一个现代企业核心竞争力的打造，靠的是企业持续的学习能
力。通用电气前CEO杰克·韦尔奇曾说，“你可以不学习，可你的对手不会”。这句
话足以说明企业培训对企业发展的重要性。
2、当今社会，企业无论是战略、文化、营销还是产品的价值实现等过程中，高度不

断攀升、随之而来挑战增多、不断的学习、不断的技能演练等始终都和各项经营活动
融为一体：
怎么样调动员工的学习热忱
如何充分开发和利用企业现有的人力资源
如何使优秀的员工更加优秀
如何使普通的员工走向优秀
如何建立系统性的内训模式
如何使企业团队始终保持着活力
如何打造学习型组织
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建立学习型组织是现代优秀企业的是重要环节。内训师队伍、内训体系、内
机制等都非常关键！
3、如果您的企业准备建设内训师队伍、或发现已有的内训模式需要系统性的改良等
， 那么抓紧时间学习吧，本TTT系列课程，介绍了大部分生产制造业内训人员应必须
掌握的管理要素，并提供了一系列重要而且具备实操特色的方法和工具，以及实施步
骤，通过细化和深入和改善，帮助企业打造优质、高效的现场运作管理模式。
【课程特色】
培训方式生动有趣：采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、行动计划、情境模拟等多
样化的方式综合实施，引导学员思考和掌握实用管理智慧;
精细化模式：本课程以实例为主，引导学员改变粗放式思维，逐步走向精细化模式；


培训成效现场转化：讲师在本课程中深入分析案例，让学员对生产管理细节能进行深
入研究，为工作和生活产生终生影响，是广大企业最直接、最快速体现培训价值的核
心课程，期待与您分享!
结合企业项目操作问题，为需要加强企业系统管控能力给出实用解决措施，有效支持
企业快速发展和综合绩效的快速实现，并帮助企业及时转化培训效果。
【课程收益】
• 领导层面：公司战略实现有基础保障，而不是空谈误“企”。
•
员工层面：树立榜样，复制经验、表彰先进，激励团队；让企业每个人都为企业发
展奉献智慧，最大限度利用企业现有人力资源，来实现员工成长、企业成功，真
正做到以人为本。
•
竞争层面：全面满足客户需求，帮助企业赢得更多客户支持，在激烈的市场竞争中
常胜不输，持续保持有利地位。
•
文化层面：通过过程管控和用数据做管理，不断提升企业业绩；避免不必要的摩擦
和内耗，形成公平公正开放的文化氛围，让企业充满生机和活力。
【课程对象】
公司领导，内训师团队、人力资源系统、各部经理\主管\部长、工程师、工艺员、班
组长及一线员工。
【课程时间】
1天（6H/天）
【内训标准】
课程内容可据企业培训需求调整
【课程老师】
沈怀金老师

【课程大纲】
一、企业培训体系
1、人力资源规划
2、培训工作的管理定位
3、培训体系结构
二、生产制造业企业管理透析和学习型组织的关系
1、优秀制造企业的表现（外在表现，内在透析，怎么做到的？）
2、企业效益的三大来源及生产企业的三大流（信息流、物资流、工艺流）
3、生产企业构成的5大基本要素诠释及关系（人、机、料、法、环）
4、生产制造业网状结构图（精细化管理系统-企业职责功能平面图）
5、绩效考核的根本是什么？（数据哪里来？数据怎么来？数据怎么流动？数据做什
么用？）
6、企业文化的诠释（物质文化、制度文化、精神文化）
7、培训体系与学习型组织
三、内训师的定义和机制
1、你为什么学习？学习的驱动力是什么?
2、内训的定义和定位
3、企业培训与学校教育的区别
4、内训师定义及价值
5、内训师的角色和定位
6、内训师队伍的价值体现
四、内训师技能
1、内训师十大能力
2、内训师的人格特征
3、培训师的自信来自哪里？如何克服‘怯场‘?
4、培训师能力提升：爱智求真、勤奋积极
5、培训师能力提升：尊重与耐心
6、优秀内训师素质13种体现
7、内训师的角色细分：课前、课中、课后
8、内训师的必备技能之“六大步骤”
五、内训师提升--需求调查/发掘
1、需求调查\发掘的目标、对象和结果
2、需求调查\发掘的四大方法
3、生产型企业培训目标的涵盖范围
4、培训目标的设定要素
5、需求调查\发掘：课纲的发布
六、内训师提升--内容设计
1、内容设计的六大原则
2、内容设计利器：思维导图法
3、思维导图法案例
4、内容设计之分类整理
5、内容设计之时间分配
6、内容设计之五个要点
7、内容设计之课件六大要素
8、良好的课件特征
七、内训师提升--方法选定
1、方法选定：成人学习的特征
2、成人学习的步骤思考
3、成人学习的原则和培训应用
4、方法选定：时间注意力曲线
5、方法选定：不同学习方式的吸收率
八、内训师提升--培训实施
1、培训实施：场地布置
2、培训实施：表达三要素
3、培训实施：良好的开始是成功的一半
4、培训实施：游戏的设计要素
5、培训实施：提问环节的要素
6、培训实施：提问环节的误区
7、培训实施：答问环节的要素
8、培训实施：特殊情况处理
9、培训实施：时间控制
10、培训实施：培训者礼节
11、培训实施：课堂禁忌
12、培训实施：结束语-三大目的
13、培训实施：结束语-行之有效的五种结束语
14、培训实施：培训师忌讳
九、内训师提升--成果评鉴
1、成果评鉴：评鉴的重要性
2、成果评鉴：评鉴的项目
3、成果评鉴：评鉴的方法
4、成果评鉴：成功培训的结构要点
5、成果评鉴：没有效果的讲课
6、成果评鉴：成功的培训班
7、成果评鉴：培训师的自我警训
8、成果评鉴：培训技能自我评价
十、生产型企业培训计划 & 内训师培养计划
1、生产型企业培训计划编制要素
2、生产型企业培训工作的展开流程
3、生产型企业内训师培养计划的编制要素
4、生产型企业内训师队伍建设要素
十一、管理方法落地模式之控制出结果
1、限制控制-解决员工如何自发做事的问题
2、横向控制-解决横向部门、岗位不配合/不协调的问题
3、三要素控制-解决管理干部相互推责/扯皮的问题
4、分段控制-解决管理干部如何解决事务的问题
5、稽核控制-解决员工不按规矩做事的问题
6、数据控制-解决管理干部如何用数据做管理的问题
十二、课程总结
1、革除执行的四大陋习
2、管理的五个DING
3、潜能与显能
4、持续与管理
5、课程总结
6、跟进或指导
（课纲顺序和内容可根据需要进行微调）

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