《懂到会—管理者的五种力量》

懂到会—管理者的五种力量

课程背景：
市场竞争越来越激烈，作为一名管理者，你的压力越来越大，而下属却总是缺乏执行
力、敬业度差、绩效表现差、团队不能形成合力。当你被这些问题所困扰时，你是否知
道，你可以通过以下五方面来提升团队的执行力和绩效：
1.
职位权力：使用的权力使下属服从指挥。你拥有的权力越大，下属越服从你的指挥，执
行的效果越好。
2.
任务关联：提高任务与下属的优势、特长的关联程度。关联的程度越高，执行的效果越
好。
3.
任务结构：提高任务结构的清晰度，包括任务的目的、实现方法和考核标准。任务结构
越清晰，执行的效果越好。
4.
有效激励：提高激励手段的有效性，激励手段越有效，下属的投入度越高，执行的效果
越好。
5.
过程控制：提高过程控制的能力，对下属的工作进行有效的沟通、检查和辅导，过程控
制的能力越强，执行的效果越好。
以上这五方面就是你作为管理者必须具备的五项能力，是你提升团队执行力和绩效的“五
种力量”

课程收益：
1. 掌握如何合理地使用权力，避免陷入管理的悖论；
2. 掌握如何高效地识人用人、准确识别和调整自我的领导风格；
3.
掌握如何将自己的目标精准地分解为团队成员肩上的任务，并且使团队高效地协作；
4. 掌握如何有效激发团队的动力、提升下属的追随力；
5. 掌握高效沟通、检查、辅导的技巧，保证绩效目标的完成；
6. 现场解决学员在工作中面临的具体困难或挑战。
课程形式：
授课过程以模拟攀登海拔8844米的珠峰为主线索，学员从大本营出发，途经平台、河口
湖、补给站、、北口、C1营、C2营、C3营、C4营、突击营并最终登顶。在两天的攀登过
程中，每个学员需拿到100个积分才能登顶。
在登顶过程中，学员还将通过以下形式充分将所学的工具和方法落地：
1.案例研讨，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习；
2.小组活动，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享；
3.情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动；
4.心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获。

课程结构：
第一模块：高效合理地使用权力 (第一种力量：职位权力）
第二模块：自我的领导风格认知与识人用人 (第二种力量：任务关联）
第三模块：高效的团队目标管理与分工协作管理 (第三种力量：任务结构）
第四模块：激发团队的动力 (第四种力量：有效激励）
第五模块：高效地沟通、检查与辅导 (第五种力量：过程控制）

课程时间：2-3天，6小时/天
授课对象：新晋管理者及从技术走向管理的管理者；需要带领下属激发潜能、从优秀走
向卓越的中高层管理者。
课程效果：某互联网公司接受《管理者的五种力量》培训前后，员工敬业度测评对比(盖洛
普Q12）：
课程大纲：
第一讲：高效合理的使用权力 (第一种力量：职位权力）
一、案例分析：权力的使用
1.权力使用过度的老张
2.权力使用不足的老王
二、自我分析：认识并评估你对下属的权力
1.处罚性权力
2.奖赏性权力
3.法定性权力
4.专家性权力
5.参照性权力
三、图解：胡萝卜和大棒管理法的缺点与如何避免陷入管理的悖论
四、小组讨论：如何合理地使用权力?
五、管理和领导力的平衡
小组讨论：担任领导者前后的想法与做法的差异
点评与讲解：从个人贡献者到管理他人时所面临的变化与挑战
案例讨论：中层管理者常见的角色认知错误
时间比例尺：中层管理者每天的时间都花在哪些事情上？
视频：独裁者，老好人与业务员（三种类型的领导）
工具：管理与领导力的四象限划分
测评：管理与领导力的方格测评（测评工具来自AD领导力）

1.点评与讲解

第二讲：自我的领导风格认知与识人用人 (第二种力量：任务关联）
一、案例分析：水浒团队中的八种角色
1.智多星
2.监督者
3.外交家
4.协调者
5.凝聚者
6.推进者
7.实干者
8.完美者
二、小组讨论：每种角色的优势与不足
1.点评与讲解
三、自我测评：你的强角色与弱角色
四、视频分享：刘备、马云、乔布斯、杰克韦尔奇
小组讨论：以上人物的角色特点与领导风格
点评与讲解：如何认识自我领导风格的优势与不足，如何调整自我的领导风格
五、图解：八种角色与三种行为导向的关系
1.思考导向
2.人际导向
3.行动导向
六、案例分享：阿里巴巴的识人用人之道与团队角色管理经验
1.产品经理的职位分析与角色管理
2.运营经理的职位分析与角色管理
3.市场经理的职位分析与角色管理
4.开发人员的职位分析与角色管理
5.数据分析员的职位分析与角色管理
七、课堂练习：根据团队成员的职位要求进行角色调整与团队建设
1.点评与讲解

第三讲：高效的团队目标管理与分工协作管理(第三种力量：任务结构）
一、案例分析：来自职工餐厅的抱怨声
(到底我该做什么?）
1.团队不能形成合力的根本原因
二、讲解：你和下属之间必须明确的三件事
1.目标
2.实现方法
3.考核标准
三、经典案例分享：某互联网公司的目标管理办法(如何让所有人朝着同一目标努力）
四、小组讨论：如何做到团队目标管理的四化
1.公开化
2.参与化
3.可检查化
4.高挑战化
点评与讲解
五、图解：协作分工管理的具体办法(基于RACI模型的协作分工管理）
六、小组活动角色扮演：进行协作分工时必须具备的四种人物
1.责任人
2.执行人
3.被咨询人
4.被通知人
七、RACI模型的纵向与横向要点分析
八、课堂练习：使用RACI模型进行一次高效的团队分工协作管理
1.点评与讲解
第四讲：激发团队的动力(第四种力量：有效激励）
一、常用的激励理论简介及案例分析
1.马斯洛层次需求激励
案例分析：你该怎么对销售员小李进行激励?
2.双因素激励
案例分析：到底是精神还是物质更有激励作用?
3.目标激励
案例分析：榜样的力量
4.公平激励
案例分析：是什么原因使小李成了“混”一族
5.XY激励
案例分析：胡萝卜+大棒也可能失效
二、图解：下属凭什么愿意追随你?
(十大必备激励：对照检查你是否满足了他的需求）
1.薪资、福利、奖金 ——》满足他的生理需求
2.社会保险、劳动合同(甚至终身制）——》满足他的安全需求
3.良好的同事关系(上下级关系）——》满足他的社交需求
4.表扬(鼓励）、荣誉感——》满足他的尊重需求
5.参与决策(授权）、升职(轮岗）——》满足他的自我实现需求
三、冰山模型：探索下属的深层动机
1.成就动机
案例分析：喜欢单兵作战的小李
2.亲和动机
案例分析：喜欢团队合作的小赵
3.影响动机
案例分析：喜欢掌控他人的小王
四、基于积极心理学的激励模型：PERMA
1.如何打造具有积极情绪的团队
1）如何做能扛事的领导
2）如何做会疼人的领导
2.如何让下属对工作产生投入感
1）保持能力和挑战的平衡
2）合理授权
3）清晰的任务
4）给予及时明确的反馈
3.案例分享：创建团队的感恩时刻
4.小组练习：通过四步法增加工作的意义
1）一年后的今天，我们的团队最理想的状态是什么样子?
2）你能做出怎样的贡献?
3）为了这个目标，你要采取的行动是什么?
4）将团队的愿景和个人的行动计划记录下来，贴在显著的位置
五.小组讨论：如何创建成就感
1. 点评和讲解

第五讲：高效地沟通、检查与辅导(第五种力量：过程控制）
一、几种沟通途径的优劣对比及适用的情境分析
1.一对一面对面
2.会议
3.及时通信
4.邮件
5.电话
二、基于LIFT模型的高效检查与辅导
1.Listen：积极倾听
1）倾听的5种级别
2）积极倾听的表现
a）示意
b）重复
c）记录
案例练习：如何听到下属那些欲言又止的苦恼
2.Identify :识别问题
1. 案例分析：招聘经理小张的困惑
a）陷入细节
b）主次不分
c）遗漏
2. 练习：使用平衡轮法识别小张的问题
a）1：列出维度
b）2：给各维度打分
c）3：列出打分依据
d）4：识别出问题
3.Facilitate :促成解决方案
案例分析：如何面对抛过来问题的小张
1）四种解决问题的领导风格的利弊分析及适用场景分析
a）英雄型
b）导师型
c）指挥官型
d）教练型
2. 教练型领导风格的技巧
a）有力量问题的标志
b）如何支持下属寻找答案
c）有力提问的案例
d）案例练习：促成小张给出解决问题的方案
4.Test：验证检查和辅导的效果：约定下次的检查时间和预期结果
结尾：答疑、安排课后实践、颁发登顶奖。

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