教练式沟通_薛旭亮_企业内训课程

教练式沟通

培训讲师：薛旭亮

讲师背景：
薛旭亮老师简介【专业资质】n高级企业培训师n企业人力资源师n索菲亚家居人力资源总监n58同城培训总监n原典家居培训总监n华恩传媒人力资源总监n福宝京华家居联合创始人n福宝商学院院长【从业经历】毕业于哈尔滨工业大学；应用心理学、工商管理双硕士详细>>

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教练式沟通详细内容

教练式沟通

课程背景

沟通中常见的问题
如果遇到以下情况，是对方的问题？还是你不够会沟通？
我已经努力表达，他却没耐心听
他只顾自己说个不停，我几乎没机会说
他一向不提出反对意见，却没有落实行动
他的人生字典中没有“变通”
他怎么对谁都“凶巴巴”的，让人怕怕
我怎么永远得不到他的正面答案
你身边一定有以下几种人，如何能和他们沟通的更好？

课程收益

l 认知教练式沟通的重要性及核心定义

l 了解不同风格类型沟通的原理，找出管理沟通中的障碍及克服方法

l 掌握有效沟通的方法，训练聆听技能

l 判别人际风格的不同，掌握与内外客户沟通的要点

l 使学员掌握成果执行力的理念及实现方法；

l 学员具备领导下属、激励他人、直达成果的架构技术；

l 为企业描述如何建立可持续的人才培育计划；

l 运用最新教练技术为企业的管理团队提升胜任能力。

课程对象

企业中基层管理人员

课程时间

1天（6小时）

课程老师

薛旭亮老师

授课方式

课程大纲

引言开场：

你看到什么？（看图，引出培训的价值和意义）
你想学到什么，取决你想注意和得到什么。
从吴敬链和李开复的观点，看当今竞争的激烈，引出培训主题
如何学习，引导学员正确的听课方法。

第一单元：管理沟通的基本原理

1.常规沟通原理

2.自我沟通原理
3.教练式沟通原理

第二单元：管理沟通模式

1.A--B模式

2.成果导向

第三单元：五个宏观的教练技巧

1.约见
2.提升
3.扩展
4.支持
5.突破框架

第四单元：管理沟通基本能力训练

聆听
2.发问
3.区分
4.回应
5.5R醒觉系统

6.三级沟通要点

第五单元：不同风格沟通

1.DISC认知

2.各类性格沟通模型

第六单元：管理沟通工具

1.企业动力对话系统
2.检定语言对话模式

3.教练式对练及工具运用检测

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