大客户销售与服务
大客户销售与服务详细内容
大客户销售与服务
大客户销售与服务
主讲：徐论衡 老师
如何快速且轻松找到潜在客户群体？
如何用客户听得懂的语言走进内心？
如何服务客户才能源源不断创造利润？
客户乐意被成交的核心秘密是什么？
课程时间： 6-12小时
课程对象： 企业全体营销人员
授课方式： 讲演、研讨、互动训练、体验式教学
授课特点： 法落地、例选俗、理演透
课程目标： 改善销售人员状态；提升销售技能；倍增营销业绩
课程大纲：
前言
集体智慧碰撞的时代已经来临！
一、初识销售
1、企业实际案例研讨：
1）目前市场遇到的问题汇总：团队共创法
2 ) 竞争品牌市场分析：SWOT分析
3）关键价值链法：一个卓越的客户经理应具备哪些行为才使他脱颖而出？
2、大客户80、20法则 ：手上大客户特征研讨
3、大客户销售目标：扳手腕游戏
1）目标确立
2 ) 目标计划
3）行动步骤
4）目标定期跟踪确保完成
4、大客户销售流程图
二、计划准备
内部研讨：你觉得客户拜访前要准备什么？
填写计划准备自测表
1、漏斗原理
2、客户信息收集：麦凯66表
3、个人准备
4、时间管理
三、建立信任
内部研讨：1）如何建立客户信任？
2）破坏信任绝对不能做的事情有哪些？
填写建立信任自测表
1、7S原理
2、赞美技巧：
1）赞美方法 2）赞美原则 3）赞美游戏表单实操
3、高效聆听：你说我画游戏
4、快速建立亲和力法：照镜子游戏
5、客户见证法实操：案例分享
6、九型人格与沟通之道
推荐网络电视剧《型色男女》：不同人的性格如何沟通
四、发现需求
内部研讨：如何发现客户需求？个人需求和市场需求
填写发现需求自测表
1、扑克游戏
2、封闭式提问和开放式提问
3、如何起用SPIN提问
4、SPIN提问方式的注意点
五、推荐方案
内部研讨：如何推荐有效方案给客户？
填写推荐方案自测表
方案设计原则
六、谈判促成：
内部研讨：谈判如何引导成交？
填写谈判促成自测表
1、找对人：四种不同角色
2、谈判的策略、：
1）开局策略 2）中场策略 3）终局策略
3、促成三大信念
4、九型人格促成法分享
七、客情关系
1、服务层级：
1）基础服务2）期望服务3）惊喜服务
海底捞服务案例分享
2、客户的再次销售与转介绍：六步骤转介绍法演练
3、提升客情关系的八大方法
4、团队研讨：
针对一天的学习 总结归纳收获
八、现场答疑
实践是检验真理的唯一标准！
徐论衡老师的其它课程
人性赢销 08.27
人性赢销主讲：徐论衡老师问题一、你渴望提升各项技能却无从下手？问题二、老客户忠诚度极低并且不断流失？问题三、新客户开拓非常困难且很不稳定？问题四、优秀成员难招聘并且状态不持续？课程时间：6-12小时课程对象：企业全体销售人员授课方式：讲演、研讨、互动训练、体验式教学授课特点：法落地、例选俗、理演透课程目标：帮助学员系统地了解营销；改善营销方法；提升营销业绩课
讲师：徐论衡详情
共赢团队执行力训练 05.30
共赢团队执行力训练主讲：徐论衡老师课程时间：6-12小时课程对象：企业中高层管理者授课方式：讲演、研讨、互动训练、体验式教学课程大纲：前言：初解“共赢”团队执行力1、时代变革：普快的时代即将过去，团队高效执行时代已经来临！2、理解共赢：扳手腕游戏1）党政干部共赢观：习大大、省委书记、市委书记2500万换来2500亿2）普通人员共赢观：撞车人员的不同反应3）共
讲师：徐论衡详情
目标管理与计划落实 05.30
目标管理与计划落实主讲：徐论衡老师课程时间：12-18小时课程对象：企业管理者授课方式：讲演、研讨、互动训练、体验式教学培训目标：系统训练现代组织中基层有效管理目标；为计划落地实施提供理念和工具。课程大纲：1.目标管理1.目标的重要性：游戏：送别葬礼1.事物的两次创造：心智的创造和实际的创造视频：港珠澳大桥首席工程师的采访片段2.两次创造案例分享：建筑、创办
讲师：徐论衡详情
团队激励与实践 05.30
团队激励与实践主讲：徐论衡老师课程时间：6-12小时课程对象：企业中高层管理者课程目标：理解激励的基础理论，能结合实际熟练运用激励的技巧。授课方式：讲演、研讨、互动训练、体验式教学课程大纲：前言：从杭州到北京的火车来看激励时代的来临！1.初识激励：1.为什么需要激励？2.何为激励？1）激励的两大误区：金钱不等于激励，奖励不等于激励案例：拿到百万年终奖的王慧为
讲师：徐论衡详情
共赢沟通 05.30
共赢沟通主讲：徐论衡老师课程时间：6-12小时课程对象：企事业初、中、高各层级授课方式：讲演、研讨、互动训练、体验式教学课程大纲：前言：一项不容忽视的事实：企业百分之八十以上的问题都是沟通问题！1.初识沟通沟通能力自测表1.何为沟通？视频：《女人永远是最佳辩手》1.核心观点：先处理心情，再处理事情！2.论衡闭路沟通循环图案例：连坐三个月冷板凳的我如何让重技术
讲师：徐论衡详情
共赢管理者核心技能提升训练 05.30
中高层管理核心技能提升训练主讲：徐论衡老师课程时间：12-18小时课程对象：企业中高层干部授课方式：讲演、研讨、互动训练、体验式教学课程大纲：第一板块初识管理一、初识管理：1.管理定义案例：滥竽充数给我们的启发是？1）众说纷纭话管理：泰勒、韦伯、西蒙、毛泽东等2）我对于管理的定义：管理就是赢互动游戏：扳手腕2.管理者的分类:1）按照组织中的地位来划分2）按照
讲师：徐论衡详情
共赢领导力 05.30
共赢领导力主讲：徐论衡老师课程开发背景：浙商无论是传统企业还是新兴互联网企业领域在全国乃至全球都享有盛誉，然而时代的变化也让浙商面临巨大压力，有一个毋庸置疑的事实是现在社会的竞争已经不是一个人与另一个人之间的竞争，而是一群人与另一群人之间的竞争，而企业核心管理者的领导力则显得尤为重要。为推动浙商更好的发展，浙江省青年企业家协会智囊团联合全国高校专家和学者在三
讲师：徐论衡详情
哈佛最受欢迎的六堂中层课 04.06
哈佛最受欢迎的六堂中层课主讲：徐论衡老师课程时间：6-12小时课程对象：企业中层管理者授课方式：讲演、研讨、互动训练、体验式教学课程大纲：前言：从火车看时代变革—高绩效中层时代已经来临！一、目标管理1、游戏：心灵之旅2、何为目标管理3、好目标的SMART原则4、案例研讨：令人羡慕的工程部张经理如何将个人目标和公司目标完美结合5、互动练习：1）个人目标吸引力表
讲师：徐论衡详情
九型人格与领导力提升 04.06
九型人格与领导力提升12小时问题导向互动教学工具训练总经理、HR总监副总经理等中高层众所周知，农业时代最大的资源是土地，工业时代最大的资源是机器和资本，而进入信息化时代的今天，人真正意义上成为了企业最核心的资源。通过对1000多家企业的问卷调研、现场观察、面对面访谈、焦点小组等方式，我们发现了在企业经营管理中的如下现象：1、员工老是不够主动，你推推他，他动一
讲师：徐论衡详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21160
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政专员岗位职责 19048
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14555
- 9文件签收单 14195
