《高效团队建设与管理》课程大纲
《高效团队建设与管理》课程大纲详细内容
《高效团队建设与管理》课程大纲
《高效团队建设与管理》课程大纲
■课程背景
团队建设，一直是每家公司都非常头痛的问题，而团队建设的好坏，则直接影响到团队的工作效率及团队的健康成长。个人认为，优秀的团队应该具备以下特征：一、要有清晰的组织发展目标目标；任何一个团队都必须要确立一个明确的发展目标，并且将这个目标，分解为可达成的阶段。二、要有旗帜，因为旗帜是整个团队凝聚力的核心。三、要有战略、执行其实是一个动词，对团队来说，有具体的业务动作，是团队建设之所以能够进行的唯一推动力。四、要有激情：一个团队必须要有激情，这里所谓的激情，是指你的团队成员对已经制订的方向和目标，有着极大的工作积极性，可以在不需督导的情况下，完成他的工作，甚至可以很主动地将工作做到他能做到的最好。五、要有文化、规则和梦想: 任何一个团队，都要有自己的团队文化，团队文化和企业文化不同，团队文化可以更加活泼和生动，团队文化的目的，是让新加入团队的成员，有一个更迅速和有效的方式，加入到团队当中，同时建议团队合作沟通的规则基础。值得注意的是，构建团队文化的过程，同时也应当是构建团队规则的过程，因为有的时候，文化与规则是格格不入的，而对于一个团队来说，文化和规则必须共存，只有规则，会让团队显得死板，而只有活泼的文化，则可能导致团队处事时的散乱和无序，不利于团队的管理和成长。对团队来说，如何让大家的梦想具备交集，并且将这个交集放大，是团队稳定的基础。
■课程目标：
l 学习——全面团队合作及自我激励知识
l 掌握——有效的团队合作协调知识
l 提升——系统的团队合作协调技能及凝聚力
■培训对象：
l 各层团队管理人员及工作人员
■授课方式：
l 理论讲授＋案例分析＋视频分享
l 小组讨论＋经验分享＋头脑风暴
l 实战演练＋管理游戏＋情景对话
■标准课时：
l 2天（6课时/天）
课程大纲
课程导入：关于团队建设
一、培训公约
l 关于培训心态
二、有关团队定义及概述
1、团队的基本概念
l 讨论并分享：什么样的团队是团队是优秀的团队？
l 视频案例：大雁的启示
l 团队是什么？
l 群体和团队的差异
l 团队的行为曲线
l 团队建设的四个基础要素
2、团队的作用
l 成功团队的特点
l 团队建设的四个发展阶段
l 第一阶段:形成期团队的特点与问题
l 第二阶段:磨合期团队的特点与问题
l 第三阶段:规范期团队的特点与问题
l 第四阶段:执行期团队的特点与问题
l 小结
l 形成期团队建设要点
l 磨合期团队建设要点
l 规范期团队建设要点
l 执行期团队建设要点
3、团队角色分配
l 团队中的八种角色
l 团队角色分析案例：
l 三级五角色团队管理方式（管理工具导入）
4、高效团队的特征
l 好团队的七个特征
l 团队精神的理解体现
l 高效团队的结果影响
l 高效团队的三阶段的递进关系图
三、团队建设发展阶段与管理艺术
1、建立团队规则
l 如何制定团队目标：
l 树立团队的价值观
l 树立团队价值观——培养团队认同感很重要
l 行为规范与奖惩机制
l 绩效评价的意义
l 绩效评价与激励体系
l 激励的方式
2、营造团队氛围
l 相互信任的培养
l 培养信任感的基本素质
l 培养信任感的途径
l 输入正能量
l 创建畅通的沟通渠道
l 沟通技巧
l 职场沟通技技巧
l 人性沟通要素
l 沟通三要点
l 信任是团队建设的基石
3、关注个人发展
l 团队角色的承担与认可
l 结合员工业务能力和特点，建立员工发展渠道
l 建立职业信仰
l 什么是这样信仰
l 职业信仰的四大心态
4、领导力的作用
l 领导力的作用
l 领导者的素质
l 领导力模型
l 团队建设原则
四、团队冲突管理
1、团队冲突管理流程
2、团队冲突管四部曲
l 冲突的可能结果
l 建设性冲突的作用与管理
第一步：冲突确认
l 如何确认冲突没有一个圆满的妥协方案？
第二步：客观评估
l 建构冲突图（团队冲突管理图的构建）
l 冲突案例：
第三步：找双赢解
l 先诊断后开方
l 第四步：沟通谈判
l 建构冲突图
l 沟通的步骤
3、冲突管理五项策略
l 冲突管理策略——竞争的特点及使用
l 冲突管理策略——避免的特点及使用
l 冲突管理策略——包容的特点及使用
l 冲突管理策略——妥协的特点及使用
l 冲突管理策略——协作的特点及使用
l 处理冲突时所必须注意的事项：
本课程课堂训练题：
1、职业天赋（职业角色心理倾向）测试及管理
2、模拟构建公司（或者部门）三级五角色的管理机制。
3、冲突管理图的构建及冲突解决方案建设训练。
工具导入：
1、职业天赋（职业角色心理倾向）测试管理表
2、三级五角色管理表
3、冲突管理表
邓涵兮老师的其它课程
组织经验萃取的传承与开发（3T）- 09.10
-5080715010《组织经验萃取的传承与开发》课程大纲【课程背景】管理学中的萃取指的是，通过系统分析整理组织内部的优秀经验和典型做法，即组织的最佳实践，形成可以供组织内部共同使用的最佳实践经验，减少组织在经验方面的流程，提升组织的整体经营绩效。组织经验的萃取其实就是组织中优秀个体身上的最佳经验的萃取，这种萃取过程中包含了对隐形知识及显性知识的整合、加工及
讲师：邓涵兮详情
做最好的中层（4T）—— 09.10
《做最好的中层》课程大纲课程背景管理技能是每一位管理人员的必修课，也是目前经理人员管理素质的短板。管理大师德鲁克说：“管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己。实际上，让自身成效不高的管理者管好他们的同事和下属，几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树
讲师：邓涵兮详情
基层班组长基础管理技能修炼(1T)—— 09.10
-3175578485基层班组长基础管理技能修炼■课程背景基层班组长管理人员的定位，是以担任管理职务为职业的专业人才。基层班组长管理人员必须具备哪些能力基层班组长要做到以上的境界，需要以下的职业化能力，称为KAS。K指的是拥有充足的专业知识，例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。A指的是敬业的态度，例如积极热情的工作态度，负责守法、保守
讲师：邓涵兮详情
企业文化建设与落地——（2T） 09.10
-10795601980组织结构与企业文化落地课程背景企业文化可以把员工紧紧地团结在一起，形成强大的向心力，使员工万众一心、步调一致，为实现目标而努力奋斗。事实上，企业员工的凝聚力的基础是企业的明确的目标。优秀的企业文化，不仅仅对员工具有很强大引力，对于合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众都有很大引力；优秀的企业文化对稳定人才和吸引人才方面起着很大的作
讲师：邓涵兮详情
全方位沟通管理(2T)—— 09.10
-2540602615《全方位沟通管理》课程大纲■课程背景沟通是连通人与人直接的一座桥梁。我们一直认为，沟通不就是说话嘛，那不是很简单嘛，说话谁不会？问题的关键在于：如何进行有效的沟通，如何才能让“说话”达到你的目的，而不是适得其反？有效沟通，首先心态要好，要克服自私、自大、自我，理解关心对方，换位思考，主动的去帮助对方。在公司里面，沟通表现得尤为重要。只有
讲师：邓涵兮详情
未来领导力修炼（2T）—— 09.10
《未来领导力修炼》课程大纲课程背景美国前国务卿基辛格（HenryKissenger）博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。”未来领导力（Leadership）就是指在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率，未来领导力与组织发展密不可分，因此常常将未来领导力和组织发展放在一起
讲师：邓涵兮详情
再创业意识给企业的价值—— 09.10
再创业意识给企业的价值课程背景创业意识——人们从事创业活动的强大内驱动力，是创业活动中起动力作用的个性因素，是创业者素质系统中的第一个子系统即驱动系统。创业意识包含：商机意识、转化意识、战略意识、风险意识、勤奋/敬业意识。真正的创业者，会在他创业之前、创业中和创业后，始终面临着识别商机、发现市场的考验。他必须有足够的市场敏锐度，可以宏观地审视经济环境，洞察未
讲师：邓涵兮详情
职场“白骨精”职业素养提升训练营（2T1W）—— 09.10
职场“白骨精”职业素养提升训练营课程背景职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。企业的发展，离不开优秀人才；而优秀人才，是那些具备：可靠的人
讲师：邓涵兮详情
(专项修炼) 培训效果落地与管理（1T）—— 09.10
00培训效果落地与管理课程背景：在知识经济时代，员工的技能水平成为决定企业生产与发展的第一核心要素。因此，作为人力资源开发最重要、最有效的措施的企业培训工作，在企业战略发展中发挥着越来越重要的作用。培训重要性的体系现，靠的不是培训过程，而是培训所带来的员工行为层面的变化，是培训所产生的直接或者间接收益。用什么来衡量企业的培训是否取得了“员工行为的系统化转变”
讲师：邓涵兮详情
（专项修炼）培训系统建设与培训项目管理 09.10
1968558674000《培训系统建设与培训项目管理》课程大纲■【课程背景】培训是企业的管理职能，是企业发展的原动力。松下幸之助说：出产品之前先出人才，教育是现代经济下企业发展的杀手锏。一个天才的企业家，要不失时机的把培养和训练员工排在重要的工作日程。日本经营之神的话，说明了企业培训的重要性。企业培训需要有一个完整的体系与机制来进行推动，因而要构建一个科学
讲师：邓涵兮详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20238
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195
