《品西游 学项目管理》（2天）_1.4_2023.06

品西游 学项目管理©
——带你走入精彩鲜活的项目管理世界


[Introduction 课程说明]
前言：
项目管理不仅仅是项目经理的事！
事实上，我们的工作中都存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求
的快速变化，还将不得不持续应对越来越多的项目挑战。正如美国项目管理认证委员会
主席Paul Grace所言，“21世纪的社会，一切都是项目，一切也必须将成为项目”。
在这种情况下，传统的运营管理模式已经愈发难以适应日益增长的项目型活动的管理
要求，而项目管理才是针对“项目”这种业务形态行之有效且经过验证的管理方法。项目
管理聚焦于目标，以计划为基准，以控制为手段，以沟通为保证，最大限度地利用内外
资源，以期达成项目成果。
美国《财富》杂志断言：“项目管理将成为21世纪核心管理模式”。
◇ 什么是项目和项目管理，项目管理谁来管、项目管理管什么、怎么管？
◇ 如何确保启动了正确的项目（工作），并以正确的方式来启动它？
◇ 如何通过化繁为简来实现对于项目（工作）的有效管理？
◇ 如何科学合理地编制项目（工作）的各项工作计划？
◇
如何按照计划的要求来执行项目（工作），并保证在既定的轨道上开展执行？
◇ 如何通过有效的沟通来获取各方对于项目（工作）的支持？
◇ 如何激发团队的力量去共同实现项目（工作）目标？
◇ 如何识别并应对项目（工作）中的风险来保障结果的达成？
◇ 如何做好项目（工作）的各项收尾工作，并推动持续改进？
以项目管理的视角来看，《西游记》取经任务就是一个典型的项目。那这个成功的项目
揭示出哪些具有借鉴意义的项目秘密呢？
本课程以《西游记》故事为案例背景，在轻松诙谐的氛围中生动地讲述着大家都能懂的
项目管理故事，深入浅出地向广大读者呈现出项目管理的知识工具技术与方法，展现出
一幅精彩鲜活的项目管理画面。
掌握项目管理，更新管理技术，创新管理思维，提升管理效能，使管理与时俱进。
课程收益：
◇
认识和掌握项目管理的知识体系框架，包括原理、知识、技术、工具与方法，如
五大管理过程、十大知识领域等
◇
掌握项目管理过程中的关键管理行为，如干系人管理、团队组建、团队领导与管
理、有效沟通、风险管理、状态跟踪、项目总结等
◇ 学习并实操结构化的项目管理工具，如WBS、责任分工矩阵等
◇ 通过生动鲜活的《西游记》案例，领悟项目管理的结构化技术及其系统化思维
◇ 能够以项目的视角重新审视自己的工作，更新管理技术，创新管理思维
授课方式：
◇
知识解析+实战演练+案例讨论+视频录像+观点陈述+示例演示+模板分享+小组PK
◇ 互动性强、参与性强、实操落地
课程对象：
◇
企事业单位、政府部门各类组织中的各级管理者，参与项目管理的各类人员，以
及对项目管理感兴趣者。
培训课时：
◇ 12小时/2天

[Agenda 培训内容]
破冰：
导言 谈谈项目管理那点事儿
1. 项目与项目管理的前世今生
2. 什么是项目和项目管理？
□ 项目的定义
□ 项目管理的定义
3. 衡量项目目标的四个维度
◆ 管理启示
□ 目标设定的SMART原则
□ 取经项目的大目标与小目标
4. 项目管理管什么？
5. 项目管理过程
◆ 示例：图解取经项目五大过程主要工作内容
6. 项目管理怎么管？
第一章 西游取经项目的战略规划
1. 取经项目究竟从哪里来
□ 5W分析法
◆ 示例：大野耐一用5W分析法找到设备停机原因
□ 5W分析法解析取经缘由
2. 取经项目不为人知的三个秘密
□ 如何为取经项目创造客户？
◇ 取经项目创意的来源
◇ 客户需求是如何被创造出来的？
◇ 一切尽在如来佛祖掌心中
□ 取经项目环境分析——《西游记》中的佛道关系
□ 为什么“竞争对手”会支持取经项目？
第二章 西游取经项目的干系人管理
1. 认识项目干系人
□ 什么是项目干系人？
◆ 思考：西游取经项目干系人分析
□ 为什么要对干系人进行管理
□ 如何找出影响你工作的人
◆ 实战演练：实战项目干系人分析
2. 如何有效管理项目干系人？
□ 怎么对干系人进行分类？
□ 干系人管理工具与策略
◆ 示例：《西游记》取经项目干系人登记表
◆ 示例：《西游记》取经项目干系人排序表
◆ 示例：《西游记》取经项目干系人九宫图
第三章 西游取经项目是怎么启动的？
1. 取经项目启动的条件
2. 师出有“名”——有章可依
◆ 模板分享：项目章程
◆ 示例：《西游记》取经项目章程
3. 师出有“民”——有人可用
□ 团队组建的3个要素
□ 团队组建的3个原则
4. 师出有“鸣”——广而告之
◆ 案例视频与讨论1：案例项目启动的得与失
第四章 西游取经项目团队管理之道
1. TEAM不仅仅是一伙人
◆ 问题研讨：为什么是团队，而不是个人？
□ TEAM的意义
◆ 问题研讨：为什么是团队，而不是团伙？
□ 团队与团伙的异同
◆ 案例分享：NBA梦之队的奥运惨败
◆ 管理启示
□ 团队是那只会下蛋的“鸡”
◆ 管理启示
2. 团队发展历程与管理策略
□ 塔克曼团队发展阶段模型
◆ 案例分享：取经项目团队发展历程
3. 理解团队成员的个性化差异
◆ DISC性格测试
◆ 案例分享：取经项目团队成员行为特征分析
4. 取经项目团队的管理经
□ 项目经理长什么样？
◆ 思考：谁成了项目经理？
◇ 技术骨干≠项目经理
◇ 项目经理的角色与特点
◆ 问题研讨：为什么唐僧能成为项目经理？
◆ 思考：谁更适合做项目经理？
□ 如何管理团队中不同的成员？
□ 如何赢得团队的协作？
□ 如何管理孙悟空式“刺头”员工
□ 取经项目引发的管理公案
◆ 案例研讨：如果……，应该裁掉谁？为什么？
◆ 案例分享：为什么总是吵着散伙的八戒却从未真的离开过？
5. 取经项目团队问题解决之道
□ 取经之路就是问题解决之路
□ 路要靠自己走，妖怪不能只靠自己打
□ 借力打力
□ 让专业的人做专业的事
第五章 西游取经项目的领导力话题
1. 为什么领导重于管理？
2. 有关领导力的论述
□ 老子论领导力
□ 孔子论领导力
□ 联想论领导力
□ 华为论领导力
□ 领导力的五项行动
◆ 管理启示
3. 唐僧的领导力从哪里来？
□ 名正言顺的团队领导
□ 被认可，被接受
□ 专业能力突出，具有核心竞争力
□ 言传身教、关注下属的培养
□ 目标导向，意志坚定，愿景指引
4. 观音菩萨——成就下属的好领导
□ 成就下属
□ 组建与发展团队
□ 提供支持和帮助
□ 协助解决团队冲突
□ 善用说服“法宝”
◆ 管理启示
5. 向上领导的要领
◆ 案例分享：《西游记》中向上领导的秘诀
第六章 取经项目的计划、执行与监控
1. 关于取经项目的计划问题
◆ 案例分享：没有计划的后果
□ 计划是做事的蓝图
◇ 计划编制可能涉及的内容
□ 取经项目进度计划的“坑”
◆ 管理启示
2. 项目管理中的计划编制
□ 用WBS分解你的项目工作
◇ 什么是WBS?
◇ 如何创建WBS？
◇ WBS分解的原则
◇ WBS第一层分解的逻辑
◆ 实战演练：实战项目WBS编制
□ 基于WBS的进度计划编制思路
□ 基于WBS的资源计划编制思路
◆ 模板分享：人力资源配置需求表
◆ 示例：责任分工矩阵
◆ 示例：某论坛组织工作分工表
◆ 示例：某“神秘”项目工作分工表
□ 基于WBS的成本预算思路
◆ 模板分享：费用预算表
◆ 示例：某“神秘”项目预算
3. 项目中的沟通与协作
□ 有效沟通——项目致胜的法宝
◇ 有效的管理必须基于沟通
◇ 项目中沟通的正确“姿态”
◆ 模板分享：项目沟通管理计划表
◇ 如何与不同的对象进行沟通？
◆ 案例分享：取经项目的沟通与协作
4. 项目风险管理
□ 什么是风险？
□ 风险管理实施的步骤
◆ 管理启示
□ 识别风险——发掘意外
□ 评估风险——判断意外的危害
□ 应对风险——处理意外的办法
◆ 案例分享：取经项目的风险应对策略
□ 监控风险——监控意外的发展状态
◆ 实战演练：您的项目可能有哪些风险，该如何应对？
5. 项目的执行与监控
□ 项目中执行与控制的因果
□ 状态跟踪——对进展做到心中有数
□ 项目控制——让工作在既定的轨道上前行
◇ 项目变更控制
◇ 项目范围控制
◇ 项目进度控制
◆ 案例分享：取经项目的执行与监控
◆ 案例视频与讨论2：案例团队是如何有效执行项目的？
第七章 西游取经项目收尾的启示
1. 把好项目收尾的关口
□ 编写文档，让工作有据可查
□ 做好验收，把好结束的关口
2. 取经项目收尾的三项大事
□ 总结项目工作和移交项目成果
□ 评估项目成员绩效
□ 论功行赏
◆ 案例分享：取经项目团队的收尾
3. 取经项目主要组织过程资产盘点
□ 什么是组织过程资产？
◆ 案例分享：取经项目的组织过程资产
4. 复盘取经项目——为什么能成功？
□ 如何复盘？
◆ 模板分享：复盘模板
◆ 案例分享：复盘取经项目
5. 如何评价项目是否获得成功？
□ 项目评估的四个维度
◆ 思考：为什么取经项目依然被认为是成功的？
□ 干系人满意
□ 团队成长
课程回顾与分享

[About the Trainer 讲师介绍]
高虎 博士、PMP






管理的项目化思维推广者
专业背景
• 教育程度：博士（2002年）
• 专业资质：PMP（PMI认证项目管理专业人士，2003年）
工作经历
•
2002年进入管理培训行业，在十余年的职业生涯中，积累了丰富的运营管理与项目管
理经验。
•
历任多家知名培训机构研究院院长、总裁助理、项目总监、营销总监、大客户总监及
首席产品顾问等高层管理职务。同时，甲乙方的工作经历也有助于从多方视角来全
面地探寻和研究企业管理的本质问题。此外，期间两年半的创业经历更有助于对于
公司运营与管理的整体理解和感悟。
•
具备深厚的项目管理、培训管理及运营管理理论素养，且长期坚持理论与实践的结合
应用，体会良多。基于丰富实践及深度思考，首创性地开发出了包括《管理者的项
目管理思维》、《培训管理者的项目管理》、《团队管理与领导能力修炼》在内多门原
创版权课程。此类课程一经推出就受到市场的高度关注和广泛认同。目前，已为各
类组织中超过五千人次的各类人员提供过此类课程的培训服务。
•
致力于通过项目化思维的推广来推动各类组织中各项工作的管理思维创新和管理技术
更新，从而大幅度提高组织的管理效能，助力其可持续发展。
项目经验
• 累计为各类组织设计和提供培训解决方案千余份。
•
亲手策划与组织论坛、研讨会、公开课、讲座等多种形式的培训活动上百场，包括《
中国项目管理发展高峰会》（三届）、首届《中国彼得·德鲁克高层管理论坛》等颇具
行业影响力的高端会议。
• 此外，还热衷于为NGO及公益组织发展提供培训支持。
主讲课程
|课程类别 |课程名称 |课时（天） |对象 |
|核心课程 |管理者的项目管理思维©（|1-3天 |各级管理者及储备 |
|原创版权 |实践） | |干部 |
| |高绩效员工的项目管理思 |1-3天 |各级员工 |
| |维©（实践） | | |
| |培训管理者的项目管理© |1-2天 |培训管理者及HR人 |
| | | |员 |
| |团队管理与领导能力修炼©|1-2天 |团队主管及储备干 |
| |+问题解决工作坊 | |部 |
|项目管理与|管理的项目化思维+问题解|1天 |中高层管理者 |
|通用管理类|决工作坊 | | |
| |项目管理的基本技能 |1-2天 |项目管理人员 |
| |跨部门沟通与协作+问题解|1天 |中基层管理者及骨 |
| |决工作坊 | |干人员 |
| |项目干系人管理与有效沟 |1-2天 |项目管理人员及相 |
| |通 | |关者 |
| |+问题解决工作坊 | | |
| |多维度职场高效沟通力 |1天 |中基层管理者及骨 |
| |+问题解决工作坊 | |干人员 |
| |新晋管理者的能力锻炼 |1-2天 |新晋管理者、储备 |
| |+问题解决工作坊 | |干部 |
| |向上管理——被领导的艺术 |1天 |中基层管理者及全 |
| |+问题解决工作坊 | |体员工 |
| |基于项目管理方式的目标 |1天 |各级员工 |
| |管理实践 | | |
| |时间管理与有效授权 |1天 |基层管理者及储备 |
| | | |干部 |
| |品西游 学项目管理 |1-2天 |各级管理者及骨干 |
| | | |人员 |
| |实用管理工具应用与技巧 |2天 |管理者及全体员工 |
| |项目管理综合能力提升 |5天 |项目管理人员 |
|培训管理类|基于效果落地的培训管理 |1-2天 |培训管理者及HR人 |
| |实践 | |员 |
| |+问题解决工作坊 | | |
| |培训项目管理与年度计划 |1-2天 |培训管理者及HR人 |
| |制订 | |员 |
| |卓越兼职内训师能力进阶 |1天 |培训管理者及HR人 |
| | | |员 |
| |培训需求分析与年度计划 |1天 |培训管理者及HR人 |
| |制定 | |员 |
| |乙方培训项目管理实践 |1天 |培训机构培训管理 |
| | | |者 |
|线上系列课|管理者的项目管理思维系 |1.5小时/节×5|各级管理者及骨干 |
| |列讲座 |节 |人员 |
| |项目管理的基本技能 |3小时/节×4节|项目管理人员 |
| |项目管理基础能力养成训 |1小时/节×8节|各级管理者及骨干 |
| |练营 |+6小时/天 |人员 |
| |（线上直播+线下实操） | | |

专著出版
• 《像项目经理一样做培训》（企业管理出版社 2023.11）
• 《品西游 学你能懂的项目管理》（清华大学出版社 2020.12）
[pic]
• 《管理的项目化思维》（中信出版社 2018.07）
[pic]
• 《培训管理者的实践》（江苏人民出版社 2015.12）
学员来源
•
中国核工业集团、中国联通（线上、4期）、北京移动（4期）、京能集团、金电信科
（中国人民银行软件开发中心）、中融信托、民生财富（2期）、恒昌金融、阳光
保险（线上，2期）、中国技术交易所（2期）、中国国检集团（2期）、华熙生物
（3期）、首医大科技（线上8期+线下1期）、国药器械、费森尤斯、国科恒泰、尤
卡迪医学检验、北京健康力医疗、雅培、奔驰汽车（2期）、小鹏汽车、北京飞机
维修工程（2期）、中科实业、华北中邮（线上）、中电普华、三一重能、金茂绿
建、北化凯明化工、国家电网大学、新华三大学、中旭教育、华耐家居、去哪儿网
、凯撒洪景商旅、北京三月雨文化、国安社区（线上，3期）、玛莎拉蒂（线上1期
+线下3期）、建信人寿、华夏银行上海分行、上海电信、上海交大海外学院、上海
新微技术研发中心、阿自倍尔自控工程、上海长顺电梯电缆、上海福迈迪工程、上
海翼烽实业、江苏交控集团（2期）、华东汽车（3期）、江苏水务集团、东泰精密
模具（2期）、苏州东瑞制药、星海电子、协鑫集团、连云港方洋集团、石家庄电
力（4期）、国网张家口公司、沧东电厂（2期）、凯莱因（线上，5期）、天津泰
达热电能源、天津人社局、唐山人社局、江西铁通（6期）、上饶邮政、九江邮政
、许继集团、铁塔集团徐昌分公司、神火集团、国网河南技术培训中心、南阳利达
光电、洛阳哈他科技（3期）、中原出版集团、武汉电信（3期）、武汉移动、东风
商用车、湖北省农业银行、中元华电、湖北节能工程、华电湖北公司（线上）、美
的集团、广州供电局、深圳电信、长园深瑞、伊戈尔电气、广州市政府系统培训中
心、中建协工程项目管理和建造师分会、佛山顺德教育局、中铁十局、中铝党校、
山东高速集团、潍柴动力、联泓新科、智洋创新、一汽物流（青岛）、国网湖南总
公司（4期）、三诺生物、湖南移动、水电八局、北方重工集团、平庄煤业、包钢
集团（线下1期+线上1期）、VIVO（浙江、黑龙江）、博雷（中国）控制系统、交
个朋友、衢州市中小企业服务中心、四川广电（2期）、成都天府新区投资集团、
成都市规划设计院、贵州电信（线上，3期）、遵义邮政、云南磷化集团、昆明呈
贡城投、丽江移动、国家能源集团新疆公司、兵团新兴职业技术学院、特变电工新
能源、防城港核电、柳州凌云汽车零配件、厦门金龙客户、厦大科技园海丝中心、
沈阳铁路局、山西煤炭集团、吉林省鲁能集团、甘肃公航旅集团、合肥磐石自动化
、时代光华、格局屏天下、北京（前门、建国门、东直门、安定门、龙潭、永外、
体育馆路、马连洼、交道口、海淀、景山、东花市、和平里、东升、高碑店、九棵
树）街道/镇/乡、房山睿诚社会工作事务所、房山社工联合会、房山启航社会工作
研究中心、莲德养老服务中心（乌兰察布）……
•
北汽集团、奥迪(中国）、东方航空、中国重机、文思海辉、公瑾科技、中国信息通
信研究院、华夏保险、新华保险、平安人寿、安信信托、大信资本、国美金融、中
汇利通、恒信钻石机构、修正药业、埃意电子、东方银谷、TATA木门、中青旅、尚
8文化集团、清大凯联、联合智业集团、中钞特种防伪科技、云丁网络、艾德思奇
、闪银奇异、弘毅投资、华润北贸、腾门国际、国安社区、中华英才网、江森自控
、奇瑞捷豹路虎、延锋百利得（上海）、上海红蜻蜓、上海和黄药业、广发银行、
华立集团、新城控股、震旦集团、博洛尼家具、上美集团、拍拍贷、万宝盛华、拓
网科技、Topsoe、海豚传媒、罗莱家纺、世丹商贸、顶誉食品、上海中科深江、如
新（中国）、上亿企业集团、上海爱谱华顿电子科技、苏州金螳螂、江苏法尔胜、
爱柯迪、杭州先途电子、南通三建、武汉建民药业、河北港口集团、石家庄市惠康
食品、立邦漆、百度西安分公司、厦门市政集团、山东农大肥业科技、山西北方安
特优发动机、中国惠普大学、清华大学继续教育学院、大唐干部培训学院、中信出
版创新学院、《中国培训》杂志、北京东城区助人社工事务所、北京安贞惠友社工事
务所、上海普兰金融服务中心、苏州工业园区教育发展投资有限公司、加拿大使馆
、上海浦东新区社工协会、上海静安区社工协会、上海青年家园……

高虎老师的其它课程