银行债权管理及催收技巧培训

  培训讲师:王强

讲师背景:
王强老师國際金融學士上海财经大学信用管理硕士专业客座导师中国商业技师协会全国职业培训与资格认证授权讲师;中国首批财商教育专家;高級信用管理顧問高級講師职业经验曾就职于广州市商业银行及香港大型连锁集团公司,历任财务管理及法务管理,涉足系统建设 详细>>

王强
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银行债权管理及催收技巧培训详细内容

银行债权管理及催收技巧培训


银行债权管理及催收实战技巧
培训内容:
1. 认识债权管理;
1. 何为“债权”?
➢ 债权人的角度看待“债权”
➢ 债务人的角度看待“债权”
➢ 法律的角度看待“债权”
2. “债权”是银行扩大营销的重要资源之一
2. 借贷客户的信息管理和关注点
1. 借贷客户应该关注的信息
➢ 反映借贷客户资产的信息
➢ 反映借贷客户营运状况的信息
➢ 反映借贷客户股东背景的信息
3. 逾期债款的催收思路和技巧;
1. 企业债务的特性
➢ 企业为什么会产生欠款
➢ 企业的债务存在怎样的矛盾
2. 赊销客户的分析
➢ 欠款客户的分类
➢ 客户欠款的两大根本要素
➢ 客户拒绝付款的借口
3. 企业催收政策
➢ 企业如何自行催收拖欠的款项
➢ 企业催收的各种方法:电话、信函、面访等
4. 电话催收实战技巧
➢ 打电话前的准备
➢ 电话催收“十要”
➢ 电话催收基本策略
➢ 如何正式打电话
➢ 如何处理对方意见
➢ 如何达成承诺
➢ 如何结束通话
➢ 各种说词演练
➢ 控制与协助
5. 欠款成功回收的因素
➢ 增加催收效果的方法
➢ 怎样才能令客户按时付款
4. 贷款催收的法律手段
1. 诉讼保全的威力
➢ 保全的定义
➢ 保全的时机
➢ 保全的成本
2. 强行执行标的物
➢ 何时需要强行执行标的物
➢ 执行标的物注意事项
3. 适时发出法庭传票
➢ 法庭传票的厉害关系
➢ 法庭传票的取得




 

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