《高效教练辅导技术》2天
《高效教练辅导技术》2天详细内容
《高效教练辅导技术》2天
《高效教练辅导技术》
主讲:顾老师
培训收获:
1. 学习培养分、支行领导者教练辅导意识,全面提升被辅导下属工作绩效;
2. 学习教练辅导者沟通风格,全面掌握有效沟通在教练辅导中运用;
3. 学习高效教练辅导的核心技术,提升辅导员工实现工作目标能力;
4. 学习教练指导、示范和支持具体步骤,推动教练文化在企业落地;
5. 为学员提供教练辅导的实用表单,并提供针对性的教练方案及建议。
培训方式:
讲授、案例讨论、角色扮演、情景模拟、问题解疑、实战操作!
培训对象:
分支行中高层管理团队、银行系统各模块专员、中层主管等
培训内容:
第一部分 建立和培养教练辅导意识 Day 1上午
1. 什么是教练辅导
2. 教练辅导目的
3. 怎样才是有效的教练辅导
4. 案例:张瑞敏创新
5. 身为支行领导者的角色定位
➢ 老师
➢ 教练
➢ 朋友
6. 教练辅导者的职责
7. 教练的五项核心能力
小组讨论 与 范例分析
第二部分 教练辅导者的沟通风格
1. 教练辅导沟通风格矩阵图
➢ 孔雀型
➢ 熊猫型
➢ 猫头鹰型
➢ 老鹰型
2. 有效沟通在教练辅导中七大应用
3. 教练辅导者的特色
范例研讨 与 小组讨论
第三部分 有效辅导 Day 1 下午
1. 高效教练辅导三大技术
➢ 有效倾听
➢ 高效提问
➢ 感同深受
2. 高效教练辅导的五大技能
➢ 教练(激励行为)
➢ 提供建议(倾听和建议)
➢ 教导(分享知识和技能)
➢ 行为示范(以身作则)
➢ 扶持(发展职业生涯)
3. 教练辅导的过程特征 视频学习:《修女也疯狂》
4. 工作教导的四阶段法(FACT)
➢ 构建挑战
➢ 评估方案
➢ 承诺行动
➢ 追踪进展
视频学习 与 管理工具练习
第四部分 提升绩效的教练和建议 Day 2 上午
1. 游戏:扑克牌搭建宝塔
活动思考:
➢ 建宝塔过程中教练的建议
➢ 解决问题的流程和方法
➢ 突破性思维做法等
2. 高效教练模型回顾(FACT)
3. 小组筛选被教练辅导的议题
4. 关键议题的准备和建议
小组活动与 议题甄选
第五部分 提升绩效指导、示范和支持 Day 2 下午
1. 构建挑战的四大步骤
2. 评估方案的七大步骤
3. 承诺行动五大步骤
4. 追踪进展的四大步骤
角色扮演:反馈支持
练习总结:取得成果/成功与挑战
小组讨论 与 角色扮演
第六部分 教练辅导回顾与总结
1. 建立和培养辅导意识
2. 教练辅导者沟通风格
3. 如何做有效的教练辅导(FACT工具)
4. 提升教练绩效的建议
5. 教练辅导的应用领域
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