《绝对成交—销售话术与销售技巧》

  培训讲师:廖大宇

讲师背景:
廖大宇老师——经销商与渠道大客户管理专家Ø曾任:百事(中国)(全球食品头部企业,全球500强)全国销售发展总监Ø曾任:雀巢(中国)(全球食品NO.1,全球500强)华南销售总监Ø曾任:达能(中国)(全球食品头部企业,全球500强)华南销售总 详细>>

廖大宇
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《绝对成交—销售话术与销售技巧》详细内容

《绝对成交—销售话术与销售技巧》

《绝对成交—销售话术与销售技巧》
话术精准 技巧精通 成为销冠
主讲:廖大宇老师
【课程背景】
您是否因为销售话术不精准而烦恼?
您是否因为没有专业销售技巧导致信心不足?
您是否对客户异议处理感到紧张,回答不满意,导致丧失销售机会?
你是否因为缺乏专业销售流程而导致丧失很多销售机会?
您希望成为一个优秀的销售人员吗?您希望提升销售业绩吗?
您是否为您的客户不买您的帐而苦恼?您是否几次三番被您的客户拒之门外?
与客户沟通是销售人员最需要掌握的一门艺术,只有掌握恰如其分的技巧和话术,可以提升成交率
本课程内容深入浅出销售本质,销售人员应该具备的能力/知识/技巧/职业素养,重点讲解了标准销售流程,以及每个流程要用到的技巧和话术。全面提升销售团队的话术和技巧;内容框架具体如下:
一、走进令人激动的销售职业——销售概述二、挖掘客户需求技巧
三、陈述市场机会技巧
四、陈述合作方案技巧
五、确保成交技巧
六、订单与回款技巧
【课程收益】
掌握销售人员应该具备的能力/知识/职业素养
掌握以下五步骤的技巧:挖掘客户需求/陈述市场机会/陈述合作方案/确保成交/订单与回款
掌握以下话术:《产品FABE话术》《常见客户异议梳理》
最终提升销售人员的说服力和销售成功率,提升销售业绩
【课程方式】
形式:工作坊
内容占比: 理论讲授(30%)+案例分析(20%) +共创研讨/练习/演练(50%)
【课程特色】
全球500强销售人员从多年的销售工作经验中总结并提炼而来的销售精髓
大量案例与练习演练,产出就可用
【课程对象】
全体销售团队
【课程时长】
1—2天(6小时/天)
【课程逻辑】
454660139065【课程大纲】
一、走进令人激动的销售职业——销售概述1、销售的本质
2、销售人员素质模型
销售话术
销售技巧
知识
职业素养
案例分析:某公司的销售话术
案例分析:某公司的常见客户异议处理梳理
研讨:公司销售人员需要那些知识/能力/职业素养?
3、100%成交销售流程
挖掘客户需求
陈述市场机会
陈述合作方案
确保成交
订单与回款
二、挖掘客户需求技巧
1、案例分享:老太太买李子
2、客户的需求
经营需求
竞争需求
个人需求
3、挖掘需求
提问
聆听
回应
现场练习:挖掘客户需求三、陈述市场机会的技巧
1、市场分析
2、用户需求
3、挖掘生意增长点
4、话术总结
现场练习:向客户陈述市场机会
四、陈述合作方案技巧
1、陈述方案之FABE销售法
属性
差异
好处
证明
2、FABE应用场景
现场研讨:产品FABE话术
现场研讨:合作方案FABE话术
现场练习:用FABE话术介绍产出
现场练习:用FABE话术介绍方案
五、确保成交技巧
1、及时成交
时机
语言
表情
行为
2、异议处理
异议背后的意义
异议处理步骤
研讨:客户常见异议梳理与对应话术
练习:现场成交客户
六、订单与回款技巧
1、确认订单
立即行动
提供立即行动的理由
提供两种正面的选择方案2、回款
3、工具/流程
七、销售话术与销售技巧误区&难点&工具总结
1、误区
2、难点以及克服的策略
3、工具总结
八、课程总结与课后工作任务布置
1、课程总结
2、课后工作任务布置:根据老师给的工具,制定客户开发与成交计划

 

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