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-《跟阿里学习打造营销铁军》

培训讲师：蒿淼

讲师背景：
蒿淼²比利时列日大学高级企业管理硕士²阿里学院团队管理应用型导师²广东营销学会智库专家²中国好讲师全国总决赛评委²深圳中小企业服务署特聘导师²美国AACTP/英国PCT认证讲师²著有畅销书《团队管理——如何带出高效团队》职业背景拥有15年互详细>>

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《跟阿里学习打造营销铁军》
注：因培训需求各异，以下内容仅供参考，实际内容会根据企业调研时的需求，进行相应的调整。
【课程背景】
管理这个在历史发展中扮演着重要角色的人类行为，其内核始终如一，万变不离其宗。常规的销售管理者，往往是半路出家，基于在基层专业岗位的工作的时候，有良好的工作表现，拥有不错的技术和业务素质，同时也不乏工作的热情，从而被提拔上来，委以重任。
从员工转变为管理者既让人兴奋，也充满着挑战，员工被提拔到管理岗位上之后，就不得不面临着角色转换的问题。
原来只需要管好自己就可以了，现在需要管理一个团队；
原来只要做好一件事情，现在需要带着团队做好一系列事情；
原来听人指挥就好，现在需要不断的向上请求，与同级商量，协调下级……
这些易于被忽略的大转变，常常会让他们在职业生涯的转折点上挣扎，甚至持续数年之久。管理者的角色认知，通常决定了管理者的工作成效，进而影响到管理者打造团队的效率。尤其是，销售管理者通常会面临如下的困境：
依靠个人努力完成任务，喜欢抓具体业务；
事无巨细，不善于授权；
虽有目标，但缺乏目标控制；
不善于不习惯做计划；
救火现象普遍；
未接受系统的管理技能培训；
认为对人的管理是人事部门的事，无法准确选、用、育、留；
无法建立有效的工作团队和工作网络；
【本课程将帮助销售管理者】
清楚意识到其管理角色的转变；
减少管理下属所带来的压力；
与下属建立真诚、信任的关系；
找到合适的与领导、同僚、下属沟通的方式。
【培训对象】
中基层管理者
【课程用时】2天/12H
【课程大纲】
导入单元：阿里营销团队的发展史
阿里的管理如何从粗放到精细的
我与阿里的缘分
在阿里收获了什么
我是如何成为7/1000入选者的
第一章——角色的定位及转变
管理者角色转变的对比
骨干员工与管理者的区别
角色转变困难的4个原因
中基层管理者常见的角色错位
中基层管理者常见的两种病症
管理者常见的两难现象
重点知识点：管理者责权边界，管理者定位及科学准则
重点解决：管理者能清晰知晓工作边界。管理工作中80%的工作问题都是由管理者并不能清晰知道管理是什么造成。
第二章——团队的凝聚及文化
1 销售文化的作用
2 销售文化的分类及落地
3 如何让销售文化易于接受
4 用销售文化给团队升级
5 如何让营销团队变得有狼性
重点知识点：学会建立团队文化的方法，避免口号文化，建立销售的进攻性。
重点解决：如何让销售团队建立有效的狼性文化。面对年轻化的团队，狼性的定义已经进化。
第三章——会议的控制与执行
早、晚、周、月4会的区分
开会的角色分配
会议的筹备
有效会议的流程
重点知识点：四种会议法则，复盘的意义及方法。
重点解决：让管理成本最高的管理动作变得高效。
第四章——动力的驱动与保持
1 激励的误区
2 有效激励包含的五种原则
3 设计有效激励的策略和方法
4 用好团建这个激励方法
5 思考题：如何不花钱却能做人人向往的激励？
重点知识点：激励五种原则，好激励和花大钱没关系，激励的底层逻辑
重点解决：如何在权限内花小钱办大事，如何能做到“激励到位”。
第五章——双向的支持与协助
阿里的政委体系到底是一种什么样的存在？
政委和HRBP是一回事吗？
销售铁军的军功章政委占一半
阿里政委体系的成功造就阿里管理的成功
重点知识点：阿里是如何构建政委体系的，政委需要做什么及如何支持业务。
重点解决：如何双向管理团队，让团队发展更加稳健且持续。
第六章——年轻的需求与理解
为什么常用的管理手段今天都失效了
团队离职率的困惑
用数据看看新生代的营销团队
新生代营销团队的管理策略
管理者应该理解的管理时代背景
重点知识点：用数据看年轻化团队，理解年轻团队的社交、工作及消费诉求。
重点解决：如何让管理与时俱进，很多看不懂的现象是没有理解底层逻辑。
第七章——服务的思考与理解
1 我们和客户到底是什么关系？
2 你的服务有目标吗？
3 客户满意度越高客户就越容易买单吗？
4 如何让客户“心满意足”的购买？
5 如何让服务意识贯穿团队
重点知识点：客户让渡价值，客户满意度模型
重点解决：如何在现有条件下，让客户更满意，更愿意购买及介绍客户。

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