系统思考:让问题不再成为问题 1天
系统思考:让问题不再成为问题 1天详细内容
系统思考:让问题不再成为问题 1天
系统思考——让问题不再成为问题
问题分析与决策
课程背景:
我们每天在工作中遇到很多问题,它们是你提高工作效率和改进工作绩效的障碍,有些问题甚至长期困扰着你,有些问题看似表面解决了,但其根源依然存在。可以说,解决问题是所有职场人每天工作最重要的模块之一,它消耗了我们大量的时间,尤其是管理者的工作时间。但大部分职场人解决问题的思路都是“发现问题-分解问题-逐一解决-复盘评估”;许多解决问题的方法论所教授的思路也是如此。但我们发现,许多问题只是解决了表面症状,而未撼动其根源,因此总是不久之后又卷土重来,甚至愈演愈烈,甚至会引发更严重的后遗症。
因此,结合学习型组织的核心工具——系统思考,我们期望带领大家认知和学习的,是从对问题的定义开始,找到错综复杂的问题中,最关键的撬动点,四两拨千斤地切入解决问题的方法,而非所有的问题逐一干预。这更需要我们有识全局——见树又见林的智慧,分析问题之间的相互关联和影响,突破盲区,破解棋局。这也是最适用于当今变化快速的市场环境的解决问题的能力塑造。
课程目标:
1、掌握正确面对问题的思维模式;
2、学会在变化极快的环境中、复杂矛盾的信息中,厘清问题头绪,定义核心问题;
3、运用系统思考的冰山模型这项思维工具,掌握深入分析问题的技术;
4、结合大量案例运用环形思考有效破解问题及识别关键策略。
课程大纲:
定义问题
商业环境的转变与问题的来源
现实中管理者常见的四种问题
两种解决问题的思维模式:经验直觉与系统思考
问题并非孤立存在
还原论 VS 系统论
细节性复杂 VS 动态性复杂
定义问题的思维模式
线性思考 VS 系统思考
幸存者偏差
心智模式的七项原理
分析问题
问题背后的问题
系统思考的冰山模型
区分“事件”、“趋势”、“结构”
运用模型进行预测和追溯
借助提问与引导
开放式问题与封闭式问题
追溯事实与根源的提问清单
正向探询
团队体验:收获季节
活动背景:学员分组模拟在同一片海域捕鱼的各支渔船,在即将来临的捕鱼季节进行10轮捕鱼挑战。在捕鱼期间,团队需要按规则制定每周捕鱼数量的决策,以尽可能地捕到更多的鱼。这是一个为学员营造的模拟多家企业相互竞争的商业模式,大家将成为整个商业模式中的一员,根据要求来经营自己的企业,在规定的时间里使自己的企业获得最大化的利润。
复盘&学习
从数据图表分析决策与结果的关系
从小组目标与更大系统的目标、沟通与谈判、博弈论、双赢问题解决等分析
从现象到本质地揭示时间滞延、线性思考对游戏结果产生的巨大影响
从游戏中跳脱到游戏外发现真实世界中的“系统结构”及结构对行为的影响
体验目标&共创方向
问题发生时,为什么我们都 “归罪于外”?“敌人”到底是谁?
为什么需要系统思考?
加强大局意识,不谋大局者不足以某一隅
更新思考模式,去除沟通障碍
结构影响行为
解决问题
问题的边界
阻力最小之路
结构影响行为
理解与顺应结构
寻找和撬动杠杆解
解决问题的系统工具:系统环路图
两个基本环路:增强环路与调节环路
增强环路(成长引擎)战略投放
调节环路(限制成长)战略挑战
练习:环路的理解与绘制
时间滞延:时间滞延在系统环路图中的意义及重要性
关键要素的分析与探讨
案例练习与研讨
赵海懿老师的其它课程
心智模式:商业决策的决策与思考 2天 06.05
心智模式——商业决策的觉察与思考课程背景:心智模式是我们自己的脑海中持有的各种形象、假设和故事,涉及我们自己、别人、组织机构和世界的每个方面。像玻璃窗格能限定并微妙地扭曲我们的视野一样,心智模式也决定着我们所看到的东西。心智模式为什么对我们的行为有如此巨大的影响力呢?部分原因在于它会影响我们的观察。有不同心智模式的两个人去观察同一件事,会给出不同的描述,因为
讲师:赵海懿详情
心智模式与管理思维突破 2天 06.05
心智模式与管理思维突破课程背景:在当今快速变化的市场环境中,企业中高层管理者面临着前所未有的挑战。有效的管理思维和决策能力对于企业的生存和发展至关重要。彼得·圣吉的《第五项修炼》中提出的心智模式理论,强调了个人和组织在思考和行为上的惯性模式,并指出这些模式对决策和结果产生的深远影响。本课程旨在帮助中高层管理者认识到心智模式的重要性,并学会如何识别、评估和改进
讲师:赵海懿详情
心智模式与团队学习 1天 06.05
团队学习与心智模式——建立学习型组织核心课程课程背景:团队学习是指企业团队内的集体性学习,协助企业成员之间的互相学习、交流、启发及共同进步。团队学习是发展团队成员整体配合去实现共同目标的过程。团队学习对组织与个体来说是双赢的选择,也是双赢的结果。学会团队学习,对当今组织和企业来说有着前所未有的重要性。这个原因很容易理解:几乎所有的重要决策,现在都是由团队来完
讲师:赵海懿详情
学习型组织的打造与持续发展 1天 06.05
学习型组织/团队的打造与持续发展课程背景:学习型组织(LearningOrganization),是美国学者彼得·圣吉(PeterM.Senge)在《第五项修炼》(TheFifthDiscipline)一书中提出的管理观念;学习型组织是一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的、具有持续学习能力的组织。成为学习型组织的途径有五种,即自我超越、
讲师:赵海懿详情
学习型组织系列课程 5-10天 06.05
学习型组织系列课程项目背景二十一世纪的企业,正面临着各种复杂多变的管理和发展的新课题,市场及客户的需求变化、竞争对手的压力,社会价值观的多元化、员工发展的新要求、组织和团队文化的建设等等,对传统的管理模式带来了极大的挑战。英国著名领导学专家约翰•阿代尔曾说:“战略领导人职责的根本特征是对整体负责,为整体行事。”这种能力概括地说,就是领导人应具备的为整体行事的
讲师:赵海懿详情
影响式沟通 1天 06.05
影响式沟通——把话说到心里去——课程背景:工作中很重要的一部分工作是沟通,沟通的效果直接影响工作的绩效和团队合作的效能。而在沟通中职场人士都会有一个困惑“我说了,你怎么不听?”“你听了,你怎么不做?”“你听了你做了,你怎么做不好?”话说了,只是沟通的效果却没有落在行动上。到底哪里出了错?为什么上沟通的课程解决不了沟通的问题?也许,因为沟通的双方,根本就不是在
讲师:赵海懿详情
职场沟通与情绪管理 0.5-1天 06.05
职场沟通与情绪管理课程时长:0.5天课程目标:对日常工作中的情绪变化有深入了解,重新认知情绪和压力背后的心理学机制和意义了解情绪和压力与沟通的关系,学习在各职场情境中运用掌握人际沟通的模式与应对;提高倾听与表达等沟通技巧。课程内容:认识情绪,管理情绪什么是情绪?情绪的特点负面情绪的正面意义沟通与情绪的关联沟通成效:七分情绪,三分内容沟通中的情绪产生与传递情绪
讲师:赵海懿详情
职业生涯规划与自我发展 0.5-1天 06.05
职业生涯规划与自我发展课程目标:让学员具备良好的职业素养,展现强烈自我成长动力树立学员良好的职业心态,并担起自我生涯发展的责任感理解系统思考的基本原理并熟悉工具、方法的使用;学会如何在实际工作中应用系统思考的方法;激发学员的职业热情,投入企业工作环境课程特色:互动教学,多元学习,氛围活跃,有趣有益;课程中采用的案例均系个人成长以及组织成长中的常见问题(可根据
讲师:赵海懿详情
速度与激情——团队协作与跨部门沟通课程背景“速度与激情”是零压学习团队原创的一项体验式培训课程,学员组队并模拟经营汽车制造团队,以满足客户的定制需求,并进行车速及质量比拼的团队PK赛。每个团队的成员将被分成若干部门,各司其职;大家需要团结合作,通过共识目标、提升团队行动力以及创造外部机会,让一个团队的不同业务单元互动起来,实现赛车搭建,并赢得比赛,以此学习如
讲师:赵海懿详情
体验式游戏设计在培训中的应用 1天 06.05
体验式游戏在培训中的应用课程特色:注重实践:实践所学原则和思维方法,通过培训游戏的练习,掌握培训游戏在实际培训中的使用方法。深度探索:深入探索体验式游戏在培训课程中的应用,让体验式游戏不仅仅停留在表面的讨论,而是与实际工作深入结合,起到画龙点睛的作用,让参训者能够对培训要点记忆更加深刻。课程目标:掌握培训中使用团队活动的基础技巧掌握4-5个主题活动的布置、控
讲师:赵海懿详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21152
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20215
- 3行政专员岗位职责 19038
- 4品管部岗位职责与任职要求 16213
- 5员工守则 15453
- 6软件验收报告 15389
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14545
- 9文件签收单 14189