管理者的向下沟通原理与技巧 1天
管理者的向下沟通原理与技巧 1天详细内容
管理者的向下沟通原理与技巧 1天
管理者的向下沟通原理与技巧
课程背景:
向下沟通,是很多管理者所欠缺的能力,甚至是致命缺陷。会不会向下沟通,同样是判断一个管理者合不合格的最佳依据。试问,如果连自己手下的员工的想法也不了解,不知道大家想要什么的管理者,又怎么可能带出真正具有强大战斗力的团队呢?
管理者无法感同身受,那么团队就肯定缺乏向心力。内部不够团结,员工不是一条心,就算强行一起共事,也会出现不少的问题。团队就像是管理者的手足,管理者是大脑,需要在跑步的时候控制它们。要是无法做到协调,根本不可能跑赢别人,甚至很可能。想要管理好员工,就必须要做到先了解他们。
那么问题来了,一个好的管理者,应该如何做好向下沟通呢?本课程带领管理者们开启探寻答案之门。
主要内容:
向下沟通的重要性
沟通漏斗
认识职场沟通五要素
沟通不足或沟通不畅引发的问题
了解下属的需求与动机
新生代(Z世代)员工的特点
Z世代的自定义标签
Z世代员工的生活状态
Z世代职场人的就业观
Z世代员工的工作需求
Z世代看重的管理者特质
Z世代职场人的工作动机
Z世代的职场期望向下沟通的风向标
沟通不及时
团队抱怨连连
员工关系紧张
向下沟通的场景与技巧
委派任务
委派任务的误区
委派任务五步法
反馈:赞扬与批评
反馈的原则
赞扬型反馈的技巧
改进型反馈的技巧
工作辅导:倾听与提问
倾听的层次
3F倾听技巧与练习
提问的类型
不同类型提问的组合应用
综合情景模拟练习
赵海懿老师的其它课程
心智模式:商业决策的决策与思考 2天 06.05
心智模式——商业决策的觉察与思考课程背景:心智模式是我们自己的脑海中持有的各种形象、假设和故事,涉及我们自己、别人、组织机构和世界的每个方面。像玻璃窗格能限定并微妙地扭曲我们的视野一样,心智模式也决定着我们所看到的东西。心智模式为什么对我们的行为有如此巨大的影响力呢?部分原因在于它会影响我们的观察。有不同心智模式的两个人去观察同一件事,会给出不同的描述,因为
讲师:赵海懿详情
心智模式与管理思维突破 2天 06.05
心智模式与管理思维突破课程背景:在当今快速变化的市场环境中,企业中高层管理者面临着前所未有的挑战。有效的管理思维和决策能力对于企业的生存和发展至关重要。彼得·圣吉的《第五项修炼》中提出的心智模式理论,强调了个人和组织在思考和行为上的惯性模式,并指出这些模式对决策和结果产生的深远影响。本课程旨在帮助中高层管理者认识到心智模式的重要性,并学会如何识别、评估和改进
讲师:赵海懿详情
心智模式与团队学习 1天 06.05
团队学习与心智模式——建立学习型组织核心课程课程背景:团队学习是指企业团队内的集体性学习,协助企业成员之间的互相学习、交流、启发及共同进步。团队学习是发展团队成员整体配合去实现共同目标的过程。团队学习对组织与个体来说是双赢的选择,也是双赢的结果。学会团队学习,对当今组织和企业来说有着前所未有的重要性。这个原因很容易理解:几乎所有的重要决策,现在都是由团队来完
讲师:赵海懿详情
学习型组织的打造与持续发展 1天 06.05
学习型组织/团队的打造与持续发展课程背景:学习型组织(LearningOrganization),是美国学者彼得·圣吉(PeterM.Senge)在《第五项修炼》(TheFifthDiscipline)一书中提出的管理观念;学习型组织是一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的、具有持续学习能力的组织。成为学习型组织的途径有五种,即自我超越、
讲师:赵海懿详情
学习型组织系列课程 5-10天 06.05
学习型组织系列课程项目背景二十一世纪的企业,正面临着各种复杂多变的管理和发展的新课题,市场及客户的需求变化、竞争对手的压力,社会价值观的多元化、员工发展的新要求、组织和团队文化的建设等等,对传统的管理模式带来了极大的挑战。英国著名领导学专家约翰•阿代尔曾说:“战略领导人职责的根本特征是对整体负责,为整体行事。”这种能力概括地说,就是领导人应具备的为整体行事的
讲师:赵海懿详情
影响式沟通 1天 06.05
影响式沟通——把话说到心里去——课程背景:工作中很重要的一部分工作是沟通,沟通的效果直接影响工作的绩效和团队合作的效能。而在沟通中职场人士都会有一个困惑“我说了,你怎么不听?”“你听了,你怎么不做?”“你听了你做了,你怎么做不好?”话说了,只是沟通的效果却没有落在行动上。到底哪里出了错?为什么上沟通的课程解决不了沟通的问题?也许,因为沟通的双方,根本就不是在
讲师:赵海懿详情
职场沟通与情绪管理 0.5-1天 06.05
职场沟通与情绪管理课程时长:0.5天课程目标:对日常工作中的情绪变化有深入了解,重新认知情绪和压力背后的心理学机制和意义了解情绪和压力与沟通的关系,学习在各职场情境中运用掌握人际沟通的模式与应对;提高倾听与表达等沟通技巧。课程内容:认识情绪,管理情绪什么是情绪?情绪的特点负面情绪的正面意义沟通与情绪的关联沟通成效:七分情绪,三分内容沟通中的情绪产生与传递情绪
讲师:赵海懿详情
职业生涯规划与自我发展 0.5-1天 06.05
职业生涯规划与自我发展课程目标:让学员具备良好的职业素养,展现强烈自我成长动力树立学员良好的职业心态,并担起自我生涯发展的责任感理解系统思考的基本原理并熟悉工具、方法的使用;学会如何在实际工作中应用系统思考的方法;激发学员的职业热情,投入企业工作环境课程特色:互动教学,多元学习,氛围活跃,有趣有益;课程中采用的案例均系个人成长以及组织成长中的常见问题(可根据
讲师:赵海懿详情
速度与激情——团队协作与跨部门沟通课程背景“速度与激情”是零压学习团队原创的一项体验式培训课程,学员组队并模拟经营汽车制造团队,以满足客户的定制需求,并进行车速及质量比拼的团队PK赛。每个团队的成员将被分成若干部门,各司其职;大家需要团结合作,通过共识目标、提升团队行动力以及创造外部机会,让一个团队的不同业务单元互动起来,实现赛车搭建,并赢得比赛,以此学习如
讲师:赵海懿详情
体验式游戏设计在培训中的应用 1天 06.05
体验式游戏在培训中的应用课程特色:注重实践:实践所学原则和思维方法,通过培训游戏的练习,掌握培训游戏在实际培训中的使用方法。深度探索:深入探索体验式游戏在培训课程中的应用,让体验式游戏不仅仅停留在表面的讨论,而是与实际工作深入结合,起到画龙点睛的作用,让参训者能够对培训要点记忆更加深刻。课程目标:掌握培训中使用团队活动的基础技巧掌握4-5个主题活动的布置、控
讲师:赵海懿详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184