管理沟通能力提升团队工作坊 1天
管理沟通能力提升团队工作坊 1天详细内容
管理沟通能力提升团队工作坊 1天
管理沟通能力提升
团队Check In(30min)
【破冰活动】超级名片
加深彼此的相互了解发现自己和团队的内在智慧与优势
建立对有效沟通的系统认知(30min)
1. 沟通的基本含义
2. 沟通的主要问题与障碍
3. 职场结构对沟通带来的影响
4. 沟通的效果分析
目的:了解沟通模型,通过活动理解双方沟通中编码和解码系统的差异性。
收获季节(体验式沙盘,沟通、决策与全局观)(60min)
传说中的美极湖中存在着一种稀奇珍贵的美极鱼,这种鱼不仅味道极其鲜美,还具有很高的药用价值。美极湖附近有一个质朴的渔村,村落中有若干条渔船,大家依靠捕鱼而生存,经过漫长的休渔期,捕鱼的季节即将到来。为了遵守“古老神秘”的捕鱼规则,村民们依次入湖捕鱼,进行10轮挑战,完成捕捞任务并收获最多的团队获得“渔王”称号。捕鱼季节会长达十周的时间,接着又将是漫长的休渔期。在捕鱼期间,我们最主要的任务就是能捕多少鱼就捕多少鱼。
1、运营决策体验
模拟真实世界中的的工作环境,我们如何来做运营和决策,包括小组目标与团队目标、沟通与谈判、博弈论、结构影响行为等。
2、复盘&团队学习、头脑风暴(顾问点评反馈)
从数据和趋势图表分析决策与结果的关系
引导学员从游戏中跳脱到游戏外发现真实世界中的“系统结构”及结构对行为的影响
职场沟通的三个关键技能(60min)
1. 倾听(听)
1)换位思考《我对你错》
2)理性倾听与感性倾听 – 3F倾听
2. 表达(说)
1)聚焦式会话法:事实 观点 感受
2)人际沟通风格
3. 反馈(问)
1)两种团队管理中常用的反馈模式
2)封闭式问题和开放式问题巧妙运用
目的:帮助学员掌握沟通中的三个关键技能:倾听,表达,反馈。
总结与反馈(15min)
-2540363220ORID 焦点讨论法:客观性层面、反应性层面、诠释性层面、决定性层面
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心智模式——商业决策的觉察与思考课程背景:心智模式是我们自己的脑海中持有的各种形象、假设和故事,涉及我们自己、别人、组织机构和世界的每个方面。像玻璃窗格能限定并微妙地扭曲我们的视野一样,心智模式也决定着我们所看到的东西。心智模式为什么对我们的行为有如此巨大的影响力呢?部分原因在于它会影响我们的观察。有不同心智模式的两个人去观察同一件事,会给出不同的描述,因为
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心智模式与管理思维突破课程背景:在当今快速变化的市场环境中,企业中高层管理者面临着前所未有的挑战。有效的管理思维和决策能力对于企业的生存和发展至关重要。彼得·圣吉的《第五项修炼》中提出的心智模式理论,强调了个人和组织在思考和行为上的惯性模式,并指出这些模式对决策和结果产生的深远影响。本课程旨在帮助中高层管理者认识到心智模式的重要性,并学会如何识别、评估和改进
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