《案说管理》1天方案综合

129476520351710617201212852701925153886目录125042333330第一部分 课程概述
第二部分 设计设计
第三部分 课程实施
第四部分 课程大纲
第五部分 会场布置
第六部分 讲师介绍
1304290187007第一部分 课程概述
课程背景
32931108890从管理者到领导者的转变，是职业生涯中颇具挑战性的角色转换。优秀的管理者要成为称职的领导者，必须在领导重心与核心技能方面做出一系列调整，必须经过重重风暴，涉过条条险滩，最终才能实现质变。刚从部门主管升职到企业领导时，很多人都感到过迷惑：到底管理者和领导者有什么区别？怎样才能成为优秀的领导者呢？
每一次担当新的领导角色都要求管理者本人适时调整自己，以适应不同组织的文化、制度流程、激励体系和管理风格。每一次工作环境、工作内容、工作团队的转换都需要管理者对新环境做出反应，都需要管理者开拓出崭新的局面。
事实上，今天的工作通常会让管理者忙得不亦乐乎；然而，工作做的出色的非常少，能不假思索地说出自己在紧急任务的处理上做出成绩的管理者更是屈指可数。他们感到他们不得不疲于奔命，并被问题困扰。
很多时候管理者也知道自己处于这种境地之中，他们试图通过真实的解决这样或那样的问题让自己得到能力上的提升。然而，他们处理完一个应急问题，又不得不仓促接手下一个烫手山芋。更糟糕的是，同样的问题反复出现，无论他们被“解决”了多少次，他们对此一清二楚。
陈龙博士拥有近二十年的管理培训和任职的经历，在面对如何快速的将管理知识传递给管理者，让他们少犯错误；如何有效的将管理工具教授给管理者，让他们做正确的事；如何差别的将管理意识分享给管理者，让他们真正做到知行合一等类似问题的时候，陈龙博士开创和完善了案例管理的模式。
将管理者置身于设定好的管理情景中，让管理者去面对和解答各种管理难题。每一个问题会有不同的方法，每一种方法又拥有多种领导行为。管理者的选择和判断会给组织带来不同的结果。领导者要根据自己的经验来做出判断，根据管理统计得到的结论与自身的答案进行对比，帮助管理者思考和厘清这些矛盾，检测管理者自身的局限性，并挣脱自身局限性的束缚，并尝试找到属于“领导者自己的答案”。
第二部分 课程设计
2.1课程逻辑：领导者的多维管理
优秀领导者总是能够发现别人不能发现的问题，能够洞察别人无法感知的现象。领导者某些方面就是与众不同，重新关注富于想象和具有超凡魅力的领导者。有一天，你成了管理者，也许成为管理者的第一天，你还在升迁的欣喜之中，但第二天你就要进入这个充满挑战的职位。这并不只是一次职位的升迁，更是对你能力的检验——你是否具备领导的能力。
你已成为管理者，但你不一定成为领导者。“管理”是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上的，但是“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。
管理者有能力管理的没有任何人，只有你自己，管理者虽然握有职权，但只能通过自己的专长权和影响力去影响别人。只有做到管理自己，影响别人，这才是合格的领导者。可见，管理者应该具备一些基本的能力或者准则，这个基本准则的核心就是：只有被领导者成功，领导者才能成功。
不少企业的领导者成年累月地忙来忙去，结果是自己累得半死，公司的业绩却没有明显的增长，甚至出现下滑。
很大的一个原因就是，他们没有明白这样一个真谛——领导于无形，管理须有道。真正懂得领导真谛的人，不会什么事情都亲力亲为，而是知道如何让别人帮助自己去完成任务。
管理，《现代汉语词典》的解释是“负责某项工作使顺利进行”。为了这个既定的目标，它可以整合各种资源，借助各种手段来达到。它注重做事，把事情做得既有效果又有效率，也就是我们常说的又快又好。
所以，管理主要强调理智和控制，是把一群人组织起来完成一个共同的目标。比如，我们需要一群人来完成一项工作，那么管理就是要解决工作中遇到的问题，让从事这项工作的人在合适的岗位上发挥才能，并且确保日常工作顺利进行。
领导，《现代汉语词典》的解释是“率领并引导”。从科学的角度说，领导是一种行为过程。它是领导者为了实现预定的组织目标，运用相应的理论、原则、职能、方法，影响、率领、引导组织内的成员完成预定任务的活动过程。
领导者通常会问这样的问题：为什么我们要做这些事情？哪些人真正适合做这些事情？在这个过程中，领导者要激励人们，以便在他们完成个体成长并对他人作出贡献的同时，也完成组织共同的目标。
如果说管理侧重技术和手段，侧重过程和方法，那么领导则侧重人文和目的，侧重结果和艺术。具体地说，领导通常关注做人，关注人的尊严、人的价值、人的潜能、人的激励和发展，关注意义和价值，关注所要达到的目标是否正确、是否值得。
在本次一天的课程，我们选择了管理的三个纬度，分别是自我管理、向上管理和向下管理三个纬度。
在《自我管理实战训练》里，领导力由四个纬度组成，如何更好的理解领导绩效模型就变得非常重要。团队业绩、团队士气、团队能力、系统流程，这四个维度彼此影响着，根据不同的任务环境，不时地调整相互能够匹配型态。双方都对完成任务起到决定性的作用，都有责任去完善彼此之间的关系。本部分我们计划分四个案例详细解释给您听。
在《向上管理实战训练》里，自我领导指的就是关于你自己如何更有效的透过向上的沟通获得更多的资源。要成为一名自我领导者，意味着运用一种更加灵活的柔性管理方式，去与上司经理沟通，以使任务达成，并使双方满意。这就需要你先明确自己的角色，向上司清晰地提出自己的需求，并找到一种方法来有效地获取指导和支持，同时保持彼此间的信任和尊重。这部分我们计划选取两组案例与您看看领导关系管理的层级。
在《向下管理实战训练》里，向下沟通是指在向部署发出指示和指导，以帮助他们达到组织目标。向下沟通的性质主要是权威的。一般说来，向下沟通是快速的。然而，如果我们把沟通的有效性解释为从甲方向乙方准确无误地传递意思的话，向下沟通最有可能发生理解错误。当然原因会有很多种，向下管理高尔夫计划选取两个案例帮助您一窥究竟。
所以，领导者就应该做领导者该做的事情，政策方针的落实问题，还是留给管理者去做吧！这就是美国创新领导力中心CCL的权威成果，从管理者向领导者转变的八个纬度，本课程就将以这八个纬度的选择与平衡展开，让领导者具有驾驭不确定性的能力，我们必须要让领导者具有创造能力，感受工作的意义与价值，这才是领导者全方位成长的解决之道。
第三部分 课程实施
3.1课程设置
课程适合：企事业单位各级管理者，如新晋升经理和主管、储备干部、各级团队管理者、职能部门经理/主管等中基层管理者
适宜人数：50人以内
课程形式：讲师讲授+点评+案例答题+总结分享
授课时长：1天(6-6.5个小时)
3.2课程收益
真正体会到管理和领导的真谛和区别；
学习到管理逻辑和领导艺术；
收获恰当使用管理方法和领导艺术的指导；
得到对典型管理难题的解答；
练习管理的部分工具和技术；
强化领导者的判断和决策能力；
对管理者管理能力进行全面分析，明确提升和发展的方向。
3.3课程特点
系统的管理理论：作为中国案例管理方面的专家，陈龙博士经过近二十年的管理和培训经验，采用案例研讨的训练方法，即能从实战的角度帮助管理者的角色转变和能力的成长，又能提高管理者处理典型管理难题的技能，并著有《案说管理》。
实用的管理工具：不止于管理概念、步骤的澄清和讲授，更帮助学员将观念认知转化为管理行动，让学员看到管理行为与组织结果之间的差距，明确行动计划，切实提高培训效果的转换。
生动的沙盘模拟：案例研讨+沙盘模拟！学习过程轻松快乐，记忆深刻。
充分的学员参与：寓教于乐，针对成人学习的特点，将管理规律体现在案例研讨的规则之中，让学员用亲历的、相互竞争的方式更深刻地领悟所学技能，从而对实际管理工作起到更直接、更能转化为行为的领导能力提升的支持
《案说管理》系列沙盘管理课程为陈龙博士版权课程，请尊重版权，违者必究。
第四部分 课程大纲
时间
模块
对应案例
知识点
时长
上午
9：00-9：15
课程导入
•管理的本质
•领导者的现实挑战
15分钟
上午
9：15-10：00
自我管理
角色认识
案例一
新官上任
•团队绩效模型
•管理者认知失调
•领导者的权力认知
45分钟
上午
10：00-10：30
自我管理
心态转变
案例二
四面楚歌
•管理决策的四个维度
•领导者逆商
•管理者的情绪管理与以身作则
30分钟
上午
10：40-11：25
自我管理
效率提升
案例三
忙碌不堪
•管理者效率衡量工具
•管理者的四种管理方式
•领导者的
45分钟
上午
11：25-12：00
自我管理
目标管理
案例四
会场布置
•目标管理的三个层次
•目标管理的三项技术
•目标执行中的三个层次
35分钟
下午
13：30-14：15
向上管理
沟通方式
案例五
石沉大海
•沟通的两项能力
•沟通平衡积分卡原则
•辅佐领导的四项技术
45分钟
下午
14：15-14：50
向上管理
关系管理
案例六
左右为难
•团队矛盾与人际分析
•关系管理的四项原则
•与领导改善关系的三个纬度
35分钟
下午
15：00-15：45
向下管理
员工激励
案例七
名正言顺
•员工沟通激励BEST法则
•给下属顺顺毛
•精神激励的本质
45分钟
下午
15：45-16：20
向下管理
员工辅导
案例八
编写简报
•管理教练的四个纬度
•员工能力成长GROW法则
•员工培育与辅导
35分钟
下午
16：20-16：30
课程收尾
•做最好的管理者
10分钟
这是计划的授课内容和时间安排，实际授课起始时间以与客户的约定为准。
第五部分 会场布置
人员分组：培训前，请提交一份详细学员背景名单，便于培训实施的学员分组，并由培训师统一安排，以使每个小组“实力”相当，模拟出最佳培训效果；
培训实施需要一个足够大的教室，要求如图：
根据学员人数，5-6个学员一桌(1.5mx1.4m) ，岛屿状布场桌型布置不要太挤，能够让学员自由走动
每组需要桌牌一个1块白板 ，白板笔若干
电脑投影仪1台
无线麦克风2个
学员手册每人一本
学员用笔每人一支
其余如演草用白纸若干，茶歇、饮水请根据客户要求安排
备注：如果可以请准备奖品一组至三组，颁发给获胜团队。

陈龙老师的其它课程