私人银行高净值客户的KYC技巧
私人银行高净值客户的KYC技巧详细内容
私人银行高净值客户的KYC技巧
私人银行高净值客户的KYC技巧
课程大纲:
一、KYC 于客户关系经营的魔力
A. KYC 致力解决客户经营上的问题
i. 存量客户分层分群
ii. 客户需求识别与创造
B. KYC 于产品推荐上的重要性
i. 正确聚焦客户需求
ii. 正确推荐符合风险属性
iii. 直击痛点的营销方式
二、KYC 要达成的目标
C. 透过KYC 信息收集做为客户群体分类的方法
i. 按客户风险承受度进行分群
ii. 按客户群体表征进行分群
D. 根据KYC结果发展客户分群的经营模式
i. 家庭主妇KYC经营要点
ii. 退休人士KYC经营要点
iii. 企业高管及中小企业主KYC经营要点
iv. 专业人士KYC 经营要点
v. 代发工资客群KYC经营要点
三、如何与客户沟通KYC 与需求挖掘方法
E. KYC初始阶段, 好的开始是成功的一半
i. 明确目标客户, 是不是每个客户都要深入KYC?
1. 客户分级后的经营方式
2. 筛选客户进入KYC 流程
ii. 关键信息获取
1. 财务与非财务信息数据建立: KYC 的方式
2. 客户信息与理财目标的关系
3. 客户会谈八大切入点
4. 由互动中发现有用信息
F. KYC营销的需求发现阶段, 你会问问题吗?
i. 隐藏性需求发现过程
1. 引导客户发现痛点
2. 问问题的需求交互方式
3. 创造客户解决问题动机
ii. 隐藏性需求转换成明确性需求
1. 扩大痛点影响力的方式
2. 需求解决方案的探索
3. 创造需求解决的急迫性
四、KYC 延伸与进阶解决方案
G. 营销提出需求解决方案阶段
i. 需求解决方案说明三阶段
1. F – 基于产品特性的说明
2. A – 基于产品优势的说明
3. B – 基于客户需求连结的说明
ii. 强化客户对于解决方案的理解能力
1. 无形产品有形化
2. 从证据力提升专业层次
H. KYC 循环重整解决客户拒绝与成交
i. 处理拒绝问题五步骤
ii. 聚焦KYC成果强化核心需求
iii. 依循KYC与需求创造购买动机
五、实战演练与PK: 各类客群KYC实战演练
iv. 依学员人数分组 (每组6~8人左右)
v. 每组针对下列客群抽签选取一类客群进行KYC 演练
1. 家庭主妇客群
2. 退休老年客群
3. 企业高管经理人客群
4. 工资代发客群
vi. 整理KYC成果, 信息整合, 进行需求分析
vii. 老师点评
关泽仁老师的其它课程
综合财富管理方案规划与资产配置实务课程(2天) 05.16
综合财富管理方案规划与资产配置实务课程课程简介:以第一线财富管理规划执行人员角度出发,如财富管理经理,内训师,财富顾问,探讨讲授有关银行中高端客户的个人财富管理规划与资产配置的实务内容,从客户群体切入不同财务需求的规划模式,搭配资产配置与投资组合的执行方式,进行有关财富管理规划,并且针对不同客群与风险属性介绍不同的财富管理规划设计思路,透过演练学习如何建立相
讲师:关泽仁详情
综合理财方案规划与资产配置实务课程 05.16
综合理财方案规划与资产配置实务课程课程简介:以第一线理财规划执行人员角度出发,如理财经理,内训师,财富顾问,探讨讲授有关银行中高端客户的个人理财规划与资产配置的实务内容,从客户群体切入不同财务需求的规划模式,搭配资产配置与投资组合的执行方式,进行有关理财规划,并且针对不同客群与风险属性介绍不同的理财规划设计思路,透过演练学习如何建立相关金融工具规划与营销组合
讲师:关泽仁详情
綜合理財規劃方案與資產配置實務課程 05.16
綜合理財方案規劃與資產配置實務課程課程簡介:以第一線理財規劃執行人員角度出發,如理財經理,內訓師,財富顧問,探討講授有關銀行中高端客戶的個人理財規劃與資產配置的實務內容,從客戶群體切入不同財務需求的規劃模式,搭配資產配置與投資組合的執行方式,進行有關理財規劃,並且針對不同客群與風險屬性介紹不同的理財規劃設計思路,透過演練學習如何建立相關金融工具規劃與營銷組合
讲师:关泽仁详情
中级理财经理营销技巧提升 05.16
中级理财经理营销技巧提升第一部分面谈技巧及保险营销技巧客户需求对话的面访模式NCB面访模式接触客户阶段–如何面对客户面对客户的必备心态面对客户前的准备工作开启与客户的第一类接触KYC的方法问问题的技巧让客户愿意和你说话,引起兴趣既有客户和潜在客户的差异化营销由面访带动销售议题SPIN四大重点引发客户需求销售的核心改变现状才有需要S–情境式问句P–探究性问句I
讲师:关泽仁详情
资产配置技能提升专题培训 05.16
资产配置技能提升专题培训时数:6小时课程简介:从零售银行理财规划角度说明资产配置的方法,透过资产配置的观念与客户沟通正确的理财方式,进而提高销售成果,提升客户产品交叉销售率,增进客户忠诚度及满意度.同时透过资产配置的执行,优化银行客户资产结构,提振客户经理于波动市场下的销售信心,在专业财富管理领域更上一层楼.适合对象:理财经理,贵宾客户经理课程大纲:1.银行
讲师:关泽仁详情
资产配置課程 (6小時) 05.16
课程名称:专业系列-资产配置技能提升专题培训时数:6小时课程简介:从银行理财规划角度说明资产配置的方法,透过资产配置的观念与客户沟通正确的理财方式,进而提高销售成果,提升客户产品交叉销售率,增进客户忠诚度及满意度.同时透过资产配置的执行,优化银行客户资产结构,提振客户经理于波动市场下的销售信心,在专业财富管理领域更上一层楼.适合对象:私银顾问,理财经理,产品
讲师:关泽仁详情
資產配置與產品分析與營銷專題培訓 (四天版) 05.16
资产配置与金融产品分析与营销专题培训(四天版)(一)20182019全球经济情势分析与解读 A.全球总体经济分析概述国际经济情势重点观察全球经济成长分化下的热点分析美国加息循环下的股汇债市走势分析B.中美贸易战下的情势观察中美贸易冲突的背景因素贸易战于中美经济影响分析中美贸易战的后续发展情景解读对中美资本市场及
讲师:关泽仁详情
課程名稱:銀行新入職理財經理金融工具知識應用與產品分析專題培訓課程簡介:針對新入職理財經理講授目前市場上主流的金融工具相關知識,包含股票,債券等基礎工具,期貨和期權衍生工具,以及依附這些工具所架構出的金融產品:基金,固定收益投資,結構性存款…等應用及分析技巧.透過對於市場基本面和技術面的分析能力,提供專業的銷售服務給客戶.課程時數:三天18小時Part1:金
讲师:关泽仁详情
智慧转型-课程大纲 05.16
课程大纲:《如何应对智慧银行转型发展》主题一零售银行面临的挑战和机遇(部分重点讲授)一、零售银行面临的挑战1.同业竞争白热化2.异业竞争加剧3.金融科技广泛运用4.客户变化二、零售业务的战略重要性日益凸显三、发展零售业务所面临的新常态四、零售银行创新模式与趋势主题二新时期银行渠道网点经营转型的探索(案例分享)(部分重点讲授)一、传统银行经营转型回顾二、新时期
讲师:关泽仁详情
中高端客戶場景獲客 (存量客戶經營與外部拓客) 05.16
中高端客戶場景經營(存量客戶經營與外部客戶開發拓展)實務課程聚焦中高端客戶獲客經營吸引中高端主要客戶需求核心綜合銀行解決方案投資解決方案生命週期解決方案負債整合解決方案中高端開發獲客主要渠道零售客戶升等內部連動既有客戶客戶介紹客戶外部異業結盟獲客模式既有存量客戶關係維護開發與提升中高端客戶的分層分群場景客戶分層維護為什麼中高端客戶要進行分層管理如何落實分層管
讲师:关泽仁详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20184
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184