理财经理综合营销能力提升2天
理财经理综合营销能力提升2天详细内容
理财经理综合营销能力提升2天
D1
《零售客群经营与服务意识提升》
一、深耕零售客户群,带动业绩增长
1、发挥产品抓手作用,带动行外吸金
2、产品到期客户对接产品组合,提升综合收益
3、“零接触”服务能力强弱,决定业绩归属
4、客户经营重心下沉,做好全量客户经营
5、激发MAU,抢抓AUM
二、零售重点八大客群维度经营细分与维护策略
1、按风险承受能力分
2、按家庭生命周期分
3、按客户职业分
4、按定期客户分
5、按活期客户分
6、按到期客户分
7、按流量客户分
三、零售客户经营的三个阶段
第一阶段:搭建获客渠道,瞄准优质客户
1、品牌营销活动,打开客户流量入口
2、贵宾客户MGM,带动价值客群增长
3、营造重点产品销售氛围,打开行外资金入口
第二阶段:向存量要增量
1、提前对接,了解重点客户资金使用计划
2、产品转向产品组合,利率转向综合收益
3、重视存量客户盘活的两大关键指标“复购率”与“覆盖率”
第三阶段:做好全量客户经营,提升交叉销售率
1、全量客户数量庞大,合理排兵布阵更重要
2、全量客户经营,管理者给方法,员工重执行
3、同业案例分享:0—1000元基础客群,通过交叉营销,增存8亿AUM实战案例解析
包含:贷款客户、理财客户、结算客户、代发客户、信用卡客户
四、重要节点营销活动设计
1、确保“获客”与“存量”同步同频
2、敢于向营销活动要产能,要效益
3、强化营销活动细节创新
五、零售客群线上经营业绩变现两大利器
电话营销
1、规定数量,更要强化质量
2、电话营销是过程管理,但要纳入考核指标
3、联系频度,联系质量,决定客户归属
微信维护
1、公共流量转向私域流量
2、拉新—裂变—促活
3、每天都要有微信群互动主题
D2
《零售复杂产品交叉营销》
一、基金营销流程梳理与产品展示
第一步:分析市场重点、热点事件的背后逻辑
1、您的专业不是讲产品过往表现,而是讲对未来的趋势研判
第二步:基金客户的投资痛点
1、耐不住寂寞
2、管不住手
3、遗忘投资的“初心”
第三步:引导客户改变投资“姿势”
1、长期持有
2、本金决定心态,心态决定盈利
3、多看多学少动手
第四步:挑选好“基”,养起来
1、借助专业工具
2、会做基金经理、基金表现的对比
3、紧盯基金关键指标
第五步:常见五类基金客户的“开口话术”
1、基金潜力客户
2、理财客户
3、觉得市场不好的老客户
4、亏损的老客户
5、炒股的客户
二、基金定投九问九答
三、40个常见的基金异议处理话术
四、银保产品进入到4.0时代
1、重疾+终身寿
2、卖收益的时代结束,卖规划的时代到来
3、考核规模向考核轻型中收转向
五、银保4.0时代如何去卖我们的保险?
1、高开口率是一切营销的前提
2、高件均向高覆盖率进行转变
3、高频出单比出大单更适合我们
六、保险营销重点六大客群的需求挖掘
焦虑的妈妈、精明的企业主、传承的祖父母、85后、家庭主妇、中流砥柱的男主人
七、重疾险营销技巧
1、因为牵挂,所以恐惧
2、新旧重疾险对比
3、重疾险营销技巧
八、年金保险销售垫板分享及演练
1、什么是年金险?
2、对比年金险关注什么?
3、不提保险一个字,也要买保险
九、增额终身寿险营销技巧
1、对比增额终身寿险的三原则
2、懂婚姻、懂传承,会讲故事激发需求
3、大额保单营销利器——保险金信托
十、保险营销技巧与实战案例解析
1、保额倒推保费法
2、SPIN提问技巧
3、FABER保险产品讲解技巧
4、保险故事会案例分享
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