综合网点产能飞跃5天驻点辅导规划
综合网点产能飞跃5天驻点辅导规划详细内容
综合网点产能飞跃5天驻点辅导规划
综合网点产能飞跃5天驻点辅导规划
时间
时段
辅导内容
前一天
下午
1.启动及誓师大会
Day1
上午
晨会观察
发放DISC性格测试问卷进行测试与回收
让财富经理准备电话邀约名单
与支行行长交流
宣讲项目目的
宣讲辅导流程安排
了解网点基本情况
了解重点辅导员工的基本情况
了解行长期望与要求
观察并记录厅堂物理环境
电话邀约技术辅导（陌生客户），财富经理每人最少两通电话，每人最少一次电话录音复盘
导入电话事前/事后短信模板
观察柜员、会计、大堂经理服务与营销情况并记录
下午
销售面谈技术辅导，重点观察开场白+需求挖掘部分，财富经理每人最少一次
与支行行长交流
员工竞赛分组方案落实
争取激励资源，敲定激励方案
将财富经理与大堂经理集中，讲授“T型平衡表”，学员演练，为第二天高峰期理财讲座做准备
晚课
竞赛分组，团队建设，竞赛方案宣贯（团队建设与竞赛形式视网点实际情况而定）
标准晨会纠偏
柜面快速营销技巧培训
柜面人员零售业务转型危机意识建立
Day2
上午
晨会观察与点评
让财富经理准备电话邀约名单
使用“网点物理环境改善推进表”与行长沟通，确定改善进度
制作财富经理个人宣传简历
导入工具“工作日志”
电话邀约技术辅导（不太熟的客户），财富经理每人最少两通电话，每人最少一次电话录音复盘
观察柜员，会计，大堂经理服务与营销情况，并予以辅导
执行高峰期理财讲座
下午
销售面谈技术辅导，重点观察产品介绍+促成+送别部分，财富经理每人最少一次
执行高峰期理财讲座
导入工具“客户家庭生命周期产品匹配表”，并布置后续作业
召集财富经理和大堂经理绘制产品宣传海报
晚课
大堂快速服务营销技巧
客户识别及营销技巧
（培训重点视网点实际情况而定）
Day3
上午
晨会观察与点评
与行长交流：商议员工销售活动量指标
检查财富经理个人宣传简历
高峰沙龙实施
与支行管理者沟通员工管理关键事项
下午
召集财富经理和大堂经理进行“SPIN”+“FABE”话术编写
高峰沙龙实施
理财沙龙策划
布置后续跟进任务
晚课
厅堂服务营销一体化全情境模拟通关
Day4
全天
晨会观察与点评
让财富经理准备电话邀约名单
与支行管理沟通员工辅导技术
检查财富经理电话邀约技术，每人最少2次，1次为完全陌生客户，1次为不太熟的客户
检查事前/事后短信发送情况
检查“工作日志”填写情况
检查财富经理销售面谈，每人1次
检查高峰期理财讲座执行情况，最少2次
检查柜员及大堂经理销售情况，并辅导
电话邀约技术辅导（不太熟的客户），财富经理每人最少两通电话，每人最少一次电话录音复盘
随同外拓辅导（视网点实际情况而定）
运用教练技术，与员工进行一对一交流
观察网点夕会并点评
Day5
白天
晨会观察与点评
让财富经理准备电话邀约名单
检查网点物理环境改善情况
检查财富经理电话邀约技术，每人最少1次
检查“工作日志”填写情况
检查财富经理销售面谈，每人1次
检查高峰期理财讲座执行情况，最少1次
检查柜员及大堂经理销售情况，并辅导
检查理财沙龙准备情况，并彩排辅导（视网点实际情况而定）
观察理财沙龙执行并点评与总结
晚课
网点总结大会
（每个分行最后一个网点执行完另增加分行整体导入工作总结）
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