《高效沟通》
《高效沟通》详细内容
《高效沟通》
打破工作的壁垒
高效沟通技巧
主讲:张成强
【课程大纲】
一、什么是高效沟通?
1、沟通的定义
2、为什么沟而不通?
3、高效沟通的原则
二、高效沟通有哪些环节?
高效沟通的环节
表达
倾听
提问
反馈
三、与不同的对象如何进行高效沟通?
与上级的沟通
沟通中的障碍
与上级沟通的方式
与同级的沟通
沟通中的障碍
与同级沟通的方式
与下级的沟通
沟通中的障碍
与下级沟通的方式
与客户的沟通
沟通中的障碍
与客户沟通的方式
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