《海外项目的当地化管理》课程大纲

《海外项目的当地化管理》
【课程大纲】
当地化管理和运作项目十分重要，怎么做好呢？杰克•韦尔奇的话很有道理 —— “绝不能一到两年就更换一批驻外管理人员，因为持续的人员更迭会导致当地的合作伙伴感觉困惑和麻木 …… 第一年是无用的，每样东西都要学……到第二年，你开始了解当地的习俗和市场情况，开始建立起需要的关系 …… 对，到了第三年，你才终于可以正常运作了。但就在这一年，很多外派人员也开始同国内的老板商量结束外派的事情了。他们疲惫不堪，想念他们的亲人。但坦率地说，这也是工作情况刚刚开始改善的时刻。要记住一条根本原则：在外派期限的问题上要做长远规划，同时要做好当地化工作 …… 优秀的领导者应该像冰壶运动中擦扫冰面的选手一样，竭尽全力地帮助下属扫清前进道路上的障碍 …… 最佳的公司员工就是公司生存和成功的最大希望所在。所以，想方设法留住他们（包括当地的优秀人才） —— 也就是说要想尽办法留住一切人才，而不是减少人才！”…… 有利长期稳定持续发展。中国土木工程集团公司和中信集团的一线实际操作。N个真实案例分享与解读。
当地化管理的现实意义：In Rome do as Romans do. N个真实案例分享与解读。
优势互补，借力使力。在一次重要的中非合作论坛国际会议上 …… 一位中国司局级领导说他们将发挥优势 …… 弥补非洲在人才和资金方面的弱项 …… 为中非友谊做出贡献 …… 说得对吗？总统客气地间接回应说“We have very good reservoir of talents.”
鉴于中国公司普遍复合人才短缺、跨境管理经验不足、尚需适应国际规则的客观现实，做好当地化管理的现实意义可以快速帮助中国公司克服明显的语言障碍，有效解决中国人工成本上涨、提升一线沟通效率和保持不同层面的有效信息流。N个真实案例分享与解读。
就地解决人力资源配置？百分比？侧重层面？跨文化沟通，会计师、律师、工程师、人力资源经理、公关经理、市场开发经理 …… 地区特色 …… 脚踏实地 …… N个真实案例分享与解读。
很多中国公司在海外并非输在能力，而是输在心态，思维方式非常重要 —— 高手都善于做减法！你知道“亚科卡管理公式”吗？句句箴言！Start with good people. Lay out the rules. Communicate with your employees. Motivate them. And reward them if they perform. If you do all these effectively, you can’t miss.（选好人，定规则，与员工充分沟通。激励他们，如果他们做成了一定要奖励他们！只要有效地做到上面这些，你不会错失良机！）利用该公式的海外项目当地化管理实践 —— 一个真实案例的分享与解读。如果是你，心理上真能过关吗？N个真实案例分享与解读。
独立作战的海外公司一把手之硬件和软件能力？沟通能力和做好国际工程项目的“看家本事”？N个真实案例分享与解读。
重点抓住两大关键 —— 管好人，用好钱。你知道拿破仑的用兵之道吗？如何以夷制夷？N个真实案例分享与解读。
文化差异的驾驭和管理。引导文化认同感，培养企业归属感。N个真实案例分享与解读。当地资源的“扁平化管理”—— 你能真正做到理论联系实际吗？N个真实案例分享与解读。
项目所在国的法律法规，合法依规的尺度 —— 中国律师,国际律师，还是当地律师？必须熟知当地劳动、社保等法律法规，总结归纳出管理规律和方法。N个真实案例分享与解读。
项目所在国的风俗习惯，例如穆斯林斋月，可组织安排培训和学习。N个真实案例分享与解读。
市场开拓当地化。N个真实案例分享与解读。
生产管理当地化。只问两个似乎很简单的问题：汽车司机你是用中国人，还是当地人？厨师呢？利弊分析。N个真实案例分享与解读。
劳务雇工当地化（中国管理人员与当地劳务人员的比例及签证问题），面对中国普工成本不断增加的客观现实，海外项目劳动力的有效利用就显得非常重要了。当地劳务人员的管理，例如在非洲或拉丁美洲（工会力量强大）的异同之处，中国承包商如何转换思维，中国工班长层面必须努力提升语言沟通能力，随时了解当地雇工思想状态，实现交流无障碍，避免信息传送偏差。如何利用经济杠杆切实提升项目实施工效，确保工期进程，有效管控风险？N个真实案例分享与解读。有针对性地加强对当地基层员工的技能培训,制定一套适合当地实际的管理体系，做到随时动态调整，持续不断完善。N个真实案例分享与解读。
物资主材当地化，税务影响的利弊分析。N个真实案例分享与解读。
成本和效率原则，试用期的选择（例如2个月 + 1个月），将劳资双方利益关系控制在合理范围之内。N个真实案例分享与解读。
社会责任的履行与当地劳动监察的关系。N个真实案例分享与解读。
提升项目效益，扩大市场份额。N个真实案例分享与解读。
JV的当地7.5%价格优惠机会。对于做国际项目的JV之我见？“joint and several liability（连带责任）”到底是什么意思？如何管控好相关风险？选好当地合作方是规避风险的最有效手段。牵头公司要收一定比例的牵头费（0.8%~5%不等，与海外工程项目金额成反比关系），你说给还是不给呢？N个真实案例分享与解读。
项目所在国的当地资源利用与合作？分享一个真实案例及相关数据：
100%持有时价值100亿；
70%持有时（绝对控股）价值200亿；
23%持有时价值2,300亿；
3%卖了300亿；
20%持有时价值2,000多亿。
1）你选择要哪个？
2）换位思维，如果在当时的关键时点上，你能做出正确决策吗？
分享N个真实案例及解读。
墨菲定律之实践反证。Nature always sides with the hidden flaw. If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it. 另一种表述. ：Anything that can go wrong will go wrong 也就是英文里常说的 worst-case scenario，prepare for the worst！中国老祖宗管这叫“君子不立于危墙之下”。 N个真实案例分享与解读。
黑格尔下面这句话有什么启示？We learn from history that we do not learn from history.（历史的教训就是人们从不吸取历史的教训）。N个真实案例分享与解读。
当地专业设计和施工分包是现成的可用资源，要充分利用分包商的专业和价格优势，包括技术及规范转化便利。如何管好各类当地分包？N个真实案例分享与解读。
当地代理的筛选原则和有效方法，避免被骗上当。N个真实案例分享与解读。
现在做国际项目（包括做国内项目）的很多企业在走本不该走的一些弯路，甚至可悲地仍在别人曾经损失惨重的错误老路上重蹈覆辙，前仆后继。原因就是太过浮躁和急功近利，常常满足于一知半解，人人都想着挣快钱，而又不想做任何投入，总觉得天上会掉馅饼，这就是致命伤，结果事与愿违，亏损自伤。
真正的高手都是善于静下心来深入学习和思考问题的，都一定是刨根问底的人 —— 投资自己，开拓视野，提升认知，抓住机遇！
企业和人的价值是其学习和实践的正比函数 —— 这包括了学习、实践、反思、再学习、再实践，周而复始，螺旋式上升的增值过程！“九层之台，起于累土”，“厚积而薄发”—— 这些古话绝对有道理。 我三十岁就是中国土木工程集团公司海外公司的一把手了，迄今为止在海外做了三次公司一把手，每次离任审计结果都是赚大钱！我讲课强调结合真实案例的解读，希望帮到学员们今后可以举一反三，最重要是掌握解决问题的方法论，必须在实践中可以操作，最终让大家知其然，知其所以然，达致学以致用，融会贯通，提升实战能力！因为讲解真实案例需要时间，不是念书那样简单地照本宣科敷衍了事，估计我在两天的时间内讲这么多内容已经会超时了！
你们有什么关于国际工程项目的问题我自认应该都可以给出一个非常有效的答案，绝不是学院派的空谈理论，而是一个可以用来真正操作去解决实际问题的脚踏实地的工作方案！
所以，我个人强烈建议最好是互动式教学，学员们提一个他们感到困惑的问题，我给出解答的同时讲一个或N个（只要时间允许）有针对性的实例，这样也更切合企业海外工作的一线需求，千万别搞填鸭教学！

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