《理财客户KYC资产分析配置》
《理财客户KYC资产分析配置》详细内容
《理财客户KYC资产分析配置》
理财客户KYC资产分析配置【课程背景】
了解客户需求是金融服务业中至关重要的一环,它不仅可以帮助金融机构更好地满足客户的需求,提高客户满意度和忠诚度,还可以增强机构的竞争力和市场占有率。通过了解客户需求,金融机构可以更好地理解客户的风险偏好、投资目标和资产状况,从而提供更加精准、个性化的产品和服务。此外,了解客户需求还可以帮助金融机构预测市场趋势和客户需求变化,及时调整和优化产品和服务,提高机构的适应性和创新能力。
【课程收益】
深刻理解KYC的价值
掌握KYC的信息要素
掌握客户资产类型分析
识别客户五类潜在风险
运用SPIN沟通法
【课程特色】
● 从竞争态势分析发展趋势,引起共鸣
● 从业务发展现状分析问题,导出迫切
● 从行业成功典型案例剖析,借鉴样板
● 从客户层面自下而上推导,提供工具
【课程时间】1天,6小时/天
【课程对象】金融机构各级管理人员、私行客户经理、理财经理
【课程方式】面授+案例分析+互动
【课程大纲】
导入:深度KYC的价值
一、发现目标客户
二、深入了解目标客户
1. 深入了解目标客户的三大维度
2. 记录KFC信息的两大工具
《家庭结构关系图》
《客户KYC信息表》
3. 客户信息深度剖析
案例分析:客户资产类型深度解析。
三、识别客户五类潜在风险
1. 家庭风险
2. 婚姻风险
3. 传承风险。
4. 代持风险。
5. 税务风险。
四、客户核心信息总结。
练习:按照客户关注当前风险,影响损失,改善建议整理目标客户KYC的结论。
五、王牌SPIN提问逻辑
1. SPIN的沟通过程
2. SPIN案例演示
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