中基层干部能力提升（职场表达力与团队管理能力）-1.5天_郑蜀治_企业内训课程

中基层干部能力提升（职场表达力与团队管理能力）-1.5天

培训讲师：郑蜀治

讲师背景：
郑蜀治老师简介【讲师资质】nTTT实战项目培训导师n广东省企业培训师职业技能大赛专家评委n畅销书《企业绩效管理实务工作指南》作者n国家高级人力资源管理师n国家人力资源管理师广东省考评员n东莞理工学院客座教授n曾任：上市公司广东易事特电源股份详细>>

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中基层干部能力提升（职场表达力与团队管理能力）-1.5天详细内容

中基层干部能力提升（职场表达力与团队管理能力）-1.5天

中基层干部能力提升训练营
——职场表达能力与团队管理能力

【课程背景】
21世纪的市场竞争，是人才的竞争，更是口才展示的竞争！商场如战场，管理者是拥
有一流的口才与职场表达力将是企业弛骋商战的致胜法宝！当今时代，是人才的不见得
有口才，有口才的一定是人才。“一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。
拥有优秀的公众演说能力和现场行销能力，已成为管理者立足现代社会的必备技能。

同时，高绩效团队是每一个企业家的梦想，拥有一个健康、积极、向上的团队，是企
业竞争的利器，但随着社会竞争加剧和互联网时代的到来，外部诱惑和员工流动性变大
，企业内部团队能否迅速组建，团队成员之间能否认识到合作共赢的重要性，决定了团
队效能与执行的结果。
该课程针对管理者职场表达力技能提升与团队管理实务相结合，提供给学员系统而扎
实的学习，并确保学员能在演讲和表达能力上、团队管理上有显著的改变和提高。
【课程对象】销售部门经理、主管、职员、及需要做公众表达的职能人员
【课程时间】１天或1天1夜（9小时）白天讲课，晚上演练、辅导
【课程目标】
1、能掌握以金字塔原理的思考方法，实现演讲内容逻辑化
2、能掌握感性表达的关键因素，突破演讲感染力的最大阻碍
3、掌握商务演讲的相关综合技能，在实战中显著提升演讲效果
4、掌握团队管理的要点与技巧，最大化的激励团队成员
【课程大纲】
课程导入：
一、学员展示：小试牛刀（一分钟即兴抽题演讲）
二、讨论：什么是一场成功的商务演讲？
第一部分：金字塔结构与商务演讲 — 万事万物均有结构
视频导入：“穹顶之下”
一、演讲为什么要用金字塔结构
1、归类分组，将思想组织成金字塔
2、自上而下表达，结论先行
3、自下而上思考，总结概括
二、金字塔内部的逻辑关系
1、纵向/横向关系
2、演绎与归纳
3、应用逻辑顺序
4、概括各组思想
三、商务演讲的原则
1、重点突出思路清晰
2、逻辑清晰四个实用原则
1）结论先行
2）以上统下
3）归类分组
4）逻辑递进
3、思考表达要用金字塔结构
课堂演练：用金字塔模型设计演讲大纲（介绍公司的软件产品或服务）

第二部分：感性表达的魅力要素 — 提升口才表达感染力
深入理解表达的内涵：表——达
一、视觉系统
1、形象
2、服饰
3、手势
4、眼神
5、表情
课堂演练：登台亮相之建场五步法
二、听觉系统
1、语调
2、音量
3、停顿
4、节奏
课堂演练：诗朗诵“沁园春 · 雪”

第三部分：职场表达精彩呈现 — 商务演讲实战技巧
一、克服紧张心态，轻松从容表达
二、善用与听众的良性互动
1、听众的兴趣分析
2、互动的主要方式
3、自我的控制（情绪表达、进程互动、时间掌控）
三、应对棘手提问的关键技术
1、演讲中的“小意外 ”
2、化危机为转机
3、ＳＣＱＡ模型的演讲实战运用

第四部分：高效团队建设技巧修炼
第一章：高效团队组建
一、什么是团队（相见欢）
二、团队形成的核心要素（团队与群体的区别）
三、高效团队的主要特征（５Ｐ模型）
四、团队形成的四个阶段
课堂研讨：
１、优秀团队和糟糕团队的本质区别是什么
２、案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队
第二章：团队管理技巧
1. 什么是团队精神
2. 团队精神的主要表现
3. 团队成员的性格方面（ＤＩＳＣ模型）
4. 团队领导的管理风格（亲和动机、影响动机、成就动机）
5. 高效团队八种基本角色
6. 培养团队精神的四大关键

第五部分：学员实操演练与辅导
备注：课前每位学员需准备5-10分钟的主题演讲PPT。
课堂演练：商务演讲实战（向客户介绍公司的产品或服务）
1、学员练习
2、讲师点评
3、课程总结

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