内训师修炼及通关评审-4天

企　业　内　训　师　修　炼
（课程设计－精彩演绎－通关评审）

课程缘起:
从公司的角度：构建“学习型组织”是企业可持续发展和向前的关键途径，而“学习型组织
”的落地，
需要构建一套“每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师”的实施机
制，同时把员工个人智慧当作组织的知识资产去管理，避免岗位优秀经验的流失。
从管理者角度：管理大师杜拉克曾把人才对企业的贡献分为三个层次：第一层是直接创
造利润，例如让销售员卖出企业的产品；第二层是进行研发、改进技术、改进产品或改
善服务；而最高层次就是培养人才，这是最具有远期效果的、最具有战略性的贡献。每
一位合格的管理者，或者岗位核心人才，首先应该是一名优秀的岗位导师，能够通过研
究、实践、提炼、传承，为企业批量复制优秀的岗位人才。
从人力资源角度：企业人才培养体系的构建，离不开一套与业务紧密关联的内部课程，
离不开一支专业的内部师资队伍。而内部课程开发与师资队伍建设的最好实现方式就是
：以经验型人才为对象、提炼岗位经验成标准、内部传承转化为过程、优化体系提升绩
效为目的。

二、培训受众:
１、对内部培训工作有强烈意愿，并愿意学习提升和分享知识的员工
２、想短期尽快提升授课技巧与演讲技能的企业内部员工或管理人员
３、想确定自己的授课风格、研发出适合本企业专业课程的技术人员

三、课程收益
成果 1：标准课件包
6 件套课件包，成果包含：
1：《课程定位表》-课程选题分析、课程背景分析、学员对象分析、教学目标制定
2：《课程大纲》-清楚呈现每页 PPT 的教学方法、教学目标、时间分配、教学资源
3：《课件PPT》-基于组织经验的实用内容、与岗位相关的操作方法及技巧
4：《逐字稿》-详细呈现每一页 PPT 讲解的话术(讲稿)，为精准计时、课程迭代
5：《工具包》-提供给学员演练之表单，以帮助掌握方法与工具之使用
6：《素材包》-提供给学员参考之资料，PPT及音乐素材，以帮助学员快速设计课程
成果 2：合格培训师
每个课程可产出25 名合格的内部兼职培训师，评价标准包括：
标准 1：对开发成果的完整陈述
- 清晰陈述课程背景与学员对象
- 清晰陈述教学目标
- 清晰陈述课程结构
- 展示 PPT 整体框架
- 说出每一页 PPT 的教学方式
- 总结课程成果对公司的价值
标准 2：对课程内容的自如演绎
- 状态调整：包括紧张的缓解、开场的导入
- 生动表达：包括表达逻辑性、表达感染力
- 仪态运用：包括形象的展现、肢体的运用、声音的转换、表情的演绎
- 现场掌控：包括工具的使用、氛围的营造、异常的处理、结尾的设计


四、课程计划：
1、时长：4天；
第一阶段：
第一天：课程开发及PPT制作 （课程设计）6小时
第二天：授课技巧与课堂呈现 （教学能力） 6小时

第二阶段：（需与第一阶段间隔7-14天）
第三天：课件制作与授课辅导 （实操演练）8小时
第四天：内训师授课通关评审 （互动点评）8小时
备注：为了保证培训效果，如果学员人数多于25人，需要适当增加培训时间


五、课前准备：
1、学员需提前准备所在企业培训课件PPT 1份（50页左右）
2、学员需提前准备1-2个授课中最常出现的问题或疑惑
3、学员需准备10分钟的上台授课（讲授所提供的PPT样本），主题自定
4、讲师职业装、手提电脑、拟开发课程资料包、U 盘

六、课程大纲:

第一部分 创新形式、精彩呈现
——TTT进阶之授课能力提升

第一章：角色内容巧规划
一、正确地定位角色
　　　　１、讲师基本行为角色
　２、课程内容是根本
　３、讲师与学员定位
　　　　４、评估学员的兴趣
　　　二、正确地规划内容
　　　　１、通用套路
　　　　２、惯用套路
　　　　３、确定主题、内容与形式
　　　小组研讨：
　　　１、内容与形式的巧搭配
　　　２、现场的学员如何掌控

第二章：准备比资历重要
一、课上功夫在课下
　　１、处处留心皆学问
　　２、培训素材巧收集
　　二、准备比资历重要
　　１、用活资源用绝资源
　　２、生活与工作随手拍
三、课程的三讲模型
　 １、视讲
　　２、试讲
　　３、实讲
　课堂演练：
　１、课堂随手拍实操演练　

第三章：现场氛围巧营造
　　　 　１、现场视觉引导设计
　　　　２、培训开场巧妙设计
　　　　３、学习氛围引导设计
　　　　４、学员共识引导设计
　　　　小组研讨：
　　　１、如何激发学员的学习兴趣
　　　２、如何设计培训的开场热身
　　
第四章：六步妙法触人心
　　　　１、准确假定
　　　　２、诱发思考
　　　　３、直击痛点
　　　　４、独立思考
　　　　５、引导学员
　　　　６、传导吸收

　　案例分享：
　　　１、课程的假定如何操作
　　　２、课堂上如何依答设问

第五章：课程满意巧把握
　　　 　１、课程满意度的全方位定义
　　　　２、识别组织期待与学员需求
　　　　３、学员的满意度的等级划分
　　　　４、提高课程满意度的５大攻略
　　小组讨论：
　　　１、如何提升课程的满意度

第六章：创新思维探本源
　　　　１、课程创新思维模式
　　　　２、终级发问刨根问底
　　　　３、探究本源峰回路转
　　　　４、引经据典反思常识
　　案例分享：
１、见人所未见、察人所不察

第七章：千锤百炼妙话术
　　　　１、相声与培训的异曲同工
　　　　２、课堂语言表达的三感
　　　　３、幽默的力量为课程增色
　　　　４、课程开场的话术
　　　　５、课程讲授的话术
　　　　６、现场提问的话术
　　　　７、现场回答的话术
　　案例分享：
１、面对挑剔的学员，如何回答问题
２、如何提升培训师的课堂幽默感

第八章：精雕细琢塑品牌
　　　　１、作品就是你自已
　　　　２、打造品牌课程的策略
　　　　３、职业化进程修炼路径
　　　　４、品牌课程的定位原则
　　　　５、品牌课程的进阶标准
　　　　６、人课匹配促价值提升
　　　　７、打造独特的自我价值
　　案例分享：
１、培训师的孤独与骄傲
２、培训师的职业化进程障碍与解决措施　　　　

第二部分 精湛设计、实操演练
——TTT进阶之研发能力提升
第一章：设计课程结构
1、课程结构模式
◆ 三段法：开场—主体—结尾
◆ 流程模式
◆ 3W模式（why-what-how）
◆ 元素组合模式
◆ PRM模式：问题呈现-原因分析-解决方案
2、形成课程大纲
◆ 6种常见大纲类型
课程大纲的合理讲课时间
3、确定培训内容结构之金字塔结构设计
视频分析：“穹顶之下”
1) 归类分组，将思想组织成金字塔
2) 自上而下表达，结论先行
3) 自下而上思考，总结概括
第二章：设计课程内容
1、企业内部培训课程特点：
（1）课程定位
（2）培训方法
（3）课程支持文件
（4）组织经验萃取方式
2、培训需求分析：
需求调查；组织分析；职位分析；人员分析；静态需求和动态需求
3、确定培训内容的框架
（1）WHY/WHAT/HOW/IF
（2）培训内容来源；外部 — 吸收转化；内部 — 总结传承
第三章：课程文件制作
1、授课计划编写
2、PPT文件制作
3、讲师手册编写
4、学员手册编写
第四章：精彩课程实施流程
课程质量保证三大体系：内容匹配度+教学刺激度+现场感染力
1、引起注意
2、建立联结
3、聚焦问题
4、激活旧知
5、示证新知
6、应用新知
7、回顾总结
8、号召行动
9、感性升华

第三部分 登台授课、通关评审
——学员试讲授课与内训师通关评审　　　　　　　　
１、学员每人设计一个主题课程（PPT、逐字稿）
２、准备１５分钟课堂呈现（着装、发型、礼仪）
３、成立内训师通关评审小组（确定评审人员与评审标准、讲师提前制做评估表），讲
师提前一天召开评审工作会议，明确工作人员的职责与分工，确定评估标准与打分要点

4、按小组抽签决定学员的上场授课顺序，学员登台授课，评审人员现场点评与评分
5、讲师总结及学员寄语，企业视情况安排优秀内训师颁奖活动

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