绩效管理（全流程）_郑蜀治_企业内训课程

绩效管理（全流程）

培训讲师：郑蜀治

讲师背景：
郑蜀治老师简介【讲师资质】nTTT实战项目培训导师n广东省企业培训师职业技能大赛专家评委n畅销书《企业绩效管理实务工作指南》作者n国家高级人力资源管理师n国家人力资源管理师广东省考评员n东莞理工学院客座教授n曾任：上市公司广东易事特电源股份详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

绩效管理（全流程）详细内容

绩效管理（全流程）

绩效管理课程大纲
【课程背景】
在您的企业绩效管理工作中，是否存在如下问题：
员工不理解企业推行绩效管理项目的意义，认为绩效管理只是扣工资。
管理者没有危机意识，企业推行绩效管理困难重重，不知道如何推广。
绩效管理成为了监督和惩罚的工具，成了由上而下传递压力的事情，于是员工反感、甚至抵触。
如何强化管理意识，厘清职责，管理者在绩效管理中承担起应该承担的责任？
管理者在做绩效面谈时，干的好的员工该如何谈，干的不好的员工又该如何谈？
对于工作不达标准的员工，管理者如何实施工作辅导？
【培训收益】
让学员学习绩效管理理论知识，明确企业推行绩效管理的意义和价值。
学习与掌握岗位KPI设计的思路与方法，并实操演练与现场点评。
学员掌握绩效沟通与辅导的技巧，学会如何与不同表现的员工进行有效沟通。
【培训对象】部门总监、经理、主管、职员、ＨＲ人员
【培训课时】6小时
【培训方式】
　讲解分析、问题解决、模拟实战、现场练习、案例研讨、互动游戏等
【培训大纲】第一章：绩效管理理论认知
１、绩效管理的定义
２、绩效考核的三种类型
３、绩效管理的新观念
４、绩效变革中的角色定位（高层、中层、ＨＲ）
５、绩效管理与绩效考核的区别
６、绩效管理的PDCA循环法
７、绩效管理的意义和价值（企业、员工）
案例分享：
１、猫和老鼠的故事
２、华为公司的绩效全景图
第二章绩效考核指标设计技巧
一、绩效指标的两种主要类别
KPI类指标设计
KPI定量指标量化设计方法（五个角度设计）
KPI定性指标定性的方式方法
好的KPI应有的几个特点
结果类指标与过程类指标的识别与使用
平衡计分卡的认知与运用
绩效指标体系设计方法
1.绩效指标设计的主要方法及要领
如何使用战略地图分析法
如何从职责中提练绩效指标？
如何从关键流程中提练绩效指标？
2. KPI体系设计思路与原则
3.KPI指标体系设计步骤
4.如何设计公司级KPI？
5.KPI的设计公式及运作技巧
课堂演练：设计生产主管的KPI
案例分享：如何从企业战略目标分解KPI
第三章：绩效辅导与沟通技巧
１、绩效监控的内涵
２、绩效运行中的角色分工与具体任务
３、绩效辅导的时机与方式
４、工作教导四阶段法的运用
５、绩效诊断与反馈
６、管理者的绩效沟通职责
７、绩效面谈程序之三部曲法
８、绩效面谈技巧修炼
９、有效绩反馈之“三明治”法则
１０、绩效监控四要点
案例分享：
１、有效倾听的技巧测试
２、如何向表现差的员工实施绩效反馈

郑蜀治老师的其它课程

人力资源规则、人才培养与绩效管理 -2天 03.08

企业人力资源管理技能提升课程——企业人力资源规划、人才培养与绩效考核【课程背景】在全球经济一体化的时代，企业竞争范围迅速扩大，竞争程度空前加剧。大量事实证明，经济竞争归根结底是人才的竞争，是人力资源综合素质的竞争，竞争的胜利者将是那些占据人力资源优势的企业。在这样的形势下，企业急需大批熟悉现代人力资源管理与开发的应用型人才和团队负责人。本课程全面介绍企业人力

讲师：郑蜀治详情

人才梯队建设与优秀人才管理-2天 03.08

企业优秀人才管理与人才梯队建设【课程背景】在全球经济一体化的时代，企业竞争范围迅速扩大，竞争程度空前加剧。大量事实证明，经济竞争归根结底是人才的竞争，是人力资源综合素质的竞争，竞争的胜利者将是那些占据人力资源优势的企业。本课程全面介绍企业人力优秀人才培养与开发与人才梯队建设的主要内容，特别是在人才选育用留环节的实操要点。通过本课程的学习，以及典型案例分析，使

讲师：郑蜀治详情

人才培养与人才梯队建设 -1天 03.08

企业优秀人才培养与人才梯队建设【课程背景】在全球经济一体化的时代，企业竞争范围迅速扩大，竞争程度空前加剧。大量事实证明，经济竞争归根结底是人才的竞争，是人力资源综合素质的竞争，竞争的胜利者将是那些占据人力资源优势的企业。本课程全面介绍企业人力优秀人才培养与开发与人才梯队建设的主要内容。通过本课程的学习，以及典型案例分析，使学员能够树立现代人力资源管理观念和实

讲师：郑蜀治详情

人才培养与人才梯队建设 -0.5天 03.08

讲师：郑蜀治详情

金牌面试官训练营（全流程+BEI） 03.08

金牌面试官--高效招聘与精准面试技巧修炼课程学员各部门主管、经理、总监、总经理及HR管理人员授课时间2天（12小时）授课方式综合运用现代互动教学、引导技术，使课程效果倍增！92710013335课程背景在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！可是很多企业却常常陷入这样的误区：误区一：招聘工作就是人力资源部门的工作，直线部门只是配合，其它

讲师：郑蜀治详情

金牌面试官-1天 03.08

金牌面试官--高效招聘与精准面试技巧修炼【课程学员】：各部门主管、经理、总监、总经理及HR管理人员【授课时间】：1天（6小时）【授课方式】：综合运用现代互动教学、引导技术，使课程效果倍增！92710013335【课程背景】在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！可是很多企业却常常陷入这样的误区：误区一：招聘工作就是人力资源部门的工作，直

讲师：郑蜀治详情

BEI 行为面试技术 03.08

金牌面试官训练营--BEI行为访谈面试技术修炼【课程背景】：在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！可是很多企业却常常陷入这样的人才招聘误区：1、以智力问题考察访谈对象的能力素质；2、人个偏见的影响了对访谈对象的判断；3、未记录求职者能力证明的行为证据，或者记录不完整，仅凭个人记忆及印象感觉对访谈对象的能力素质做出了最终判断；4、遇到“

讲师：郑蜀治详情

BEI 行为面试技巧-1天 03.08

金牌面试官--BEI行为面试技巧修炼课程学员各部门主管、经理、总监、总经理及HR管理人员授课时间1天（6小时）授课方式综合运用现代互动教学、引导技术，使课程效果倍增！92710013335课程背景在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！可是很多企业却常常陷入这样的误区：误区一：招聘工作就是人力资源部门的工作，直线部门只是配合，其它都不关

讲师：郑蜀治详情

做最有价值员工（责任心与执行力）-1天 02.03

《做最有价值的员工》课程大纲培训对象：中层、基层管理人员、职员、新员工培训时间：1天（６小时/天）培训目标：提升员工的职业素养、责任心与工作执行能力第一部分：心态篇一、工作观修炼：明白工作的真实含义1、树立正确的工作观，领悟工作的真谛2、心怀使命感，工作是一种“心灵契约”3、珍惜每一份工作，把任务当成机遇二、职业心态修炼：工作就是经营自己的事业1、把职业当事

讲师：郑蜀治详情

做最有价值员工-1天 02.03

《做最有价值的员工》课程大纲培训对象：新入职员工、中层、基层管理人员培训时间：1天（６小时/天）培训目标：提升员工的职业素养、责任心与沟通能力，合理规划自已的职业生涯。让新员工建立自已的人生目标，快速融入企业，达到快乐工作与快乐生活。起航篇：一、谁是最具企业价值的员工1、价值的真谛在于满足需求2、经营价值链：企业利润的生产线3、企业人才矩阵，找准个人定位4、