《员工高效工作汇报技巧训练》

员工高效工作汇报技巧训练
主讲：杨翊东
课程背景：与上司沟通的最直接的方式就是汇报工作。然而，你是否遇到过以下的烦恼：
刚开口讲不到30秒就被打断：你到底想说什么？
费劲心思做出的一套完美方案，面对上司时却说得颠三倒四？
茶水间偶遇大BOSS，他一句“最近工作怎么样”，你竟无言以对？
工作遇到困难，想向上司寻求资源就头大？
其实，跟上司汇报也要讲究套路。本课程将在课程现场模拟6个工作汇报场景，运用6套话术工具、两条汇报思路帮助职场员工快速掌握工作汇报的思路和技巧，帮助您抓住每一次与上司“亲密沟通”的机会，进入职场快车道！
课程目标：
熟练掌握职场汇报工作中的6个常见场景的汇报思路及技巧；
获得6套汇报话术及工具，并快速掌握工具转化及使用方法；
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：普通员工、有汇报恐惧的职场人士
授课方式：案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟
课程大纲：
导入篇：工作汇报的重新认知
问题讨论：你在工作汇报中的问题？
一、正确认知工作汇报
1. 什么是“汇”“报”？
2. 职场汇报难的三大点
1）“知道”与“从你那里知道”
2）难
3）傲
二、工作汇报的四项核心原则
1. 价值意识
1）效果和成本
2）流程和模式
3）组织和文化
2. 及时汇报
讨论：汇报的时机
1）汇报的六个时机
3. 提前彩排
4. 上司视角
1）三个问题
2）管理者视觉
工具：管理者定位表
三、六个工作汇报的真实场景
1. 急速汇报
2. 工作周报
3. 项目汇报
4. 越级汇报
5. 年中汇报
6. 年终汇报
第一讲：“电梯汇报”——30秒抓住上司注意力
案例讨论：老板的专访
一、成人的注意力曲线
1. 三十秒定律
2. 什么影响了我们
3. 时机：成人的注意力曲线
二、抓住注意力的两个方法
1. 明确价值
1）上司看重的价值是什么
2）寻找价值的六个维度
2. 吸引观点
1）关注点在哪里？
2）做法+价值
三、如何在日常工作中提炼出对公司的价值
工具：FEBC法则
案例讨论：寻找FEBC
现场练习/口头汇报：三十秒工作汇报
第二讲：工作周报（周期性汇报）——把流水账升级为功劳簿
一、为什么不愿意写周报
反思：写周报真的痛苦吗？
二、周报的价值
1. 资源
2. 展示
3. 加分
三、如何让你的周报脱颖而出
案例讨论：社群经理
1. 三个问题
1）亮点价值
2）问题困难
3）协调资源
2. 两个技巧
1）整体规划
2）格式个性
工具：《周期性工作汇报表》
现场模拟/世界咖啡：工作周报
第三讲：项目汇报——演好职场高光时刻
案例：销售团队的话术标准
一、项目工作与日常工作
1. 什么是项目型工作
2. 项目型工作的特征
1）跨
2）准
3）量
二、项目汇报的四个步骤
1. 情境
1）什么是情境
2）全景描述技巧
工具：全景描述对照表
2. 目标
讨论：案例目标
1）目标VS目的
2）目标的两个维度
3）撰写目标的ABCD法
3. 行动
1）行动的两个关键点
4. 结果
三、复盘的七个问题
案例：你会挑选谁
1. 你的价值在哪里？
2. 复盘七问
工具：《复盘工作对照表》
建议：项目汇报的两条建议
现场模拟/角色扮演：项目汇报
第四讲：年中汇报——被忽略的职业跳板
案例讨论：我该怎么办？
一、有年终为什么还要做年中
1. 调整
2. 争取
3. 埋伏
案例讨论：60分的半年度总结
二、年中汇报“三度”法
1. 温度
举例：全国招商大会
2. 深度
1）问题的本质
2）三个为什么
3）牛眼分析法
3. 可行度
1）资源够匹配
2）切入点够小
3）阶段够清晰
工具：《年中汇报模板》
现场模拟/情境演练：年中汇报
第五讲：越级汇报——用好职场双刃剑
案例讨论：苦恼的专员
一、越级汇报的利与弊
1. 企业为什么会存在越级汇报
2. 组织扁平化下的变革
3. 越级汇报的利与弊
二、越级汇报的三条行动指南
1. 获得认可
2. 积极参与
3. 精心准备
三、越级汇报的四条建议
1. 报正不报负
2. 报事不报态
3. 私下莫公开
4. 越级不越人
现场模拟/角色扮演：越级汇报
第六讲：年终汇报——高亮你的职场潜力
案例讨论：年度大会上的报告
一、年终汇报的错误观点
1. 业绩好就能被提拔？
2. 年终就是展示成果？
讨论：年终汇报到底汇报什么？
二、3个思考维度，设计年终报告
1. 确认工作成果
1）确认工作成果的两个关键点
2. 总结工作经验
1）工作经验的四个层次
3. 制定新年目标
1）制定目标的三个维度
工具：《年终汇报》
现场模拟/情境演练：年终汇报

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