《中基层管理者如何做好团队管理》（中级篇）
《中基层管理者如何做好团队管理》（中级篇）详细内容
《中基层管理者如何做好团队管理》（中级篇）
高绩效团队的建设与管理
主讲：杨翊东
课程背景：
进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。前通用总裁杰克伟尔奇曾说：“团队的执行力决定企业的执行力，个人的执行力则是个人成功的关键。企业营销是龙头，打造高绩效铁军团队就是将个人执行力凝聚力成团队执行力!
铁军团队凝聚力的关键是统一思想、统一行动，心往一处想、力往一处使。团队凝聚力的建设来源于组织成员思想高度统一,团队成员之间的相互融合和信赖,团队的高效沟通和协作对打造高效尤为重要. 首先我们要了解团队究竟是什么？组建团队的过程中有哪些问题？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？团队管理者如何塑造自身领导力，激发团队成长。
本课程通过老师对如何建设高效销售团队建设、领导力塑造、员工激励、带教辅导方法的讲解，使管理者不仅认识到团队和执行力的重要性，更需要进行相互的了解和融合，保持积极向上的心态和团队合作的思想。本课程讲授中除通俗易懂的理论外还配置了如团队建设、相互认识、性格分析的案例、测试、活动等来助推课程内容的活化，边学边感悟，增加团队沟通协作和相互融合的培训效果。
课程收益：
● 学习铁军团队精神的关键，了解建设高绩效团队的方法；
● 提升团队领导的领导力，引领团队迈向绩效；
● 掌握有效激励员工的策略和方法，带人带心；
● 学习如何赋能员工提高绩效的工具和方法。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：管理干部
课程方式：理论讲授+研讨+演练+互动游戏
课程大纲：
第一讲：基础篇——团队与团队精神解读
一、打造高绩效团队的意义
1. VUCA时代，组织需要团队和执行力
2. 什么是团队？团队，群体，团体的差异
3. 团队的五种机能障碍分析
4. 人多力量大吗VS为何人少也会力量大
案例与工具：木桶原理+华盛顿合作定律解析
二、铁军团队精神解读
1. 团队精神的三大要素
2. 团结协作方能产生力量
3. 铁军的三大要素
案例研讨：大雁南飞的启示
案例研讨：阿里铁军的三大法宝
第二讲：建设篇——高绩效团队建设“四力法”
一、塑造卓越领导力，形成团队影响力
1. 员工愿意追随什么样的人？
2. 分清管理与领导行为的区别
3. 提升影响力的四大法宝
案例研讨：李云龙、阿里的领导特质分析
练习：《管理素养自我认知》
二、树立规则，统一思想，增强凝聚力
1. 规则在团队中的重要性
2. 卓越团队价值观凝聚人心
3. 阿里铁军的“六脉神剑”与绩效考核
三、危机意识，提前防范，形成止动力
1. 危机感是团队的止动力
2. 如何执行才能应对危机
3. 华为的自我批判
案例研讨：华为的危机感
四、战略目标，有效分解，形成牵引力
1. 目标在团队中的引领作用
2. 如何科学设定目标
3. 如何的有效分解目标
实操：目标设定和分解技术PK
第三讲：激励篇——团队管理策略和激励方法
一、了解员工的性格有效沟通，建立良好交流与人际
1. 员工希望上级如何沟通
2. 员工最讨厌哪些领导的沟通行为
3. 避免不尊重员工的六大行为
二、发挥带人带心的激励艺术，驱动和点燃员工内心
1. 诊断员工需求：四类员工不同阶段的需求分析
2. 认知领导行为：自身领导行为的认识
3. 弹性发挥领导：不同员工的不同激励
案例研讨：《王强为何会反弹》测试：《领导行为测试》
三、有效的激励，驱动员工自动发自发高效执行
1. 如何布置任务实施命令
案例研讨：五种命令方式和不同效果
2. 正激励：如何表扬员工才有效
3. 负激励：如何正确的批评员工才有效果
4. 如何“附和”员工
5. 如何“安慰”员工
练习：如何使用“三明治式的批评
共创：赞美话术PK
第四讲：赋能篇——员工的绩效辅导与带教技巧
一、员工绩效辅导的：GROW法
1. 聚焦目标4问：引导员工聚焦销售目标
2. 了解现状3步法：了解当前差距和资源
3. 探索行动方案：共同探讨执行方法
4. 强化意愿说辞：鼓舞和激励迈向目标
5. 有效的实施工作反馈：不断补强短板
案例研讨：教练工具GROW、对话案例
工具：积极性反馈与改善性反馈、学员练习
二、工作中的指导和带教员工方法
1. 准备学习：缓和员工情绪、做好带教导入
2. 说明作业：清晰销售动作，说给对方听
3. 让其试做：让对方试着做，从旁记录
4. 查核结果：评价和反馈，给与明确反馈
5. 带教指导时要避面禁忌的话
6. 培养员工能力的五种方法
工具：OJT指导法练习、课堂演练
课程总结：知识与回顾，提问与解答
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