《系统思考与有效表达—提高中高层管理者问题分析与呈现沟通能力》
《系统思考与有效表达—提高中高层管理者问题分析与呈现沟通能力》详细内容
《系统思考与有效表达—提高中高层管理者问题分析与呈现沟通能力》
《系统思考与有效表达—
提高中高层管理者问题分析与呈现沟通能力》
主讲：鲍臻炜
【课程背景】
企业的中高层管理人员面临的问题和决策往往具有系统性和复杂性。他们需要看到问题的全貌，了解问题之间的相互影响和关联，从而更好地制定战略和解决问题。
中高层管理人员需要跨各个部门和团队进行协调和整合，以实现组织的整体目标。系统思考可以帮助他们理解各个部门和团队之间的相互作用，发现潜在的冲突和矛盾，并寻求整体性的解决方案。
中高层管理人员需要与不同层次的人进行有效的沟通和表达。他们需要能够将复杂的概念简化并清晰地传达给员工、同事和上级，以便促进理解和合作。培养自身的教练式领导力，不断发展下属能力。
【课程收益】
掌握1个结构化问题分析工具 “KT是否矩阵“
掌握高效问题汇报7步法
掌握5个结构化呈现与沟通工具：鱼骨图、缺陷树、5W2H、价值流程图、决策矩阵
掌握1套高效沟通与谈话技能
【课程特色】实战，学之能用；分享，博采众长
【课程对象】中高层管理者等
【课程时间】1天（6小时/天）
【课程大纲】
破冰
小组讨论：当下在解决哪些问题？有什么困难吗？
小组汇报：结构化呈现讨论结果，并分类排序
系统思考模式
1、认识第二思考系统 – 系统化结构性思维模式
2、小组讨论：为什么管理者要更具备第二思考系统？
3、管理者的时间分配：更关注解决系统性问题
4、清楚定义问题是解决问题的关键
什么是问题？
导致性问题 vs 创造性问题
因果链 5Why
小组讨论：我们的问题解决工具库
三、结构化问题解决
状况评估 – 切勿跳入解决方案
影响分析与遏制措施：简析8D报告
问题分析 – 采用“是/否矩阵表”来清晰澄清问题
小组练习：航空公司“红汗事件”的根本原因分析
小组汇报：调查结果
复盘练习：“是否矩阵表”在本公司结构化解决系统问题的衍生拓展，如：
产品质量问题
市场营销问题
人员流失问题
四、高效问题汇报
高效问题汇报7步法：
设定演示目标分析听众
呈现问题、影响、解决方案和收益
提供证据
分析潜在风险和对应的解决方案
提供行动方案
号召行动
2、小组练习：2分钟7步法简报
五、结构化视觉辅助工具
鱼骨图Fishbone
缺陷树 FTA
5W2H
VSM价值流程图
决策矩阵
六、进行高效沟通，成为更高效领导
听：主动倾听他人的表达
说：清晰简洁有力的表达自己观点
问：通过提问，充分了解别人意见
调整：如何调整自己“听说问”的方式，达成结果同时建立良好关系
七、课程总结
课后如何实践与落地，学员Q&A
鲍臻炜老师的其它课程
《问题分析与解决——提高管理者跨职能问题解决能力》主讲：鲍臻炜【课程背景】中层管理者在组织中承担着协调、沟通和决策等重要角色，他们需要对跨职能问题进行有效的解决。解决问题需要自身具备跨职能问题解决能力，同时也能辅导他人进行问题解决的领导力。当前很多管理者缺乏跨职能协调能力、缺乏问题解决能力、缺乏系统思维，从而导致导致问题的处理局限和解决效果不佳、带来了很多的
讲师：鲍臻炜详情
《系统性思维与工具应用》 01.06
《系统性思维与工具应用》解决复杂问题的系统思考能力主讲：鲍臻炜【课程背景】党的二十大报告明确指出了“必须坚持系统观念”、“必须坚持问题导向”等“6个坚持”，对新时代的领导干部提出了要求。不断提高战略思维、历史思维、辩证思维、系统思维、创新思维、法治思维、底线思维能力，为前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进党和国家各项事业提供科学思想方法。企业的管理人员面临的问
讲师：鲍臻炜详情
《系统性思维与工具应用—提高结构化思考与问题解决能力》主讲：鲍臻炜【课程背景】党的二十大报告明确指出了“必须坚持系统观念”、“必须坚持问题导向”等“6个坚持”，对新时代的领导干部提出了要求。不断提高战略思维、历史思维、辩证思维、系统思维、创新思维、法治思维、底线思维能力，为前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进党和国家各项事业提供科学思想方法。企业的管理人员面临
讲师：鲍臻炜详情
《组织八大浪费的识别与消除——提高中层管理者战略性思维能力》主讲：鲍臻炜【课程背景】随着市场竞争的激烈化，组织需要不断提升效能和效率，以降低成本并提高产出。在组织的工作流程中，可能存在各种形式的浪费和瓶颈，进一步导致跨职能协作问题（扯皮、冲突、人际关系紧张、领导者信任度下降）等产生。价值流程改善是一种有效的方法，可以帮助中层管理者了解和优化组织内部的价值流程
讲师：鲍臻炜详情
《组织绩效改善与敏捷迭代》 01.06
《组织绩效改善与敏捷迭代》提升中层管理者战略性思维能力主讲：鲍臻炜【课程背景】随着市场竞争的日益激烈和技术的不断革新，企业迫切需要提高组织绩效和实施敏捷转型，以适应快速变化的商业环境。然而现在层出不穷的“数字化”、“AI”技术以及各式各样的组织形态让中高层管理者逐渐迷失方向。出现两种极端情况：恐惧变化。对于铺天盖地的信息不知从何下手开展组织变革，从而止步不前
讲师：鲍臻炜详情
《让个性发光构建无限潜能——MBTI团队融合工作坊》主讲：鲍臻炜【课程背景】在这个日益竞争激烈的商业环境中，企业的成功与否往往取决于团队是否能够高效协作。然而，由于每个团队成员都具有独特的个性特点和工作习惯，团队内部常常存在沟通不畅、冲突频发、合作效率低下等问题，给企业带来不小的挑战。MBTI团队建设课程的目标是帮助企业解决这些痛点。通过深入理解个人的人格类
讲师：鲍臻炜详情
《人力资源经营思维建立与应用》 01.06
《人力资源经营思维建立与应用》HR如何为企业创造价值主讲：鲍臻炜【课程背景】HR从业者需要建立经营意识，要更加系统地全面的来看待组织与人的问题，特别是技术飞速发展的今天，很多事务性工作将被数字化和智能化取代，人力资源从业者更需要有系统的思考、分析和策划能力，进而为公司的战略落地提供有效的人力、组织、与文化的支持。【课程收益】了解系统性经营思维，特别对于“客户
讲师：鲍臻炜详情
《师带徒——导师必修课》 01.06
《师带徒——导师必修课》主讲：鲍臻炜【课程背景】随着企业的不断发展，众多企业开始越来越重视人才的培养。那么在企业中就孕育而生了一个新的角色，就是导师。他们在企业中充当“师父”的角色，帮助员工快速胜任工作并为企业创造价值。今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助已成为导师或即将成为导师的管理者，输出一
讲师：鲍臻炜详情
《团队管理与协同激励》 01.06
《团队管理与协同激励》小而精管理实战工具赋能与演练主讲：鲍臻炜【课程背景】中层管理干部往往特别擅长自己专业领域的工作，有一定的突出表现。但在管理方面可能不够熟练，缺乏管人管事的知识与技能。强化管理能力可以帮助他们更好地了解自己、了解他人，更好地规划、组织和协调团队，以实现预期的目标和结果。特别在企业转型发力时期，中层管理干部通常担任团队的导向者和指导者的角色
讲师：鲍臻炜详情
《业务变革与管理创新工作坊》 01.06
《业务变革与管理创新工作坊》提升优秀管理者与部门总监的创新力主讲：鲍臻炜【课程背景】提升中层管理者的创新能力可以帮助企业解决业务流程优化、产品与服务创新、团队管理与激励、多元包容的创新文化在组织中的建立等，并积极影响企业业绩与员工敬业度。中层管理者在日常工作中负责管理和执行各项业务流程，创新思维可以帮助他们发现业务流程中存在的痛点和问题，并提出改进的解决方案
讲师：鲍臻炜详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20184
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
