逆商提升技能
逆商提升技能详细内容
逆商提升技能
逆商提升技能培训
主讲:凌洁冰
课时:1-2天
课程背景:
组织变革对学员的挑战,
市场环境变化快对学员的挑战,
公司内部流程不成熟对学员的挑战,
。。。。。。
了解逆商的由来,决定逆商的因素
经历逆境是成功旅程的必有过程逆商对生活和工作的巨大作用
测试自已的逆商水平,掌握提高逆商的各种方法
培养自已的逆商,在工作中勇面逆境!
课程大纲:
第一节:逆商认知
从IQ、EQ到AQ
智商、情商与逆商的区别
智商、情商、逆商三者对职业有什么影响?
逆商关键词解析
何谓逆商?
面对困境、挫折时,克服困境与挫折的能力
如何评估自己的逆商值?
逆商在自我与团队管理中如何应用?
认识逆境困局
逆境造成的最大影响是什么?
面对形式严峻为何想要解决问题的人是少数?
作为管理者最大的威胁来自于什么?
受制于人到操之在我转变工具应用
逆境之成功之树解析
逆商成功数模型
逆商测试
现场全员测试
第二节:逆商构成架构解析
逆境累积
我们面临哪些危机?
您的现状是一夜之间发生变化还是累积的结果?
背负沉重负担,每天面临挑战,变革的巨石,被失败的尝试侵蚀,被时间的狂风摧毁,你还会持续攀登吗?
面对逆境的三种类型:攀登、扎营、放弃
逆境三层次
社会逆境、职场逆境、个人逆境
如何应对三层逆境?
逆商三支柱
认知、身心、大脑
逆商四维度
掌控、担当、影响、持续
CORE模型工具应用
个人CORE工具应用
团队CORE工具应用
第三节:逆商五大因素解析
个人行为模式
个人行为类型现场测试
管理者自身是有效行动的前提
强求公正的心态会阻碍行动
如何挣脱害怕成功与失败的桎梏?
个人才能欲望
管理者个人与团队成员必备哪些素质?
如何摆脱束缚才能发挥的因素?
不让阶段性困境影响目标
管理者的出路——时刻奋斗!!
智力、健康与性格
智力行为表
健康性格结构
如何更新性格?
自信和勇气
培养坚忍、克服怯懦的法则
勇于面对危险=迎取机遇
勇气决定决心的价值
两极情绪
本我、自我、超我与情绪
控制与消除不良情绪的方法应用
如何战胜情绪的大敌——恐惧?
第四节:提高逆商的工具
引导自己抵抗重大挫折
个人在重大挫折中的表现形式
导致抑郁的主要因素是什么?
引导自我疗愈的工具应用
重新思考自身角色
如何驱除自己的受害者角色?
如何驱除自己的被阻挡者角色?
LEAD 工具的应用
逆境反应、结果担当、分析证据、做出行动
如何培养自己的攀登意识?
如何培养逆境嗅觉?
如何给自己敲警钟?
如何打破LEAD工具应用的障碍?
止念法工具应用
分心方法工具应用
重塑方法工具应用
第五节:管理者如何提升团队成员的逆商?
提问不说教
提问的目的是让下属掌握信息,探索和体验是最好的方法
促使下属认清现实
CORE、LEAD在提问中的应用
倾听加关心
理解对方的困境
用逆商工具进行倾听
避开建议陷阱
建议的长期与短期效果
重新定义管理者角色
行动清单由下属列出
引导担当
员工能力提升表
与员工一起分析困境CORE
用LEAD引导员工需要承担的责任
5、如何激发组织成员的活力?
第六节:课程回顾与总结
问题:组织中,个人中常见哪些逆境?
怎样面对组织中的各种逆境?
举例1、组织变革对学员的挑战,我们如何面对?
举例2、市场环境变化快对学员的挑战,我们如何面对?
举例3、公司内部流程不成熟对学员的挑战,我们如何面对?
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