2023家宽与智家业务精细化管理与规模运营策略
2023家宽与智家业务精细化管理与规模运营策略详细内容
2023家宽与智家业务精细化管理与规模运营策略
家庭宽带与智家业务精细化管理与规模运营策略
课程收益
加强并提高学员对家庭互联网、智家业务发展趋势、发展模式的理解,通过对系列业界发展热点的学习,学习运营商之间、以及运营商与传统互联网家庭服务提供商的差异化竞争优势,掌握智家业务和千兆家宽业务的融合发展策略;
对标优秀实践案例,诊断当下存在的问题,学习家宽业务的精细化发展策略,包括精细化场景营销、精细化装维、精细化服务、精细化智家产品经营等;
掌握运营商的2023年家庭业务发展战略、产业的发展趋势,学习运营商的家庭产品策略、发展策略和运营要点等。全面提升家庭数字化产品、互联网电视和宽带业务的规划能力、发展能力和市场份额。
课程时长:1天(6小时)
课程大纲:
家宽进入精细化运营新时代:
家庭市场全面饱和之后的发展新战略
从三大运营商竞争策略看家庭业务精细化运营的重要性
智家业务发现新形势、新趋势、新热点
1、从“CHBN”协同的视角看家庭市场的战略定位,如何决定智能家庭业务的发展方向?
从业务生态“2+5”看高清视频与宽带的融合创新发展
家庭宽带+大屏电视+物联网+云、大数据+“互联网+”
智慧家庭生态圈:家庭智能网关+智慧平台
3、智慧家庭业务发展新形势新趋势
家庭数字化需求洞察与分析
5G带来的新机遇新挑战
大屏、高清带来的新机会
云游戏、云教育给家庭云带来的新要求
4、近期智家业务发展新热点
5G与wifi-6:谁主宰最后一公里
盒子大战:谁主沉浮
家庭云:格局未定
大屏、网关、音箱:谁是核心入口?
智慧家电、安防、教育、内容权益、游戏:谁是终极应用
三、家宽及智家业务精细化管理新模式、新策略
1、精细化产品管理
智家平台
千兆家宽接入
家庭安防
智能家居
家庭云
家庭教育
家庭娱乐
2、精细化运营管理
产品融合:基于家庭客户的需求与融合策略
渠道融合:多渠道协同营销
传播融合:传播融合策略(案例演示)
服务融合:服务融合策略、定义及关键要素
3、精细化服务管理
如何通过KQI评估业务体验? 如果构建智慧家庭体验最佳承载网?
4K视频业务应用案例
四、运营商宽带互联网及智家业务精细化运营战略设计及实施路径
1、做大宽带接入是核心:运营商家宽产品分析及业务发展策略
运营商发展家宽的“三个视角”分析
运营商家宽产品策略建议
四大运营商家宽产品现状对比分析
2、做强平台是基础
智家平台的打造模式--高清+支付+物联网+云、大数据+“互联网+”=智慧家庭生态圈:家庭智能网关+高清平台
云计算及宽带的综合应用案例——三屏同播和三屏互动
基于大数据的智能内容推荐
3、家庭互联网和高清视频业务是切口
4、 业界案例分享和标杆借鉴
运营商:Comcast、AT&T、vodafone、SKT等
互联网公司及设备商:小米、华为、阿里、爱奇艺
五、研讨&总结
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