《打造高绩效团队》2天

《打造高绩效团队》
【课程目的】
提高团队凝聚力与执行力
【课程内容】
团队执行力一直是目前国内大多数企业所关注的重点，最终的效果往往差强人意，这其中的原因也各不相同，总结归纳下来主要存在几种误区：
误区1、经验主义、本位主义、英雄主义、功利主义盛行
误区2、执行力是具体办事的人出现了问题。
误区3、心态好，能力强，目标就会实现。
误区4、能奖、能罚，执行力就能管好。
误区5、个人执行力好，团队执行力就会好。
如果企业的管理者对于执行力理解不够，甚至存在误区，那么必将导致下属工作意愿不足，抱怨不断、能力素质提升缓慢，团队发展缓慢、工作中无法高效率的执行与协作，团队风气不佳、目标总是无法及时有效地实现，限制企业高速发展……
这一系列的问题困扰着每一位管理者，本课程通过分析高绩效团队的核心——团队目标，熟悉掌握建设高绩效团队的团队基本概念、团队的基本构成、设定团队目标并培育团队精神、定位团队角色和团队制度、团队关系处理（激励、沟通、会议、冲突、训练），使管理者学习后能真正应用到工作的实际中并打造一支高绩效团队。
【课程收益】
  了解提升团队执行力的四个管理关键节点；
  找高管理者执行力管理认知的误区；
  找到提升个人、团队整体执行力的路径和杠杆；
  掌握团队协作与执行力管理的新模式；
  掌握激活团队，塑造良好管理氛围的方法；
  掌握团队归属感与凝聚力形成的方法；
  掌握提升团队的主动能力、学习能力、创新能力和执行能力的关键；
 
【课程对象】  企业中高层管理者
【授课方式】  理论讲解+情景呈现+ 案例分析+视频点评
【课程时长】 2天，6小时/天【特别要求】

课程前，需要建立班级管理机制，对参与学员分组，每个组相互之间需要进行竞争机制，每组学员需要找到一个本组学员的标杆网店。
课程中，随着课程进行和老师知识点讲解，每组学员按照老师讲解的知识点对自己本组标杆网店进行课程实战演练和训练；
课程后，每个小组需要找到一个对标的小组进行竞争跟踪；每一个成员也需要找到一个对标的成员进行竞争跟踪。
【课程大纲】
第一部分：团队及团队凝聚力建设
一、团队的概念及
1、团队的三个关键
2、什么是执行力？
3、什么是执行合力？
二、团队建设中破四旧思想
1、破经验主义
2、破本位主义
3、破功利主义
4、破个人英雄主义
三、立团队的步骤
1、打造团队文化
2、制定团队目标
3、明确成员职责
4、建立有效沟通
四、让员工有归属感凝聚力文化建设的五个步骤
1、用员工梦想去实现企业的梦想
2、重复与强化的力量
3、什么样的语言才能进入员工的内心世界
4、如何获得员工的信任
5、榜样的力量与应用
五、团队凝聚力建设升级的几个阶段
1、个人为中心
2、团队为中心
3、发展为中心
4、事业为中心
六、团队凝聚力与执行力建设的关键因素——团队负责人
【实战演练】
以本组标杆网店为案例实站：
1、帮助设计标杆网店的营销文化
2、管理者熟练掌握文化落地的五个步骤
第二部分 高绩效团队执行保证——制度、目标与绩效考核
一、团队执行中的制度驱动
1、职责、目标、计划、考核四要素关键
2、员工愿意努力工作的核心动力是什么？
3、设计激励制度的几种方法及优缺点。
二、聚焦目标并分解目标
1、团队的工作目标与工作标准在哪里？
2、设定目标的SMART原则
3、设定目标常用的方法
4、分析上级目标（质疑、反馈、执行）
5、管理下属目标（“检查”与“奖惩”，让下属担起应有的责任）
6、同部门目标沟通（“面子”与“人情”）
三、掌握目标系统的工具——目标承诺书
四、流程的重要性
1、修车行的目标带来的影响
2、如何设定合理的流程
3、设定流程中的参考标准
五、设定目标后影响执行的关键因素
1、检查与反馈
2、流程与计划
六、绩效考核的关键执行制度
1、理解执行从小事开始的理念
2、日常行为的规范制度
3、工作行为的规范制度
4、职业化的处理方法
【实战演练】
以本组标杆网店为案例实站：
1、帮助设计标杆网店的员工激励制度（在公司的政策范围条件内）
2、熟练掌握员工销售目标分解的五个步骤
3、熟练掌握销售计划的跟踪与实施工具及应用（目标管理卡、工作计划表、客户漏斗表、客户服务表、PDCA循环表）
4、熟练掌握提升工作效率的四个步骤。
第三部分 高绩效团队凝聚力建设——以人为本
一、直达员工内心的影响力
1、言与行的一致性
2、发现闪光的金子
3、宽厚的包容心
4、身处小人的世界
二、铁打的营盘流水的兵——建设团队
1、选人的三个维度
2、育人的二个习惯
3、用人的时、空观念
4、留、提、淘人的综合技巧
三、掌握员工发展状态的两把尺子
1、能力
2、意愿
3、两种情况下对执行影响的解决方案
四、指挥性领导
1、完整的指令性工作习惯
2、指挥的完整性于互动性
五、激励，提升下属工作意愿
1、态度决定一切：成功励志
2、激励的基本原理与理论
3、了解员工的需求与工作动机
4、员工激励实战（pmpmp）
六、授权，责任与权力的分享艺术
七、督导，修正团队行为的领导艺术
【实战演练】
以本组标杆网店为案例实站：
1、帮助分析标杆网店的员工现状
2、熟练掌握员工激励方法并实施（能量圈激励与应用、21条常用的激励手段）
3、选人与育人过程中的HTR测试工具及应用
4、熟悉测试员工性格的工具，并激发员工潜能
5、熟悉掌握情景领导的管理模型，并提高员工能力。
第四部分 高绩效团队执行力力建设——制度是基础
一、工作日常行为规则
1、公司组织结构设计的理解与应用
2、员工手册的理解与应用
3、公司管理程序的理解与应用（晨会、晚会的流程）
二、工作业务规范行为准则
1、客户开发营销中的销售话术
2、处理客户投诉的话术的提炼、应用、升华
3、客户成交过程中的谈判成交话术
三、公司激励制度的设计与理解应用
1、员工绩效设计的原理及分享
2、员工用人的准则与制度
3、员工出现争议的正规诉讼流程和渠道
四、员工关怀与相关制度应用说明。
【实战演练】
以本组标杆网店为案例实站：
1、帮助分析和梳理各部门的制度管理现状
2、熟练掌握部门的各种制度，并不断更新和培训，持续提升团队成员作战能力，提升团队绩效。

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