高绩效团队建设与管理

《高绩效团队建设与管理》课程大纲
（课程编号：2023-001-TA/2）
本课程聚焦一个问题：帮助中层管理人员掌握团队发展规律，开发团队动力。
课程背景
团队是有其发展规律的。不同的团队处于不同的发展阶段，要想对团队进行有效管理，
团队管理者首先要清楚团队处于哪个发展阶段，然后精准实施团队需要的管理行为。
这样才会事半功倍。在此基础上进行团队成员的动力开发。最终提升团队绩效。
课程目标：
管理目标：你想要的高绩效团队是什么样的
团队成长：掌握团队的发展规律
管理策略：适合的才是最好的
动力开发：帮助Leader建立团队的动力系统，有效提升团队动力。
培训形式：真实的案例分析 +启发式的图卡探索 + 促动式的引导技术 + 深度的经验挖掘+ 实用的方法传授（以上教学方式可根据参训客户及现场具体情况做相应调整）
目标学员：团队或团队管理者（Leader）；
人数限制：20-40 人/班
课程课时：12h/2天
课程大纲：（注：以下内容，会根据培训需求进行取舍。）
课程大纲
流 程
课程逻辑
内容支持
教学技术
联 结
营造轻松
安全的学习场域
1.培训师与学员联结；
2.学员与学员联结；
3.学员与内容联结。
互动游戏
觉察
向内觉察
1、高绩效团队对你意味着什么？
图卡探索
现场访谈
未来意象
高绩效团队是什么样的？
现场产出结果
探询
以身作则，正向领导
实现这个未来意象，你将采取哪些具体行动？
1．高绩效团队是什么样的？（现场产出结果 ）
2．提高团队效能的四条途径
3．怎样理解领导力
3.1领导力来源
3.2权力解析并自评
3.3魅力解析并自评
4.团队管理三角模型
5.好的Leader善于营造利于高绩效产出的环境
6.中国企业管理的发展趋势
7.有动力的团队需要正向领导力
8.正向领导力解析
8.1正向领导力内在逻辑
8.2正向领导者画像
8.3正向领导者需要回答三个问题
隐喻图卡
团队共创
现场调研
PPT讲授
识别规律，精准管理
一、形成期：规范管理建团队
1. 团队的三个哲学理念——
1.1人都是好的
1.2每个人都有思考的能力
1.3人可以做出有关自己命运的决定，并且也可以改变这些决定。
2.行为示范——对团队的影响，说不如做。
2.1 示范好的品行
2.2 示范好的健身习惯
2.3示范正确的情绪表达
2.4 示范职业化的工作行为
3．形成期管理策略（行为、决策、沟通┈）
二、动荡期：教练管理稳团队
1. 处理冲突——从冲突中发现正向行为
1.1鼓励不同意见；
1.2做一个文明理性的成年人；
1.3 做个积极的倾听者
2．动荡期管理策略（行为、决策、沟通┈）
三、规范期：逐渐放权练团队
1.关于惩罚——预防好于治疗
1.1奖励比例要大于惩罚；
1.2关注行为改变而不是惩罚；
1.3 丑话说在前头
2．规范期管理策略（行为、决策、沟通┈）
四、成熟期：充分授权成团队
1.激发活力——团队价值最大化。
1.1挖掘团队正向核心
1.2提升团队幸福感
1.3 激发团队正能量
1.4 提高团队沟通效率
2．成熟期管理策略（行为、决策、沟通┈）
五、告别期：好聚好散念团队
1．告别期管理策略（行为、决策、沟通┈）
六、作为中层管理者,除了业绩之外还需要员工做什么?!
团队共创
世界咖啡
PPT讲授
漫游挂图
引导需求，动力为王
注：用教练技术与团队共创的方法引导出内容
4.团队动力系统
4.1目标与意图
4.1.1目标——外来的压力
4.1.2意图——内在的渴望
4.1.3驱动员工的是意图还是目标？
4.1.4 知道这一事实，你在工作中怎么干？
4.2身份与角色
4.2.1 身份——员工认同的
4.2.2 角色——组织赋予的
4.2.3 知道这一事实，你在工作中怎么干？
4.3任务与关系
4.3.1任务维度——生产率
4.3.2关系维度——凝聚力
4.3.3 知道这一事实，你在工作中怎么干？
4.4补短与扬长
4.4.1 关注问题
4.4.2 目标引领
4.4.3 补短与扬长具体方法
4.5发现与打击
4.5.1 要发现
4.5.2 不要打击
4.5.3 知道这一事实，你在工作中怎么干？
4.6支持与激励
4.6.1 支持——看企业有什么
4.6.2 激励——看员工需要什么
4.6.3 领导激励的四个要素
4.6.4 知道这一事实，你在工作中怎么干？
4.7执行与行动
4.7.1执行——上面给目标，下面执行
4.7.2 行动——团队明确目标，共创方法
4.7.3 知道这一事实，你在工作中怎么干？
引导技术
管理游戏
PPT讲授
产出结果
收 敛
收敛处理
成果展示
1.开始的——
2.继续的——
3.放弃的——
漫游挂图
成果与工作嫁接
1.课程哪些内容对你的工作帮助最大
2.一周内，你计划在哪方面率先做出一小步转变
文字画面
行 动
孙安达老师个人介绍及课程简介
371629214940700畅销书《拐点沟通》作者
领导力变革研究专家；
国内首批TA沟通分析师（CTAC）八级系统认证；
台湾TTAF®引导式培训师认证
Points of You® L.2 Practitioner国际认证
天津大学高端教育培训中心高级讲师；
中国TA协会•组织管理应用专业委员会副主任；
天津青年企业家商会常务理事；
工作经历：20年工作经历，历任销售部经理、集团商学院培训主任、咨询机构培训总监、民营企业高级合伙人，有丰富的企业管理与授课经验。其中15年TA理论企业研究与应用经验。
研修方向与课程定位：领导力变革
随着时代的变迁、技术的飞跃、新生代员工的进场、工作方式的变化，传统意义上的领导模式渐渐失去了以往的效力，组织和管理者们越来越意识到：对于今天的员工，你不能再去“命令”，只能去“领导”。
而那些优秀的领头羊企业，比如谷歌、网飞、华为、网易等已经为我们做出了表率。这些组织坚信: “人是实现组织战略目标和推进业务成果的关键”。，如果不能善待员工，他们也不会善待客户。所以，这些企业在以下四个方面做足了功夫：
一、他们着眼于正确的目标和愿景；
二、他们正确对待员工；
三、他们正确对待客户；
四、他们拥有正确的领导力（新管理模式）；
我研究发现：这些领头羊企业采用的领导模式不再是传统的“家长—孩子”模式，而是“成年人—成年人”的模式。前者基于“角色—角色”的互动，而后者基于“人—人”的互动。本质上说，这是两种完全不同的领导模式。
运用的心理学理论：
TA理论（Transactional  Analysis）作为一门实用性极强的人格分析理论，由心理学家埃瑞克•伯恩（Eric Berne）于20世纪60年代创立。
TA理论关注人的价值与潜力，以“我好，你好”的哲学观念为基础。
TA理论倡导：我们无法改变他人，但我们可以改变自己的态度与行为。当我们真的改变时，我们通常会激发出他人不一样的回应。因此，要想提升我们的人际互动效能，我们需要关注自己的态度与行为向别人发出了怎样的刺激与邀请。
TA自创立至今，已在66个国家及地区成立了协会，广泛运用于组织发展、人力资源管理、领导力提升、人际沟通培训、企业文化建设、家庭、学校教育、心理咨询与治疗等领域。近年来，许多机构还将TA理论运用于企业EAP领域，取得了非常好的效果。
孙安达老师近年取得的成果：
1、15年TA理论研究与授课经历，受众学员数万人，线上线下一对一辅导近千人。
2、研发出了一套基于TA理论+引导技术的企业应用系列课程，该系列课程实战性强、视角独特、方法独辟蹊径，授课满意度达97%、反聘率75%；
3、著有《拐点沟通》一书，书中创造性提出了沟通中的“沟通拐点”、“沟通三角模型”、“选择——决定的管理模式”和“安抚视角的三种管理行为”等观点；
擅长讲授的课程：版块一：领导力技能库
1. TA-组织无障碍管理沟通管理之道（版权课程）
2. 横向管理——
2.1《跨部门协作：构建内部的协同伙伴关系》
3. 下行管理——
3.1《新晋管理者：从预备干部到管理胜任》
3.2《新生代管理：创建多元包容的职场环境》
4．MTP管理——
4.1《MTP：基于身份认知的管理者核心能力提升》
4.2《MTP：目标管理-基于团队优势的目标实现》
4.3《MTP：激励与授权-从心激发团队成员动力》
4.4《MTP：沟通协调-从人际关系到高效沟通》
4.5《MTP：授权与担当-打造擅于执行的高绩效团队》
4.6《MTP：新时间管理-按大脑工作节律高效工作》
4.7《MTP：新压力管理-化压力为动力》
4.8《MTP：新情绪管理-打造无惧团队》
5. 团队管理——
5.1《赢在执行：打造知行合一的高绩效团队》
5.2《正向领导力：打造有动力的高效能团队》
5.3《团队建设：团队发展规律与有效管理》
5.4《共建凝聚力：与你的同伴相互成就》
版块二：领导力工具箱
1. TA-心本管理与领导力提升（版权课程）
2.《TA理论：刷新你的领导风格》
3.《沟通三角模型：在管理中的应用》
4.《情境领导：做下属需要的管理者》
5.《关键对话：用教练技术提升领导力》
6.《职场画布：职业生涯发展之道》
7.《基于杨三角模型的组织能力提升》
8.《职场故事：说服、沟通、打动他人的技巧》
版块三：精力管理
1.《精力管理：做健康无惧，赋能引领的管理者》
2.《精力管理：做一个身心健康的职场人》
3.《精力管理：用平和的心态工作》
4.《精力管理：在专注中提高生产力》
授课特点:
课程: 实战与理论并重；课堂: 动学与静思相长；课后: 技能与工作交融；
培训经历:
国家电网（浙江、江苏、保定、）、中建八局(项目经理)、南开大学EDP高端继续教育中心、天津大学继续教育中心、山东中小企业家培训班、联想集团（五批）、IBM（大连）、新东方教育集团、、天津泰达集团、中航信（四期，其中三期是后续加课）、中国航空（十批）、智联招聘大客户平台、天津康师傅、诺和诺德、保利物业、天津绿海地产、海南航空集团、天津石化集团、中海油服、中海油天津化工设研院、天津恒基利得、天津东丽区人力资源和社会保障局、天津西青区处级干部培训班、天津康凯特科技、生机集团、天津中科移信、天津恒生科技园、大庆奥通伟业、武汉费腾新能源、安得物流、津通集团、中环集团、江西鑫邦集团、山西太重集团、海滨高速、太平洋国际集装箱、等诸多知名公司。
通信行业：广东移动（呼叫中心三期）、天津移动培训学院、辽宁移动（班组长）、山西长治移动（三级经理）、、广东茂名移动（三级经理）、湖南益阳移动（三级经理）、贵州六盘水移动（三级经理）、新疆奎屯移动（各条线负责人）、吉林长春移动、吉林四平移动、中国联通技术研究院、中国移信铁通、中国联通沈阳公司、等
金融领域：中国建设银行、中国招商银行、中国工商银行、上海浦发银行、安徽邮储银行、天津农商银行、恒丰银行苏州支行、山西柒柒金融、沈阳民生银行、平安保险哈尔滨公司、中荷保险天津总部、太平洋保险河北公司、农银保险沈阳公司、富德生命人寿、辽宁理财规划师协会、大连高级理财规则师班等
版权课程及部分培训照片
培训方及学员反馈
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