《目标与决策》沙盘推演

《目标与决策》沙盘推演课程大纲
（课程编号：2022-008-TA/1）
正面探索和思考引发正向的改变。
课程只聚焦一个问题：管理者如何深度理解目标管理与决策执行？
【课程缘起】
沙盘推演，源于古代战场，用于现代商业模拟。
《高交运输队》是从加拿大引进的经典沙盘推演课程。课程运用情景模拟的方式把工作中种种问题，诸如团队运作、目标管理、计划决策以及跨部门协同与沟通等，通过沙盘模拟折射出来，学员通过目标制订、现状分析、群体决策、计划执行、事后复盘等环节的体验引发思索，从而带来自身行为的改变。
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该课程首先被哈佛大学所采用，引进国内后，先后被清华大学、复旦大学等高校列入EMBA课程；据反馈统计，90%的参与者承认“高效运输队”与自己平时的行事方法吻合度极高。
“高效运输队”沙盘推演课程特点：趣味性强、参与性强、投入度高；实战型强、感悟性强，契合度高。
【课程背景】
目标和决策是商业场所中两个重量级的动作和行为。
职场上所有行为都是由目标引领的。可见目标管理的重要性。为此，德鲁克还出版了一本经典《目标管理》。但是，德鲁克在书中也强调：对过程的10%的控制，都会对结果产生90%的影响。什么意思？目标是重要，但它还得依靠过程控制的质量来决定。而决策就是过程控制中非常重要的动作之一。
课程不讲道理，也不讲理论，而是通过沙盘推演的方式让学员达到自我领悟目的。
【课程收益】
明 目—明确目标，养成“以终为始”的工作习惯 ；
分 析—分析现状，清晰现有资源与条件，寻找动因；
决 策— 连接现状与目标，群体决策，确定行动方案；
协 同— 分工协同，用具体的行动计划，执行推进。
【课程对象】：有工作交集的部门长
【教学方式】模拟的沙盘推演 + 启发式的图卡探索 + 促动式的引导技术 +深度的感悟分享+ 实战的工具使用（以上教学方式可根据参训客户及现场具体情况做相应调整）
【适宜人数】：20-40 人/班
【课程时长】： 6h/1天
【课程大纲】
流 程
目标意义
课程内容
引导技术
联 结
营造轻松
安全的学习场域1.培训师与学员联结；
2.学员与学员联结；
3.学员与内容联结）。
互动游戏
觉察
自我觉察
1、170度理论与自我认知
2、目标管理与分析决策的关注点
3、理解跨职能协同伙伴关系
图卡探索
相互访谈
行动学习
未来意象
如果困扰我们的目标与决策问题不存在，那会与现在有什么不同？
1、感性描述
2、未知解释
3、详细说明
梦想故事
文字画面
探询
高效运输之旅
为了实现这个理想景象，你将做什么样的具体行动？这些行动够么 / 还有什么行动？
1.目标与决策，我们该关注什么
1.1 目标管理，对你意味着什么？
1.2总目标与绩效目标
1.3 目标与决策，谁为谁服务？
2．自我觉察——170度理论与自我认知
2.1 170度理论
2.2 自我认知
3．萃取产出
3.1 萃取
3.2 改进
3.3 升华
教练技术：利用图卡工具和教练技术，结合工作情境进行目标与决策方面自我觉察。
4．《高效运输队》规则说明 
4.1项目导入
4.2 规则说明
4.3 团队组建
5．运输之旅
5.1团队沟通、讨论 
5.2 决策制订、行动方案
5.3会议沟通
5.4在路上……
6.团队收益展示与感悟分享
6.1收益统计
6.2 三步复盘
7. 课程引导与提升
7.1目标确立——建立以终为始的目标管理体系
7.1.1终极目标与绩效目标
7.1.2好目标的三个特征
7.1.3制定目标的SMART原则
7.1.4 建立以终为始的工作习惯
7.2现状分析——科学合理的利用资源
7.2.1有效信息分析
7.2.2阻碍信息分析
7.3方案选择——管理就是决策
7.3.1个人决策与群体决策
7.3.2群体决策方法
7.3.3信息是决策的依据
7.3.4决策为目标服务
7.4计划执行——高效执行4原则
7.4.1聚焦最重要目标
7.4.2关注彼此绩效目标
7.4.3坚持分工与协同
7.4.4 心存时间与交期
图卡探索
沙盘模拟
团队共创
PPT讲授
复盘提升
收 敛选择的力量：所有观点呈现后，在培训师促动下，学员会选择目标实现最需要的内容进行收敛处理，并进行成果展示。
1.开始的——
2.继续的——
3.放弃的——
视觉共创
行 动
行动是嫁接课程结果与现实的桥梁，通过行动让计划变为现实。
1.明天行动计划
2.一周内行动计划
3.一个月内行动计划
文字画面
孙安达老师个人介绍及课程简介
382231398453畅销书《拐点沟通》作者
新管理模式研究专家；
国内首批TA沟通分析师（CTAC）八级系统认证；
台湾TTAF®引导式培训师认证
Points of You® L.2 Practitioner国际认证
天津大学高端教育培训中心高级讲师；
中国TA协会•组织管理应用专业委员会副主任；
天津青年企业家商会常务理事；
工作经历：20年工作经历，历任销售部经理、集团商学院培训主任、咨询机构培训总监、民营企业高级合伙人，有丰富的企业管理与授课经验。其中13年TA理论企业研究与应用经验。
研修方向与课程定位：新管理模式
随着时代的变迁、技术的飞跃、新生代员工的进场、工作方式的变化，传统意义上的管理模式渐渐失去了以往的效力，组织和管理者们越来越意识到：对于今天的员工，你不能再去“命令”，只能去“领导”。
而那些优秀的领头羊企业，比如谷歌、网飞、华为、网易等已经为我们做出了表率。这些组织坚信: “人是实现组织战略目标和推进业务成果的关键”。，如果不能善待员工，他们也不会善待客户。所以，这些企业在以下四个方面做足了功夫：
一、他们着眼于正确的目标和愿景；
二、他们正确对待员工；
三、他们正确对待客户；
四、他们拥有正确的领导力（新管理模式）；
我研究发现：这些领头羊企业采用的管理模式不再是传统的“家长—孩子”模式，而是“成年人—成年人”的模式。前者基于“角色—角色”的互动，而后者基于“人—人”的互动。本质上说，这是两种完全不同的管理模式。
运用的心理学理论：
TA理论（Transactional  Analysis）作为一门实用性极强的人格分析理论，由心理学家埃瑞克•伯恩（Eric Berne）于20世纪60年代创立。
TA理论关注人的价值与潜力，以“我好，你好”的哲学观念为基础。
TA理论倡导：我们无法改变他人，但我们可以改变自己的态度与行为。当我们真的改变时，我们通常会激发出他人不一样的回应。因此，要想提升我们的人际互动效能，我们需要关注自己的态度与行为向别人发出了怎样的刺激与邀请。
TA自创立至今，已在66个国家及地区成立了协会，广泛运用于组织发展、人力资源管理、领导力提升、人际沟通培训、企业文化建设、家庭、学校教育、心理咨询与治疗等领域。近年来，许多机构还将TA理论运用于企业EAP领域，取得了非常好的效果。
孙安达老师近年取得的成果：
1、13年TA理论研究与授课经历，受众学员数万人，线上线下一对一辅导近千人。
2、研发出了一套基于TA理论+引导技术的企业应用系列课程，该系列课程实战性强、视角独特、方法独辟蹊径，授课满意度达97%、反聘率75%；
3、著有《拐点沟通》一书，书中创造性提出了沟通中的“沟通拐点”、“沟通三角模型”、“选择——决定的管理模式”和“安抚视角的三种管理行为”等观点；
擅长讲授的课程：领导力提升——管理者技能库
1. TA-组织无障碍管理沟通管理之道（版权课程）
2.《横向管理：构建内部的协同伙伴关系》
3.《向上管理：与你的领导相互成就》
4.《向下管理：从预备干部到管理胜任》
5.《向下管理：如何激发团队成员动力》
6.《向下管理：跨代沟通，尊重每个时代》
7.《向下管理：打造知行合一的高绩效团队》
8.《自我管理：高效管理者核心能力提升》
9.《自我管理：让压力与情绪为管理所用》
领导力提升——管理者工具箱
1. TA-心本管理与领导力提升（版权课程）
2.《TA理论：刷新你的领导风格》
3.《沟通三角模型在管理中的应用》
4.《情境领导：做下属需要的管理者》
5.《关键对话：用教练技术提升领导力》
6.《心理学在企业管理中的应用》
7.《目标管理与决策执行》沙盘推演课程
8.《精力管理：做身心健康，全情投入的管理者》
授课特点:
课程: 实战与理论并重；
课堂: 动学与静思相长；
课后: 技能与工作交融；
培训经历:
国家电网（浙江、江苏、保定、）、中建八局(项目经理)、南开大学EDP高端继续教育中心、天津大学继续教育中心、山东中小企业家培训班、联想集团（五批）、IBM（大连）、新东方教育集团、、天津泰达集团、中航信（四期，其中三期是后续加课）、中国航空（十批）、智联招聘大客户平台、天津康师傅、诺和诺德、保利物业、天津绿海地产、海南航空集团、天津石化集团、中海油服、中海油天津化工设研院、天津恒基利得、天津东丽区人力资源和社会保障局、天津西青区处级干部培训班、天津康凯特科技、生机集团、天津中科移信、天津恒生科技园、大庆奥通伟业、武汉费腾新能源、安得物流、津通集团、中环集团、江西鑫邦集团、山西太重集团、海滨高速、太平洋国际集装箱、等诸多知名公司。
通信行业：广东移动（呼叫中心三期）、天津移动培训学院、辽宁移动（班组长）、山西长治移动（三级经理）、、广东茂名移动（三级经理）、湖南益阳移动（三级经理）、贵州六盘水移动（三级经理）、新疆奎屯移动（各条线负责人）、吉林长春移动、吉林四平移动、中国联通技术研究院、中国移信铁通、中国联通沈阳公司、等
金融领域：中国建设银行、中国招商银行、中国工商银行、上海浦发银行、安徽邮储银行、天津农商银行、恒丰银行苏州支行、山西柒柒金融、沈阳民生银行、平安保险哈尔滨公司、中荷保险天津总部、太平洋保险河北公司、农银保险沈阳公司、富德生命人寿、辽宁理财规划师协会、大连高级理财规则师班等
版权课程及部分培训照片
培训方及学员反馈
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