基于全脑思维的问题分析与解决
基于全脑思维的问题分析与解决详细内容
基于全脑思维的问题分析与解决
全脑思维工具系列
全脑思维与问题分析解决技巧
——了解思维底层逻辑 结构化分析解决问题——
【课程介绍】
随着市场竞争日益加剧,企业面临的突发情况与问题越来越多。快速发现问题和解决问题的能力凸显企业的管理水平。基层管理者在管理情境中对问题视而不见是什么问题?在问题发生时都是别人问题是什么问题?问题出现不能快速找到解决方法又是什么问题?问题分析与解决是一项非常重要的能力,面对21世纪不确定性的挑战,基于一线问题解决能力已成为中基层管理者学会生存适应变革的必备核心能力。
本课程的内容结合了问题分析与解决理论和企业的日常工作实践,将案例和故事融于理论之中。用引导技术从管理者心智与能力上解读问题,建立管理者系统化思考模型。从问题解决的道、法、术三个层次诊断学员的痛点与卡点并对学员赋能,帮助学员提升对问题的处理和解决能力,并获得能够在工作中应用的解决问题的工具方法。
【课程收益】
掌握结构化思维底层逻辑,提升分析与解决问题能力。
掌握正确面对问题的思维模式;
学会在复杂矛盾的信息中,厘清问题头绪,定义核心问题;
【课程对象】
各层级经理人、各业务管理人员、中基层员工
【课程时长】
1天,6小时/天
【授课方式】
结合引导技术、教练技术,在课程中融入小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演等,避免生涩理论,使学员在练中学,学中用。
【课程大纲】
模块一 影响思维的因素
【主要内容】思维决定了我们面对问题、分析问题、解决问题并做出决策的不同方式,本模块将从底层入手,让学员系统了解影响我们决策的外在及内在因素,从而产生觉察,从底层心智进行成长启迪。
主题
涵盖内容
练习及锦囊
影响思维的外在因素
文化差异
东方思维:系统论
西方思维:分解论
东方思维建模方法(逻辑关系)
西方思维建模方法(二维矩阵)
外界影响(自我&他人&情境)
人际互动三要素
思维与人生三观
随堂问卷:
测测你的PAC
模块练习:
个人找到影响自己做思维的主要信息,自我觉察的同时以小组为单位进行分享
影响思维的内在因素
PAC模式与人生脚本
PAC概念导入
人生脚本决定思维方式
工作沟通中的三种结局
赢家模式
非赢家模式
输家模式
跳出生活的游戏
游戏中的三个角色
四处救火的拯救者
严厉认真的迫害者
委曲求全的受害者
关于问题的认知
问题的来源
问题&角色
问题&人生三圈
系统思维以及风险防控
模块二 问题分析与解决-问题定义
【主要内容】聚焦问题分析与解决中问题定义部分,帮助学员首先明确什么是真正的问题,针对问题进行系统化讲解。
问题收集
团队共创
练习:挑选生活中及工作中最急需解决的一个问题进行书写
问题归类
问题归类方法
恢复原状型
防范潜在型
追求理想型
问题归类原则:MECE
问题排序
问题排序重要性
问题排序工具:紧急&重要模型
问题描述
问题描述原则
SMART原则
问题描述工具
练习:将刚才的问题进行改造,使其成为一个真正的问题
模块三 问题分析与解决-问题原因分析与方案制定
问题原因分析
罗列所有原因
以结果为导向
力求表达完整
对事不对人
练习:运用罗列原因工具将遇到的问题进行原因分析
找出重要原因
假设驱动的定义、步骤
挖掘深层原因QBQ意义
工具:5W鱼骨图
问题解决方案制定
制定决策
描述决策目的
设定决策标准
建立决策方案
评价方案风险
制定行动计划
填写计划表
风险预测
确定考核方法
模块四 问题分析与解决-方案执行
计划实施
行动计划与实施追踪表
计划跟踪
与计划相关人沟通
持续追踪,反馈评估
计划执行评估表
计划控制
PDCA循环
纠偏措施
10点恢复计划
模块五 课程回顾与总结
【主要内容】基于所学内容,通过步骤练习,对所学内容进行综合演练,进行互动点评,在应用中实践所学。
书写式头脑风暴
小组回顾学习内容回顾
组员内部分享
全员头脑风暴
行动之步
通过所学内容,建立行动531模型
找到可以快速应用到工作中的表达方法
——【整体答疑,总结提高】——
翟猛老师的其它课程
【经验萃取】组织优秀经验萃取 07.31
企业专家岗位经验萃取基于任务场景的岗位经验萃取—隐性经验显性化专家经验书面化常规经验流程化—【此页可直接删除】【适用范围】本课纲适用于:银行、运营商、建筑、互联网等行业有经验萃取需求的企业(后附萃取案例),可根据投标企业酌情删减相关案例。【需求背景】1.企业近期针对某类岗位,有新人进入/有痛点卡点/有牛人涌现的情况,2.针对内训师开展经验萃取后,让内训师掌握
讲师:翟猛详情
【微课布微】微课设计开发与制作技巧 07.31
微课开发与制作微课开发与设计制作技巧—明确微课内涵掌握制作方法完成课程呈现—【课程介绍】随着VUCA时代的到来,人们的学习方式也迅速迎来了全新的打开方式。翻转课堂、混合式教学、自主式学习等新的教学、学习模式纷至沓来,信息技术支撑下的教学模式变革被正式开启。在国内外诸多对人注意力时长的调查中显示,成年人注意力集中时间大约是3-5分钟,而正在朝着越来越短的趋势小
讲师:翟猛详情
年度工作复盘与总结技巧 09.28
年度工作复盘与总结技巧—思维建模内容建构总结建言—【课程介绍】【思维建模】:思考之前要建模,课程占比40此部分助力学员熟知工作总结的思维框架,以复盘思维、自我分析、识别差距三个维度为基点,重点帮助学员掌握工作总结思路方法,提升系统化思维模式,加深及拓宽思维维度。【呈现载体】:思维过程做建构,课程占比35此部分重点训练参训学员“逻辑建构”、“归纳总结”、“问题
讲师:翟猛详情
思维--视觉你的思维-结构化思维【线上】 09.28
职场视觉化思维工具课程金字塔原理详解结构化思维赋能管理升级——了解思维底层逻辑结构化分析解决问题——【课程介绍】作为职场人士,你在工作中是否会遇到以下情况?开会时,大家面对冗长的讨论却没有结论;写报告时,面对大量信息却没有思路无从下笔,煞费苦心完成的报告却被领导痛批无主题无重点无结论,退回重写;向上级汇报时,连续汇报15分钟,领导却不知道你到底想说啥;领导安
讲师:翟猛详情
线上训练营《玩转线上教学》6天版 09.28
《玩转线上教学》线上训练营课程背景:2020年伊始,在疫情的驱使下,企业对线上培训的需求开始猛增,于是纷纷开始搭建平台,并组织内部人员把课程搬到网络上。但在这个过程中,各种问题也层出不穷:1面对镜头,老手变菜鸟很多内训师一但转战线上,就会出现各种水土不服的症状:紧张、忘词、结巴、眼神乱飞……这些问题不但会影响教学质量,还会打击内训师的讲课积极性。2平台众多,
讲师:翟猛详情
引导技术及引导工具使用 09.28
引导技术及工具使用组织绩效提升-引导技术与引导工具——了解引导技术底层逻辑通过引导工具解决问题——【课程介绍】“引导”(Facilitate)字面上的意义是「让事情变得容易」,在中国有其它的翻译,如促进、催化、促动等。它是一门鼓励所有相关人参与、拥有感与创意的方式,是透过流程引领人们达成共同目标的艺术。作为一名团队领导者,总是不断思考:“如何让多种观点与才能
讲师:翟猛详情
在线直播授课技巧与运营 09.28
TTT企业内训师培养企业培训师培养系列课程在线直播授课技巧与运营—让学员坐得稳让内容记得住让知识用得上—【课程介绍】优秀的外部培训师可以讲他擅长的课,但不一定能讲企业需要的课。此时,内部培训师的队伍就尤为重要,不可或缺。企业大多数内训师是从技术或业务能手中选拔的,他们对本职工作经验丰富,行动力强,但如何把自己看来很简单明了的技能阐述清楚、如何让不懂的人能听得
讲师:翟猛详情
职业生涯规划 09.28
企业新员工职业生涯规划——迎接变革从容选择完美规划——【课程介绍】21世纪的中国,无论个人还是组织,都面临职业领域日益纷繁、迅疾、持续的变化和挑战。从传统人事管理体制中走出来的人们,已经彻底告别了统招统分、统一调配的就业管理方式,摆脱了听从组织、从一而终的职业生涯模式,取得了择业、跳槽的自由和机会;而几乎与此同时,人们进入劳动力市场,进入就业竞争的旋涡,也面
讲师:翟猛详情
组织传帮带-基于教练技术的带教导师辅导技能提升 09.28
技术人员辅导与培养带教导师辅导技能提升训练——角色认知辅导秘籍情景辅导——【课程介绍】招聘到合适的人才,对于企业来讲不仅难度越来越大,成本越来越高;然而,更重要的是招进来的新人,如何能尽快融入新的组织,并能够快速胜任工作岗位且留存下来,更是各家企业人力资源最难解决的问题。因此,导师制应运而生。世界500强企业中,有70的企业都建立了导师制度,特别是针对新员工
讲师:翟猛详情
PPT-职场白领-商务沟通型PPT制作技巧. 09.28
PPT职场/商务应用实战培训职场白领商务沟通型PPT快速制作——版式确定结构搭建图文定型动画定效——【课程介绍】本课程以职场白领商务应用为主线,帮助学员运用PPT回归“PowerPoint-让观点更有力量”本质,杜绝花招、复杂的样式,一切以简单、实用为原则,助力学员在短时间的培训中,可以快速制作一份精美PPT。本课程囊括了翟猛老师多年制作PPT经验,强调化繁
讲师:翟猛详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21160
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政专员岗位职责 19048
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14555
- 9文件签收单 14195