教练式沟通1天版

  培训讲师:项兰雯

讲师背景:
项兰雯老师项兰雯资历背景-ICF认证ACC-ICF认证PCC专业教练候选人-埃里克森国际教练学院版权课程《教练型领导》中国首批认证中文导师-国际版权课程《》认证讲师-WFA(国际促动师协会)认证行动学习促动师-国际认证培训师及培训管理师-印 详细>>

项兰雯
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教练式沟通1天版详细内容

教练式沟通1天版

《教练式沟通》
教练(Coaching)的方法,已经在全世界被充分证明,是迅速改善沟通效率和质量、提升员工领导力、提升工作满意度、培养员工积极性的最有效方法。在当下瞬息变幻的形势下,各种企业、组织机构面对的外部环境,犹如在激流中前行,只有管理者人人具有领导力,才能够在各种挑战中灵活应对,实现企业的愿景。
【课程纲要】
为什么时代召唤教练式沟通?
我们面临的VUCA时代及特点
新生代员工的特点及管理挑战
企业沟通中的典型问题
什么是以成果为导向的教练思维?
教练式沟通的3个核心能力
积极聆听,建立信任——无信任不沟通
积极聆听的3个层次
2人小组对话演示及练习
为什么建立信任那么重要?——神奇的大脑科学
沟通中的有力提问
开放式发问与封闭式发问的区别
3类强有力的开放式发问
澄清式发问:与对方澄清事实
欣赏式发问:从成就事件中萃取成功经验
规划式发问:做规划的4个有力发问
赋能反馈——让行动持续升级
反馈的意义与价值
赋能反馈的2个维度:BEA+BEE
教练式沟通在不同层级关系中应用的要点
【听听学过的人怎么说】
教练具有神奇的魔力,他让我在短短三天里,找到了打开员工心灵,激活员工创造力的方法,而且可以不断持续跟进发挥作用。不是洗脑,不是心灵鸡汤,不煽情,不故弄玄虚,实实在在,却打动人心。
——平安财险培训总监 Nice
忙碌过后,回想3天教练型领导的学习,感觉上与其说是技术和技巧的学习,更像是一次身心成长之旅。内心本着对人成长的信念,相信每个人的内在都有能力成为自己最好的模样,由己到人,这种信念和正能量如能不断传播和放大,由个人到团队,由家庭到社会,教练的价值和意义不言而喻。
——可口可乐HR总监 Nancy
教练式沟通,当每个团队领导者真正相信团队的潜力是无限的时候;相信每个人通过教练之箭的引导都能找到所有问题的答案的时候;通过我们的聆听、提问,启发团队成员的思考,最终实现高绩效的团队,指日可待!
——中国电信四川分公司副总经理张女士
非常高兴参加这次体验式培训,之前参加过很多类似的培训,那种培训效果会有,但只是在当时当下,但是随着热度降落,又会回到当初。但这次培训让我感觉不同,这是一次和佳讯的同事们一起心门打开的机会,让每一位同事都能够完整的投入进来,让我们在以后的工作中没有任何阻碍,能够有更多的包容,信任。
——佳讯飞鸿总部某高管
有一个员工有年底离职的想法,我用了教练的方法与他谈话,谈了离职原因,对方说环境和培训不到位;我又问他想去的下一家公司是什么样的;然后我又同他做了不满原因的梳理,以及目前与未来想去的公司的资源的对比。后来对方还是留了下来,并且很感动。他说之前没有时间和领导聊天,我也总是感觉即使聊天,也总是聊不到点子上。我感觉学了教练之后,会议氛围发生了最大额变化。员工关系也更加融洽了。另外,我能去觉察自己的问题了。
——佳讯飞鸿客户工程部负责人张先生
原汁原味的呈现,易于上手的工具,活跃互动的课堂,持续跟进的教练。
实用,有效,改变他人,成就自己。
课程清晰,多彩,实用,可视,教练温和的风格,娓娓道来,和风细雨,易于接受,体会到平静中的力量。鼓励学员自身的建构,意义建构。
教练型的培训,启发式的引导,让人享受的过程。
教练型引导,视觉化呈现,互动式教学,讨论式演练,创造性思维,愿景式描述,深度探索教练型领导智慧。
全流程的体验式培训,理清愿景价值及使命,满满正能量!
有魔力的教练,我刚才成功了开了一个与过往完全不同的团队会议,我不仅达到了1小时开完的目标,我还发现了许多变化——每个人都发言,贡献了建设性意见;当大家看到愿景时,每个人都笑了;要补充进ppt的内容是提供了背景信息后,大家根据愿景想到的,我最后补充了一下;当我最后感谢大家加班来帮助团队达成愿景,我重复了愿景以及价值观,他们都说愿意加班;当我说我对自已很满意,因为我兑现了一个钟头结束会议的承诺,我也感谢大伙积极投入会议,成就了高效会议,他们主动鼓掌;还有很多很多惊奇的成长……
第一次完整的用了教练流程,五个人,有两人住广州的,主动留下一起加班,他俩没拍摄进图片,是一个项目主管和另一位跨组项目主管,感谢他们的投入,我今晚无事可干了。

 

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