6秒钟情商实践课(半天)

  培训讲师:郑士琼

讲师背景:
郑士琼老师●中国人民大学管理学硕士●北京文海方舟文化创始人●清大厚德教育研究院认证讲师●中国经济人才研究会专家讲师●中国形象设计协会注册礼仪师●注册国际人力资源师●ACI国际注册职业培训师●CMC国际注册管理咨询师【专业经历】从事十年企业中 详细>>

郑士琼
    课程咨询电话:

6秒钟情商实践课(半天)详细内容

6秒钟情商实践课(半天)

点亮新生—— 6秒钟情商实践课
【课程背景】
人们常说,一个人的成功20%取决于智商,80%取决于情商。在职场,如果你想成为一名成功的领导,最重要的不是智商,而是情商。心理学研究表明,情商是推动企业和团队变革的重要力量。情商到底是什么?我们又该怎么发展自己的情商能力,提升自己的影响力呢?既然情商是一种能力,它都具体的包含哪些具体的维度呢? 这一连串的问题,“6秒钟情商”模型给了我们明确的答案,6秒钟情商的模型是一个行动的模型,包含8项胜任力。它就像我们的会肌肉一样,如果你常常锻炼,你的肌肉会越来越强。 【课程收益】
认识情绪及情绪模式;
掌握情商发展胜任力模型;
掌握情商胜任力提升工具;
掌握改变自己以提升影响力的方法。
【课程对象】
企业高层管理者、企业中层管理者、基层管理者,或对情商提升有需求的人
【讲授模式】
理论指导、案例分享、游戏互动、头脑风暴、工具演练
【课程时间】 3-6小时
【授课讲师】 郑士琼
【课程大纲】
第一部分:6秒钟情商胜任力模型
1、 你认为情商是什么?
2、 为什么要提升情商?情商的价值
3、 “6秒钟情商”是什么?
4、 6秒钟情商胜任力模型
情绪胜任力:认识情绪(自我认知)——选择情绪(自我选择)——超越情绪(自我超越)



第二部分:高情商情绪识别——识别情绪模式
1、 认识情绪的定义
2、 识别情绪并找到情绪背后的智慧 工具:Relaxo
焦虑、恐惧、喜悦、抑郁情绪背后的信息
3、 你被情绪绑架过吗?情绪绑架的原理
4、 找出我的情绪绑架模式
引爆点——情绪——情绪化的反应
第三部分:高情商决策——运用因果思维
1、 决策时的二大错误观念
2、 决策时的五大盲点
3、 视频:运用因果思维
4、 情商最优决策的方法
5、 简单高效的EQ决策工具:情绪代数学
第四部分:高情商人际交往——增强同理心
1、 人际关系三板斧
2、 共情(同理)的三个层次
3、视频:同理心与同情心的区别
4、 同理心工具演练:如果,我......
活动:分组演练工具
5、 同理心三步:
0 观察、感受 —— I 情绪需求分析—— R 回应
课程总结

 

郑士琼老师的其它课程

使众人行——高效激励12法则【课程背景】没有敬业的员工,就没有高利润的企业;没有卓越的管理者,就没有黄金团队;没有科学实用的激励手段,就不能发挥人才的最大价值。如何管理好员工,发挥员工的优势,为企业创造更大的价值,是每个管理者肩负的责任。【课程收益】了解企业员工的成长台阶;掌握不同阶段对员工采取不同的激励方法;掌握管理者自身角色认知和自我管理方法。【课程对象

 讲师:郑士琼详情


正己化人——管理者六项修炼【课程背景】为什么企业有很好的战略目标,却难以实现?为什么企业上下缺乏激情和进取精神,不能积极创造佳绩?为什么企业内部时常出现低效,推诿而导致目标计划无法实现?企业中层管理干部如何在企业中发挥更好的作用;如何提高中层管理干部的执行力;中层管理干部如何在企业的发展变革中真正成为中流砥柱,从中间力量逐渐成为中坚力量,已经越来越受到企业领

 讲师:郑士琼详情


破茧成蝶——青年员工的角色转换讲师:郑士琼【课程背景】初入职场的青年员工,为企业注入新鲜血液和活力,与此同时,也面临着相应的问题。大学生如何更快的脱掉学生气,快速的融入职场?如何调整自己的状态,让自己更适应公司的要求?如何清楚的对自己角色和岗位进行认知而少走弯路?如何从心态到行动让自己符合一个职业人的标准?走好进入职场的第一步,对每一位大学生毕业生来说都至关

 讲师:郑士琼详情


情商领导力   07.07

变革突破——情商领导力【课程背景】人们常说,一个人的成功20取决于智商,80取决于情商。在职场,如果你想成为一名成功的领导,最重要的不是智商,而是情商。心理学研究表明,情商是推动企业和团队变革的重要力量。情商到底是什么?我们又该怎么发展自己的情商能力,提升自己的影响力呢?既然情商是一种能力,它都具体的包含哪些具体的维度呢?这一连串的问题,“6秒钟情商”模型给

 讲师:郑士琼详情


情商与逆商提升之道【课程背景】人们常说,一个人的成功20取决于智商,80取决于情商。在职场,如果你想成为一名成功的领导,最重要的不是智商,而是情商。心理学研究表明,情商是推动企业和团队变革的重要力量。情商到底是什么?我们又该怎么发展自己的情商能力,提升自己的影响力呢?既然情商是一种能力,它都具体的包含哪些具体的维度呢?这一连串的问题,“6秒钟情商”模型给了我

 讲师:郑士琼详情


举重若轻——情绪与压力管理主讲:郑士琼【课程背景】马车靠马拉动,人靠情绪拉动,防止马失控靠缰绳,防止人的情绪失控靠情商。情绪与压力问题已成为困扰现代人的普遍问题,管控情绪就是管控未来,如何掌控自己的情绪,提高情商,感知他人的情绪、调节他人的情绪是现代职场人士的必修课。做实际工作情商很重要,万贯家财不如薄技在身,练就高情商增强适应社会的能力,与专业知识和技能结

 讲师:郑士琼详情


礼仪成就未来——商务礼仪系列训练课【课程背景】商务交往活动中,礼仪不花钱却能带来无限的价值。“有礼走遍天下,无礼寸步难行”。良好的礼仪修养,不仅是个人魅力的体现,更是企业形象的体现。因此,学好礼仪,做个知礼、懂礼、守礼之人,是职场人士的必修课。【课程收益】了解礼仪的内涵,掌握商务礼仪的形象、举止规范、了解商务接待与拜访礼节、掌握商务沟通技巧,提升商务交往的魅

 讲师:郑士琼详情


礼行天下——商务礼仪训练【课程背景】商务交往活动中,礼仪不花钱却能带来无限的价值。“有礼走遍天下,无礼寸步难行”。良好的礼仪修养,不仅是个人魅力的体现,更是企业形象的体现。因此,学好礼仪,做个知礼、懂礼、守礼之人,是职场人士的必修课。【课程收益】了解礼仪的内涵,掌握商务礼仪的形象、举止规范、了解商务接待与拜访礼节、掌握商务沟通技巧,提升商务交往的魅力。【课程

 讲师:郑士琼详情


商务演说训练   07.07

完美呈现——商务演说训练讲师:郑士琼【课程背景】互联网时代是一个开放的时代,无论是企业还是个人,都有更多的机会展示自身的特点,在更多的场合说服他人接受自己的观念,思想和产品。对于一名商务人员来说,如何在公众场合赢得信任,从而使更多人认同企业和品牌,提升企业形象的同时,提升自己的领导力,是优秀商务人士必备的技能。通过演讲说服听众,增强人际关系,扩大企业和个人的

 讲师:郑士琼详情


性格分析与职业生涯规划【课程背景】有规划不乱,有计划不忙,好的人生是规划出来的。员工新入职企业,往往会有一种担忧或迷茫,不知道自己未来会走向何方?能否在岗位上实现自身的价值?自己的优势特长是否能充分发挥?无可厚非,员工的心情可以理解,作为企业管理者,如果能为员工提供一个自我分析和思考未来职业生涯发展的机会,思考如何将员工自身的优势与岗位相结合,这将是员工的福

 讲师:郑士琼详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有