职业化(时间管理+沟通+减压)-1天
职业化(时间管理+沟通+减压)-1天详细内容
职业化(时间管理+沟通+减压)-1天
《职业化技能提升
——时间管理、沟通技巧、职场减压》课程
课程收获
• 学员掌握时间管理的思路和方法,提高办事效率;
• 学员能够掌握如何与上级和平级进行高效沟通的方法;
• 学员掌握情绪与压力管理的方法。
培训形式:
理论50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享10%
参加对象
企业各层级员工
课程内容
一、时间管理,提高绩效 (2小时30分钟)
• 时间管理的终极准则:重要vs.紧急
➢ 时间管理四象限
➢ 四象限的分配比例
➢ 目标:第二象限达人 【视频分享】
• 具体工具和方法:
➢ 列清单法 【案例分享】
➢ 精力管理:要事第一
➢ ABC法 vs 二八原则
➢ “六大时间杀手”破解法
• 时间管理的五步法
➢ 撰写职业发展目标
➢ 确认不同的职业角色
➢ 为每个角色选择重要任务
➢ 安排一周要事
➢ 贯彻执行每周要事
三、沟通技巧及话术练习 (3小时)
• 商务沟通的定义和作用
• 影响沟通的因素
➢ 建立以客体为导向的沟通思维——站在对方的立场上
➢ 沟通的目标、期望和利益 【情境分析】
➢ 沟通的方式、技巧和态度
➢ 沟通的印象、关系和安全无风险 【话术训练】
• 沟通时的注意事项
➢ 沟通的内容:用数据、说外行人听得懂的话 【情境分析】
➢ 沟通的环境和场景要求
➢ 沟通的情绪和氛围 【话术训练】
• 沟通技巧训练
➢ 不同人的不同沟通方式 【DISC小测试】
◆ 权力型
◆ 表达型
◆ 精确型
◆ 实干型
➢ 工作汇报要点
➢ 跨部分沟通要点
四、职场减压 (30分钟)
• “压力”是坏的、是贬义词吗?——压力是把双刃剑
• 人能做到完全没有情绪吗?
• 职场减压的几种方法
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