《高效给予建设性反馈》
《高效给予建设性反馈》详细内容
《高效给予建设性反馈》
高效给与建设性反馈
主讲:梁海恩【课程背景】
客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中,需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高,从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长!
目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有:三大转变
从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学
从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理
从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能
【课程收益】
针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战,为客户公司提供对症下药的培训解决方案
注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发(行业、企业)
注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”
【课程对象】一线业务人员:指负责二级渠道为主区域的业务员和代表,助理代表等;
区域业务管理者:主要指城市经理、省经理、大区经理等。
【课程时间】1天
【课程大纲】
一、给予建设性反馈
1.练习-你给予反馈的机会
2.给予建设性反馈关键行动
表达你积极的意图
具体描述你所观察到的情况
说明那种行为或行动的影响
征求对方的答复
集中讨论解决方法
3.录像示范
4.技巧练习
二、接受建设性反馈
1.录像示范
2.接受建设性反馈
对事不对人
冷静而仔细的聆听
澄清反馈
理解对方
避免自我防卫或过多地解释
欢迎对方提建议
定期征求反馈
如果对反馈地益处有疑问,就询问他人
评价你所接受的反馈,并决定你能作哪些改变
让人们知道你何时根据他们的反馈作出相应的改变
3.技巧练习
三、你计划怎么做?
1.跟进活动
2.领悟和行动
3.向上级或你不熟悉的人给予反馈关键技巧
评估情况
预先作准备
将给予反馈视为一次学习机会
4.表示你愿意寻求和采用可能的解决办法
四、回顾主要概念、知识结构
本次培训中“优秀经验分享”的总结与答疑
梁海恩老师的其它课程
《专业PPT制作》 06.09
专业PPT制作主讲:梁海恩【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中,需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高,从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长!目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有:三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需
讲师:梁海恩详情
《专业经销商管理》 06.09
专业经销商管理主讲:梁海恩【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中,需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高,从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长!目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有:三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需
讲师:梁海恩详情
《专业谈判技巧》 06.09
专业谈判技巧主讲:梁海恩【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中,需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高,从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长!目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有:三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要
讲师:梁海恩详情
《专业谈判在加盟拓展中的应用》 06.09
专业谈判应用——加盟拓展主讲:梁海恩【课程背景】特许加盟——是很多品牌企业(尤其是零售门店行业)开疆拓土的利器,而随着各品类门店(尤其是即饮、小食、快餐行业)新晋企业品牌的大量涌现,再加上线下优质门店资源有限,因此加盟店的经营状况、招商经理的业务水平,成为了这场“招商大战”的致胜关键。【课程收益】掌握与加盟商的业务沟通、销售交流技巧,并通过课程,能实操落地设
讲师:梁海恩详情
《卓有成效管理者的实践》 06.09
卓有成效管理者的实践主讲:梁海恩【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中,需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高,从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长!目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有:三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变
讲师:梁海恩详情
《销售目标管理》 06.09
销售目标管理主讲:梁海恩【课程背景】销售组织的使命,便是实现企业的业绩目标。而一个准确、务实、可被执行的业务目标,对于销售团队来讲,是一个通向胜利的、极为重要的灯塔,甚至是行动指南。因此如何制定一个好的销售计划是业务主管能力的核心能力之一【课程收益】学会生意实施的底层逻辑,掌握年度业务目标、计划制定高效方法,并形成行动结果【课程对象】销售总监、省、市经理、基
讲师:梁海恩详情
《销售目标制定》 06.09
销售目标制定主讲:梁海恩【课程背景】前线营销人员,是企业重要的队伍。俗话说商场如战场、兵熊熊一个、将熊熊一窝,一场战争、甚至只是单个战役,训练有素的战士是关键,而这群战士的指挥官的战术指挥水平,更是关键中的关键。“战区指挥官”目前面对的核心挑战有:如何合理设定目标、制定战术、分配资源?如何获得经销合作伙伴的资源与行动支持?……【课程收益】【生意复盘洞察】:掌
讲师:梁海恩详情
《销售区域指挥官成长营》三期版 06.09
销售区域指挥官成长营主讲:梁海恩【课程背景】前线营销人员,是企业重要的队伍。俗话说商场如战场、兵熊熊一个、将熊熊一窝,一场战争、甚至只是单个战役,训练有素的战士是关键,而这群战士的指挥官的战术指挥水平,更是关键中的关键。“战区指挥官”目前面对的核心挑战有:如何合理设定目标、制定战术、分配资源?如何获得经销合作伙伴的资源与行动支持?……【课程收益】【生意复盘洞
讲师:梁海恩详情
《业务目标及计划制定》 06.09
业务目标及计划制定主讲:梁海恩【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中,需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高,从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长!目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有:三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变—
讲师:梁海恩详情
《营销管理-品牌篇》 06.09
营销管理-品牌篇主讲:梁海恩【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中,需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高,从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长!目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有:三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——
讲师:梁海恩详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20238
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195