《精识巧辩 — 基于DISC的高效沟通训练》
《精识巧辩 — 基于DISC的高效沟通训练》详细内容
《精识巧辩 — 基于DISC的高效沟通训练》
精识巧辩——基于DISC的高效沟通训练
【课程背景】
汇报工作：有人兴趣盎然，有人索然无味，有人粗暴打断；
会议沟通：有人沉默不语，有人话不投机，有人强势武断；
协同合作：有人高谈阔论，有人愤慨激昂，有人纠结细节；
团队成员形形色色，不同的人格有不同的行为特质。
一套拳法打天下的沟通方式，只会造成沟通低效和组织内耗，
精识巧辩，对症下药才是正道。
威廉 ·马斯顿博士将人分成DISC四种个性特质，
本课程借助DISC工具，帮助你在职场中精准识人，
让职场沟通四两拨千斤，改善团队氛围，提高组织效能，影响文化落地。
【课程目标】
通过本课程的讲授与训练，学员在课程结束后能够：
使用DISC性格测试表测试自己的性格特质；
准确说出DISC四类性格的特质及行为表现；
使用性格四象限初步区分对象的性格特质；
使用望闻问切四步法准确判断对象性格特质；
5、使用四步法与不同对象进行高效沟通。
从而提高学员的沟通效率，促进人际关系及工作绩效正向发展，进而形成组织内部统一的沟通语言，提升团队沟通效率及文化氛围。
【学习对象】
企业基层员工、中基层管理人员
【学习时长】
1天，标准课时6小时
【课程大纲】
课程导入 ：
故事分享：委屈的小张
课堂测试：个人DISC性格测试
自我认知与关系构建的意义
1.1 自我认知的意义
1.1.1 知己方能悦己
1.1.2 知及方能纳己
1.1.3 知己方能用己
1.2 关系构建的意义
1.2.1 理解他人是关系构建的关键
1.2.2 了解自己是关系构建的基础
1.2.3 关系构建是持续成功的保障
初步认识DISC性格分析工具
DISC的概念
DISC的定义
DISC相对其它工具的优势
性格分析的意义
DISC的两把标尺
关注人or关注事
快动作or慢动作
练习：使用四象限工具对部门同事进行初步DISC划分
DISC四类性格特质及要点分析
3.1 D型性格
3.1.1 D型性格及行为特质
3.1.2 D性格代表人物解析
3.1.3 D性格的优势及挑战
3.2 I型性格
3.2.1 I型性格及行为特征
3.2.2 I性格代表人物解析
3.2.3 I性格的优势及挑战
3.3 S型性格
3.3.1 S型性格及行为特征
3.3.2 S性格代表人物解析
3.3.3 S性格的优势及挑战
3.4 C型性格
3.4.1 C型性格及行为特征
3.4.2 C性格代表人物解析
3.4.3 C性格的优势及挑战
练习：分辨不同公众人物的性格特质
四步轻松诊断DISC四类性格特质
4.1 望
4.1.1 D性格特质的外在呈现
4.1.2 I性格特质的外在呈现
4.1.3 S性格特质的外在呈现
4.1.4 C性格特质的外在呈现
练习：看图分辨性格特质
4.2 闻
4.2.1 D性格特质的声音呈现
4.2.2 I性格特质的声音呈现
4.2.3 S性格特质的声音呈现
4.2.4 C性格特质的声音呈现
练习：听音分辨性格特质
4.3 问
4.3.1 D性格特质提问技巧
4.3.2 I 性格特质提问技巧
4.3.3 S性格特质提问技巧
4.3.4 C性格特质提问技巧
练习：提问分辨性格特质
4.4 切
4.4.1 D性格特质的接触表现
4.4.2 I 性格特质的接触表现
4.4.3 S性格特质的接触表现
4.4.4 C性格特质的接触表现
练习：观看视频，分辨角色DISC性格特质
四步轻松搞定DISC四类性格特质沟通
5.1 第一步: 满足需求
5.1.1 D的需求定位
5.1.2 I的需求定位
5.1.3 S的需求定位
5.1.4 C的需求定位
5.2 第二步：建立信任
5.2.1 同频信任建立法
5.2.2 互补信任建立法
5.3 第三步：区别沟通
5.3.1与D性格特质的沟通技巧
5.3.2与I性格特质的沟通技巧
5.3.3与S性格特质的沟通技巧
5.3.4与C性格特质的沟通技巧
5.4 第四步：对症抓方
5.4.1 D性格特质的应对技巧
5.4.2 I性格特质的应对技巧
5.4.3 S性格特质的应对技巧
5.4.4 C性格特质的应对技巧
演示：使用四步法与不同性格高效沟通对话
角色扮演：
与不同性格上级的汇报演练；
与不同性格客户的销售演练；
与不同性格同事的沟通演练。
工具表单：
DISC性格测试表
DISC性格定位四象限
DISC沟通辅助卡
李泉峰老师的其它课程
《有话跨说 — 跨部门沟通与协作训练》（1天） 06.09
有话“跨”说——跨部门沟通与协作训练【课程背景】精细化分工的发展，形成了多部门的现代组织形式，但任何部门都无法独立支撑组织战略的落地，沟通成为组织资源流转、信息传递、文化交互的重要方式，跨部门沟通极大影响组织的业务效率及战略达成。然而由于部门互相独立，相对完整的特性，部门与部门之间出现了占山为王，各自为政的现象，无形的部门“墙”悄然而立，影响组织的健康发展，
讲师：李泉峰详情
《有话明说 — 金字塔结构表达训练》（1-2天） 06.09
有话“明”说——逻辑思维与结构表达训练主讲：李泉峰【课程背景】沟通是组织协同的有效方式，可是为什么：向上级汇报时，长篇大论无重点，占用领导大量的时间；和同事沟通时，啰嗦反复无逻辑，最终迷茫困惑无执行；写工作汇报时，东拼西凑乱堆砌，结果长篇漫漫无亮点；在会议发言时，东拉西扯无主题，导致会议耗时无决策。管理学大师德鲁克曾说，企业最高的成本往往来自于沟通，沟通问题
讲师：李泉峰详情
《有话职说 — 职场高效沟通训练》（1-2天） 06.09
有话职说——职场高效沟通训练【课程背景】汇报含糊不清，啰嗦反复无重点；指令模棱两可，迷茫困惑无执行；团队士气低落，消极抱怨无状态；会议冗长低效，拍桌瞪眼无结果。管理学大师德鲁克曾说，企业最高的成本往往来自于沟通，沟通问题已经成为企业无形的成本漏洞，直接影响组织的健康发展，提高员工沟通力，已然迫在眉睫！说不清楚，听不进去，情不外露是职场沟通的三大通病，缺乏沟通
讲师：李泉峰详情
《有话职说 — 职场职业化沟通训练》（1天） 06.09
有话职说——职场职业化沟通训练【课程背景】汇报含糊不清，啰嗦反复无重点；指令模棱两可，迷茫困惑无执行；团队士气低落，消极抱怨无状态；会议冗长低效，拍桌瞪眼无结果。管理学大师德鲁克曾说，企业最高的成本往往来自于沟通，沟通问题已经成为企业无形的成本漏洞，直接影响组织的健康发展，提高员工沟通力，已然迫在眉睫！说不清楚，听不进去，情不外露是职场沟通的三大通病，缺乏沟
讲师：李泉峰详情
语言领导力——中层管理者的沟通力训练【课程背景】中层管理者作为组织的腰部力量，起着承上启下的关键作用。作为信息传递的枢纽，中层管理者肩负战略解码和信息传达的责任。作为团队管理的核心，中层管理者主导绩效达成和团队建设的任务。沟通能力对组织永续经营和管理者个人发展的重要性不言而喻。然而许多新晋管理者由于没有经过系统的沟通训练，在团队沟通中捉襟见肘，举步维艰，造成
讲师：李泉峰详情
职场TED秀——基于公众演说的敏捷微课制作【课程背景】新媒体时代，微课成为企业学习发展的风向标，微课以其便捷性和灵活性，成为企业培训的“座上宾”，揭开了一个“全民皆师”的时代。而内部培训师普遍缺乏微课产品开发和讲台演授经验，难以实现有效的知识输出，造成培训资源的浪费，加上学习形式单一枯燥，难以激发学员的学习欲望。本项目将授课技术与著名演讲节目“TED演讲”巧
讲师：李泉峰详情
《职上谈兵—职场公众表达兵法》（1天） 06.09
职上谈兵——职场公众表达兵法【课程背景】您的企业是否存在如下问题：会议冗长低效，耗时耗力没结果；汇报含糊不清，啰嗦反复没重点；推介平淡无奇，照本宣科没亮点；登台紧张慌乱，支支吾吾没自信；激励平乏无味，团队颓态没士气。演讲力不足正大大提高企业的沟通成本，成为企业无形的成本漏洞，作为领导力的重要组成部分，公众表达已经成为企业管理提升的必修课程。传统的演讲力提升往
讲师：李泉峰详情
《职上谈兵—职场公众表达兵法》（2天） 06.09
职上谈兵——职场公众表达兵法【课程背景】您的企业是否存在如下问题：会议冗长低效，耗时耗力没结果；汇报含糊不清，啰嗦反复没重点；推介平淡无奇，照本宣科没亮点；登台紧张慌乱，支支吾吾没自信；激励平乏无味，团队颓态没士气。演讲力不足正大大提高企业的沟通成本，成为企业无形的成本漏洞，作为领导力的重要组成部分，公众表达已经成为企业管理提升的必修课程。传统的演讲力提升往
讲师：李泉峰详情
群英“会”萃——基于经验萃取的敏捷内训师培养项目【课程背景】经验萃取是内训项目的智慧之金，是品质课程的保障；经验萃取是人才梯队的栋梁之木，是人才培养的抓手；经验萃取是知识管理的源头之水，是知识宝库的素材；经验萃取是部门业绩的发展之火，是标杆复制的模板；经验萃取是组织经验的扎根之土，是组织发展的基础。经验是组织最宝贵的资源之一！也是内训项目成功的关键！而经验作
讲师：李泉峰详情
《四步竞演— 竞聘演讲四部曲》（1天） 06.09
四步竞演——竞聘演讲四部曲【课程背景】竞聘演讲是企业筛选优秀员工的重要渠道，然而大多数员工没有丰富的演讲经验，从而在竞聘演讲中“茶壶煮饺子-倒不出”，造成企业错失发现优秀人才的机会，给企业人才发展带来一定困境。提高员工的竞聘演讲能力，不仅是企业发现人才的重要渠道，更是员工自我表达能力提升的有效方式。本课程通过竞聘演讲全流程任务驱动，以表单工具为辅助完成演讲闭
讲师：李泉峰详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20176
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14540
- 9文件签收单 14183
