互联网运营方法论






讲授专家：李勇

培训对象：1、时代，希望学习电商运营的人士；
2、企业内与产品、客户接触的管理、营销、服务人士；
3、企业内从事营销与服务工作的相关人士；
4、希望开展平台运营的企业相关人员；

课程时间：1天 (6小时）

课程背景与亮点：
新时代数据是一切生意的土壤，数据作为一种度量方式，能真实的反映产品运
营的状况，帮助我们进一步了解产品、了解用户、了解渠道进而优化运营策略。用
数据分析的结果来驱动运营方式，不同的运营方向（内容运营、活动运营、渠道运
营、用户运营….）需要运营从业者有着不一样数据敏感性、逻辑能力。本课程将详
细解析。

课程收益：
培训完结后，学员能够：
← 了解平台运营的基础方法；
← 掌握平台用户数据运营的策略；
← 掌握平台数据管理的策略；
← 掌握并了解数据分析的方法和工具以及数据报告的撰写；

课程大纲：
|单元 |大纲 |内容 |效益 |
|单元一 |走进互联网运 |1、了解商业模式，读懂运营本质基础。 |本单元让学员|
| |营 |2、什么是运营？我们该运营什么？ |了解运营的基|
| | |3、运营团队的岗位分工与工作职责 |础知识 |
| | |4、平台运营需要具备的能力和素养 | |
|单元二 |互联网运营方 |通过3P理论深入了解运营 | |
| |法论概述 |通过产品分析、用研等方法来确定运营指标 | |
| | |的方法。 |对运营的流程|
| | |考量运营结果的指标 |和基础方法有|
| | |运营工作中用到的工具 |一定的了解，|
| | |案例：如何设定运营指标 |并对工具有一|
| | | |定了解 |
|单元三 |互联网关于用 |用户运营包含的内容：拉新，留存，促活 |了解什么是用|
| |户的数据运营 |客户获取分析 |户的数据运营|
| | |客户激活响应与偏好分析 |，并掌握用户|
| | |客户保有与流失分析 |标签的打法和|
| | |客户标签获取与价值分析 |运营的策略方|
| | |用户运营策略该如何实施 |法 |
| | |种子用户的挖掘与培养 | |
| | |如何对用户运营做效果评估 | |
| | |用户运营中的7个建议 | |
| | |案例：老树新花，如何做好用户运营 | |
|单元四 |互联网数据运 |运营不是投放素材的搬运工 |学习和了解数|
| |营与管理方法 |运营管理中必须关注的十大数据维度：用户 |据对运营的指|
| | |量、用户增长率、用户流失率、用户留存率 |导 |
| | |、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回 | |
| | |购率、人群画像分布以及ROI。 | |
| | |运营渠道效果提升的办法 | |
| | |案例详解：渠道中数据管理的秘密 | |
|单元五 |做好数据运营 |多维事件分析 |学习和了解做|
| |的方法和工具 |漏斗分析法 |好数据运营的|
| | |对比分析、结构分析、分组分析、趋势分析 |方法和工具 |
| | |杜邦分析法和矩阵分析法 | |
|单元六 |数据运营和分 |分析报告的种类与作用 |学习如何让你|
| |析的报告撰写 |报告的结构 |的数据运营报|
| | |报告命名的要求 |告更加专业 |
| | |报告的目录结构 | |
| | |前言 | |
| | |正文 | |
| | |结论与建议 | |
| | |优秀报告展现与解析 | |

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《互联网运营方法论》

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