《用户画像及分场景营销》






讲授专家：李勇
培训对象：市场、客服等职位（总监、经理、主管）
课程时间：

课程背景：
在互联网逐渐步入大数据时代后，不可避免的给企业及消费者行为带来一系列改变与
重塑。其中最大的变化莫过于，消费者的一切行为在企业面前似乎都将是“可视化”的。
随着大数据技术的深入研究与应用，企业的专注点日益聚焦于怎样利用大数据来为精准
营销服务，进而深入挖掘潜在的商业价值。于是，“用户画像”的概念也就应运而生。那
么基于“精准画像”下的场景营销又该如何实现呢？本课程将详细讲解。


课程收益：
培训完结后，学员能够：
• 掌握基于互联网时代的用户画像设计；
• 掌握基于用户画像的分场景营销；



课程大纲：
|单元 |大纲 |内容 |效益 |
|单元一 |新时代营销新 |1、新的环境，营销需要换思路 |本单元让学员|
| |法则 |2、什么是互联网时代的营销新法则 |了解新时代的|
| | |3、场景能让营销更深入人心 |营销变化 |
| | |4、如何深入目标客户的社群 | |
| | |5、内容创造是营销传播的本质 | |
| | |6、如何引爆传播链条 | |
|单元二 |用户画像都包 |用户画像与标签体系描述 |本单元让学员|
| |含那些元素 |用户密度分析与热力图展示 |明确消费者画|
| | |用户购买倾向预测 |像分析的维度|
| | |通过图像搜索服务进行场景化分类 | |
|单元三 |用户画像分析 |客户细分维度选择 |明确消费者画|
| |应该怎么做 |客户细分维度处理及案例 |像分析应该怎|
| | |客户细分目标 |么做 |
| | |客户细分办法比较 | |
|单元四 |新的营销场景 |1、什么是场景 |学习互联网时|
| | |2、营销中的时间场景 |代营销场景的|
| | |3、挖掘日常场景中蕴藏的机会 |具体应用 |
| | |4、用户诉求是场景的灵魂 | |
| | |5、基于场景下的营销 | |
| | |6、如何获取客户关注 | |
| | |7、让业务回归本地 | |
| | |8、如何在场景中洞察消费者的购买动机 | |
| | |9、情绪也是一种场景 | |
|单元五 |深挖用户需求 |什么是客户视角 |掌握客户视角|
| |，聚焦客户场 |秒变用户，秒入场景，秒算收益 |思维与场景分|
| |景地图视图 |什么是客户场景视图？ |解地图工具 |
| | |如何对业务场景视图进行再细化 | |
| | |如何针对不同的场景深挖用户诉求 | |
| | |如何针对不同的场景去做分场景营销策略 | |


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《用户画像及分场景营销》

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