《B端产品市场推广》






讲授专家：李勇

培训对象：1、希望学习产品运营的人士；
2、企业内与产品、客户接触的管理、营销、服务人士；
3、企业内从事营销与服务工作的相关人士；
4、希望开展B端运营的企业相关人员；

课程时间：1天 (6小时）

课程背景：
➢
如今，各行各业尤其是企业客户端，都出现了运营的岗位，每一个领域都有不少相
同或相似的产品或B端。决战红海，用户为王，可是人海之中，用户在哪？怎么长
期留住用户？用户流失了怎么办？是运营！


课程大纲：
|单元 |大纲 |内容 |
|单元一 |走进产品B端运|1、了解商业模式，读懂运营本质基础。 |
| |营 |2、什么是运营？我们该运营什么？四步运营|
| | |法则。 |
| | |3、运营团队的岗位分工与工作职责 |
| | |4、B端运营需要具备的能力和素养 |
| | |5、AARRR增长黑客的思维解析 |
| | |6、思维下的运营模型 |
|单元二 |B端用户需求解|深化客户视角：锁定用户画像 |
| |决路径：场景 |聚焦客户视图 |
| | |了解客户的经营定位和业务目标 |
| | |从产品视图到客户视图的转变 |
| | |什么是客户视图：全方位展示客户业务场景 |
| | |的完整视图 |
| | |从把握需求点到挖掘场景流，对客户的业务 |
| | |场景流进行还原并放大其细节情境。 |
| | |找到应用场景：某项应用最可能被客户使用 |
| | |的所处场景，应用因场景而产生价值。 |
| | |穿透场景锁定价值： |
| | |拜访客户探索需求，找谁谈？谈什么？怎么 |
| | |谈？ |
| | |划清全流程环节，锁定关键主环节，找准场 |
| | |景关键人 |
| | |锁定应用价值，用产品与用户共创价值 |
|单元三 |确定客户需求 |是否阻碍了用户的业务流程 |
| |价值 |是否影响了客户的核心利益 |
| | |影响角色有哪些，是否影响与平台的进一步 |
| | |合作 |
| | |是否影响开拓新客户 |
|单元四 |场景挖掘需求 |观察环境，了解关键信息 |
| |七步法 |尽快破冰建立客户信任 |
| | |化解客户成见 |
| | |深挖客户场景需求 |
| | |共创客户意愿 |
| | |确认客户感知 |
| | |明确下一步的配合客户的动作 |


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《B端产品市场推广》

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