《APP运营经理培训》






讲授专家：李勇

培训对象：1、互联网时代，希望学习互联网电商运营的人士；
2、企业内与产品、客户接触的管理、营销、服务人士；
3、企业内从事营销与服务工作的相关人士；
4、希望开展平台运营的企业相关人员；

课程时间：2天 (12小时）

课程背景：
➢
互联网发展到现在，每一个领域都有不少相同或相似的产品或平台。决战红海，用
户为王，可是人海之中，用户在哪？怎么长期留住用户？用户流失了怎么办？是运
营！
➢
平台从0到10000的运营该如何规划？层出不穷的渠道、方法该怎么去合理有效的为
我所用？那些刷爆朋友圈、直击心扉的运营活动是如何策划的？如何让互联网平台
中脱颖而出，成为了崭新的探索领域。

本课程亮点：
➢
互联网平台竞争极为激烈，在各大网络平台都存在的情况下，如何能让我们的平台
脱颖而出，根据产品的定位，如何做好竞争对手的数据分析、如何做好运营策略，
如何掌握活动运营，用户运营，渠道运营中的各项数据的分析方法，本课程将详细
介绍以上部分，理论结合实际案例，课程落地性极强。

课程收益：
培训完结后，学员能够：
← 了解互联网平台运营的基础方法；
← 掌握互联网平台用户数据运营的策略；
← 掌握互联网平台数据管理和渠道运营的策略；
← 掌握并了解数据分析的方法和工具以及数据报告的撰写；

课程大纲：
|单元 |大纲 |内容 |效益 |
|单元一 |走进互联网平 |1、了解互联网商业模式，读懂运营本质基础|本单元让学员|
| |台运营 |。 |了解运营的基|
| | |2、什么是运营？我们该运营什么？四步运营|础知识 |
| | |法则。 | |
| | |3、运营团队的岗位分工与工作职责 | |
| | |4、平台运营需要具备的能力和素养 | |
| | |5、AARRR增长黑客的思维解析 | |
| | |6、互联网思维下的运营模型 | |
|单元二 |运营方法论概 |通过3P理论深入了解运营 | |
| |述 |通过产品分析、用研等方法来确定运营指标 | |
| | |的方法。 |对运营的流程|
| | |运营中的人性考量 |和基础方法有|
| | |运营工作中六个坑 |一定的了解，|
| | |案例：通过答案奶茶，这儿养车，洁神干洗 |并对工具有一|
| | |等O2O模式如何设定运营指标，如何做好运营|定了解 |
| | |策略 | |
|单元三 |互联网平台关 |用户运营包含的内容：拉新，留存，促活 |了解什么是用|
| |于用户的数据 |客户获取分析 |户的数据运营|
| |运营 |客户激活响应与偏好分析 |，并掌握用户|
| | |客户保有与流失分析 |标签的打法和|
| | |客户标签获取与价值分析 |运营的策略方|
| | |用户运营策略该如何实施 |法 |
| | |种子用户的挖掘与培养 | |
| | |如何对用户运营做效果评估 | |
| | |用户运营中的7个建议 | |
| | |案例：老树新花，如何做好用户运营 | |
|单元四 |互联网平台数 |运营不是投放素材的搬运工 |学习和了解怎|
| |据运营与管理 |运营管理中必须关注的十大数据维度：用户 |样做好产品活|
| |方法 |量、用户增长率、用户流失率、用户留存率 |动运营和内容|
| | |、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回 |运营 |
| | |购率、人群画像分布以及ROI。 | |
| | |运营渠道效果提升的办法 | |
| | |案例详解：渠道中数据管理的秘密 | |
|单元五 |产品的数据运 |什么是活动运营和内容运营？ |学习和了解做|
| |营与渠道运营 |活动运营策划的要点是什么？ |好数据运营的|
| | |运营的借势能力 |方法和工具 |
| | |运营的热点、时事的敏感度 | |
| | |内容运营中10个营销常见的用户心理效应 | |
| | |文案中的常识陷阱。 | |
| | |案例详解：如何做好一个引爆互联网的产品 | |
| | |营销活动。包括拼多多，京东到家等案例。 | |
|单元六 |产品互联网化 |如何让抖音走进运营厅 |学习和了解怎|
| |运营要点 |如何借助事件营销打开传播 |样做好产品的|
| | |如何用小程序+社群形成电话红包裂变 |品牌运营策略|
|单元七 |异业商户合作 |1、什么是合作场景 |学习互联网时|
| |技巧 |案例：从汪峰上头条看场景选择 |代异业联盟场|
| | |2、挖掘异业合作中蕴藏的机会 |景的具体应用|
| | |3、异业合作如何获取客户关注 | |
| | |4、如何在合作中洞察消费者的购买动机 | |
| | |练习：本章实践思考 | |

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《APP运营经理培训》

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