《高职业素养人才的养成》(含会议-沟通-时间-目标4方向管理）-1天
《高职业素养人才的养成》(含会议-沟通-时间-目标4方向管理）-1天详细内容
《高职业素养人才的养成》(含会议-沟通-时间-目标4方向管理）-1天
高职业素养人才的养成
课程背景：
“只有每个员工不断提高自己的核心竞争力，都成为专家，企业才具备核心竞争力。
”—任正非
“首先创造优秀员工，然后才有制造电器的公司。”—经营之神松下幸之助
企业需要优秀的员工，齐头并进，开拓未来；员工也需要优秀的企业，相互支持，共同
成长。在职场的大舞台上，有人做导演，有人做演员；有人做主角，有人做配角；有人
在前台，有人在后台。我们扮演的角色不同，但都需要高素质、高度职业化的员工，这
才是企业生存与发展的核心竞争力。
课程收益：
● 培养主动承担责任并积极心态拥抱新的变化与挑战的职业素养；
● 培养双赢思维，平衡多方，建立有效职场人际关系；
● 不断精进，提升时间管理技能，迭代自我，成为高效能职业人；
● 塑造与行业、职业、职位相符的职业形象与个人魅力；
● 了解并掌握商务场合通用礼仪，在各类商务活动中游刃有余，增加社交魅力；
● 提高，团队凝心聚力，实现稳步发展；
● 提升企业可信度与美誉度，塑造企业良好的公众形象，增加企业效益。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：职场人士、需要提升职场竞争力的有理想的人
课程方式：理论讲解+案例分析+故事分享+角色扮演+情景模拟+实操演练+诊断点评
课程工具：SMART原则，金字塔原理，
时间管理，80/20原则，番茄工作法，JOHARI视窗
课程大纲
第一讲：会议管理的价值观
一、会议面面观——有会有议方得圆满
1．会议的重要性
2．会议的目的
3．会议的种类
4．会议的频率
5．会议成本的计算
二、 跨越会议“陷阱”
1．[陷阱]会议太频繁
2．[陷阱]会议时间太长
3．[陷阱]领导太独裁
4．[陷阱]讨论结构松散
三、开会前的准备工作
1．如何判断会议是否举行
2．会议准备的内容
3．主持人如何做会议准备
四、成功会议的五种策略
1．如何做开场白
2．如何分配发言时间
3． 如何掌握议事进度
4．如何达成会议决策
五、 会议中的沟通与反馈技巧
1．会议中的沟通技巧
✓ 金字塔原理
2．会议中的反馈技巧
3. 罗伯特议事规则的启发
六、主持人的会议管理技巧
1．倾听技巧
2．讲话技巧，如何调动参会人员积极性
3．情景模拟
七、 会议记录
1．记录者功能和胜任条件
2．对会议记录的十大建议
3．团队会议的误区
八、 会后跟进
1．参会者如何进行会后跟进
2．主持人如何进行会后跟进
3．如何提高下次会议质量
九、会议管理工具
1．会议准备检核表
2．企业会议主持准备表
3．企业会议议程记录表
第二讲：人际沟通——沟通是管理的浓缩
一、高效沟通金字塔原理
1. 心—双赢心态、用心沟通
2. 看—察言观色、肢体语言
3. 听—认真倾听、换位思考
4. 说—逻辑清晰、有效表达
5. 应—积极回应、有情有理
二、深度沟通的职场人际交往之道
1. 乔哈里视窗
2. 深度沟通的3C原则
✓ 视频案例分析
3. 情境模拟和讲师指导
三、与上司沟通技巧
1.支持：立场+利益
2.时机：随时+随地
3.意见表达客观恰当，不带情绪
4.提建议时，要有多种方案，深思熟虑
四、与部属沟通的技巧
1.开放的胸襟，容人的雅量
2.信任的态度：部属有错时,客观反馈
3.过失的弥补：择机熄灭
五、与同事沟通的技巧
1.尊重、合作、责
2.赞赏、化解、双赢
第三讲：时间管理——不是谁都是24小时
一、管理时间——做高效能人才
1. 善用时间的威力
案例分析
2. 高效能时间管理
1）目标的重要性
2）时间管理工具箱
a. 四象限法则
b. 帕累托原则
c. 番茄工作法
d. 莫法特工作法
e. 30秒钟电梯理论
f. GTD方法
二、行动学习：结合实际情况，管理我们的时间
第四讲：目标管理——凡事预则立、不预则废
一、目标管理概述
1. 目标来自于哪里?
2. 目标管理的好处及缺憾
二、制定目标的法则
1. 雁行理论
2. SMART法则
3. 可实现目标与挑战性目标
三、目标管理的实施
1. 设定总目标
2. 目标分解
3. 目标实施PDCA
4. 检查实施结果及奖惩
四、目标分解的工具
1. 不是所有的方法都适合
2. KPI/KPA/OKR的不同使用方法
3. 制定目标的误区
4. 练习：根据工作的实际目标进行练习
张扬老师的其它课程
营销人员的销售心理学-3小时 06.02
营销人员的销售心理学课程背景：过去销售人员会学习统一的销售脚本，大家认为这套脚本能够说服潜在的客户。这就是传统的“推式“销售。但是现在客户变得越来越聪明，对于标准化的推销套话有了更多的抵触。在这种情况下，根据客户的个性化需求，制订解决方案的顾问式开始变得流行。但是，从客户的真实需求出发，是一个与客户频繁接触的长期过程。在这个过程中，销售人员摸透客户的性格、心
讲师：张扬详情
优秀女员工能力提升培训-2天 06.02
《优秀女员工能力提升培训》【课程背景】职场女性的困惑常常是：好职员、好妻子、好母亲——角色太多太难太矛盾；优秀的职场女性常鸣不平：为什么没人问男人职业与生活如何平衡？这是不是性别歧视？社会分工从男主外女主内，发展到今天的男女各占半边天，而女性们面对自己常常灵魂拷问：我的24小时到底如何分配？小孩子才做选择题，如果我都要，我该怎么做？因此做一个职场女性能否灿烂
讲师：张扬详情
职场高效沟通-5天 06.02
职场高效沟通课程背景：两个人在交流时，其实是六个人在交流：你以为的你，你以为的他，真正的你;他以为的他，他以为的你，真正的他。可见，这里边会有多少误会，会有多少误解你总在和“你以为的他”交流，你知道“真正的他”的想法吗如何才能做到化繁为简的沟通？美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”、“经验”和“专业技术”只占成功因素的25，其
讲师：张扬详情
销售心理学与双赢谈判-6小时 06.02
销售心理学与双赢谈判课程背景：过去销售人员会学习统一的销售脚本，大家认为这套脚本能够说服潜在的客户。这就是传统的“推式“销售。但是现在客户变得越来越聪明，对于标准化的推销套话有了更多的抵触。在这种情况下，根据客户的个性化需求，制订解决方案的顾问式开始变得流行。从客户的真实需求出发，是一个与客户频繁接触的长期过程。在这个过程中，销售人员摸透客户的性格、心态、习
讲师：张扬详情
时间管理-情境沙盘模拟星际历险-1天 06.02
情境管理模拟演练课程《时间管理——星际历险记》“这里是管理实验室、我们是情境实践家！”[pic]【沙盘模拟舱体验】吉塔行星情境模拟课程包含的情感是与生死攸关的处境相关联的。一个航天团队只有21天的时间来寻找基地的位置，他们在路上还要寻找水源和布兰克。5名成员中的每个人都掌握着重要的信息(知识卡中给出了)。团员安德弗画了一张平面图，指示出了降落的位置；团员杜丝
讲师：张扬详情
管理者职场高效沟通管理与公文写作-1天 06.02
管理者职场高效沟通管理与公文写作课程背景：管理者对上承接企业战略的落地，向下对团队成员管人理事，因此管理者最重要能力体现在人际管理沟通中。美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”、“经验”和“专业技术”只占成功因素的25，其余75决定于有效的沟通。有效的沟通有利于形成良好的工作氛围，增进彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌，增强团队的
讲师：张扬详情
管理者职场沟通提升（情境训练版）-1天 06.02
管理者职场高效沟通提升（情景训练版）课程背景：两个人在交流时，其实是六个人在交流：你以为的你，你以为的他，真正的你;他以为的他，他以为的你，真正的他。可见，这里边会有多少误会，会有多少误解你总在和“你以为的他”交流，你知道“真正的他”的想法吗如何才能做到化繁为简的沟通？美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”、“经验”和“专业技术
讲师：张扬详情
咖啡之旅 风情之味 06.02
咖啡之旅风情之味【课程背景】2021年11月《上海咖啡消费指数》显示，上海共有咖啡馆6913家，数量远超纽约、伦敦、东京等，是全球咖啡馆最多的城市。其中独立咖啡馆有4239家，占到总数的61。如果你喜欢在上海的街道散步，会发现几乎每个礼拜都有一家独立咖啡馆新开出来。浓郁的咖啡香气正在中国大地飘散，在中外交往频繁的当代，咖啡文化已经渗入千家万户。我们回望咖啡的
讲师：张扬详情
管理者核心能力提升（保险业）-1天 06.02
管理者核心能力提升课程背景：优秀的企业就像是一台精密仪器，不仅芯片要发达，还要硬件品质过关、整体反应迅速。优秀的保险公司，不仅需要优质的产品，充满动力的队伍，也需要擅于管理队伍的中基层管理人员。企业的高层有远见卓识，高瞻远瞩，战略领先；企业的员工和营销一线，反应迅速，执行力强；企业中基层管理人员，能够做好上传下达，激发团队的潜力，推进员工的切实行动。系统化的
讲师：张扬详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14540
- 9文件签收单 14183
