《需求预测与库存管理》（2天）

课题：《需求预测与库存管理》
主讲:李文发
一、【课程背景】
随着外部市场竞争的激烈，订单生命周期的缩短，产品创新不断增多，批量不断减少
，
供应链环境下如何理解供应链概念和体系框架、需求预测的职能体系架构、需求管理中
的关键要素定义，如何建立需求预测的运作流程、新产品与促销产品预测、需求计划的
工作日历，深入理解需求预测技术、需求预测管理的评估体系、如何正确的认知库存管
理、如何科学的设定安全库存、安全库存的公式运用和限制、库存计划的推演模型、库
存计划执行的闭环监控、什么是科学的库存管理体系等变得非常重要。
二、【培训对象】
营销的订单管理中心人员及相关人员
三、【培训时间】
2天
【培训收益】
1、理解供应链概念和体系框架、需求预测的职能体系架构、需求管理关键要素
2、建立需求预测的运作流程、新产品与促销产品预测
3、建立需求计划的工作日历
4、深入理解需求预测技术、需求预测管理的评估体系
5、如何正确的认知库存管理、科学的设定安全库存
6、安全库存的公式运用和限制
7、库存计划的推演模型、库存计划执行的闭环监控及库存管理体系
五、【课程大纲】
第01部分、供应链概念和体系框架、需求预测的职能体系
一、企业为什么要进行供应链管理变革
1、当今企业竞争环境呈现的特点
2、传统的企业运营系统管理运作模式存在的问题
3、企业共同遵循的法则
二、企业战略供应链运营管理体系与核心要求
1、供应链的类型、特征与形式和发展
2、供应链管理的目标及要求
3. 供应链管理战略的设计及要求
4、供应链管理的模式与实施原则
5、企业供应链主要运作方式——拉动式供应链的建立
6、供应链一体化的基本模式
7、供应链管理中的常见问题与风险规避
8、供应链管理的核心竞争要素
9、供应链协同管理
10、实施供应链管理增强企业竞争力的途径与建议
三、应用案例分析：
1、集团公司战略运营供应链一体化的基本模式
2、世界500集团公司如何规避运营中供应链转型的风险
四、供应链环境下必须保证需求预测准确性
1、了解什么是市场需求、独立需求和相关需求
2、市场需求的复杂性特征
3、影响需求的内外因素
4、几种需求的订单方式
5、如何对市场需求进行分析——计划的层次和需求预测
6、分析市场需求，制定相应预测管理政策
五、如何适应预测不稳定、建立预测投机
1、完善的供应链管理下预测体制
2、快速的市场反应机制——CPFR
3、各部门的协同作战——SCM，SCC
4、拉动式供应链预测、订单的方式——JIT
六、预测、柔性需求计划的变革
1、决策信息——企业内外资源信息
2、决策模式——决策群体性、分布性
3、反馈机制——并行、网络反馈
4、计划运行环境——计划的柔性和敏捷性
七、案例分析
1、案例分析——企业精准的预测系统流程：（1）收集与分析数据；（2）增加决定性影响
因素；（3）管理活动
第02部分、如何做好市场需求的分析工作
一、宏观市场分析
1、获得家电行业市场的信息来源
2、影响市场行业因素的分析——社会经济、人口和社会、行业成熟度、政策法规
二、竞争市场分析
1、竞争对手的选择
2、竞争对手数据分析 
3、竞争对手的渠道策略分析
4、竞争对手产品策略分析
5、竞争对手营销策略分析
6、竞争对手价格策略分析
7、促销与动销分析、终端网络关系分析
三、需求的分析
1、产品性价比
2、品牌影响力
3、产品性能
4、营销政策
5、售前售后服务
四、消费者需求分析
1、消费者购买模式
2、消费者购买类型
3、消费者购买决策
4、影响购买的因素
第03部分、如何提高预测的准确性
一、预测存在的环节
1、ERP/MRP架构
2、两种模式中预测的侧重点
3、中长期预测与短期预测的差别
二、影响预测的因素
1、影响需求的因素
2、案例分析——对预测的影响的因素
3、需求的特点
4、相关部门对预测准确性的影响
5、可预测和不可预测的情形
6、小组讨论——如何改善预测部门“无法预测或者难以预测”的情形
三、如何提高预测准确性
1、预测准确性的计算方法
2、案例分析——选取合适的预测准确性的衡量标准
3、讨论与分析——如何提高预测准确性
第04部分、需求预测的具体方法、工具和应用
一、预测的特点
1、预测有哪些特点
2、定性预测和定量预测的应用对象
3、收集预测数据的注意点
二、如何做需求的预测
1、需求预测
2、预测的途径
3、几种需求预测方法介绍
（1）专家意见法——情景分析法 (最好、最坏和可能的)、德尔菲法
（2）市场测试法——试验性销售、抽样调查
（3）定量分析法——时间序列分析:
用历史数据进行预测（适用短期预测）、因果关系分析法:在独立变量与产品需求之间建
立因果关系——线性回归分析
（4）基于计算机的物料计划系统——物料需求计划
(MRP)、分销资源计划(DRP)、企业资源计划 (ERP)
4、报表定量分析：
（1）时间序列分析——直观法、移动平均法、移动加权平均法、指数平滑法、趋势与季节
性调整预测法
（2）因果关系分析——简单线性回归法、多元线性回归法
5、应用案例分析：
（1）回顾历史需求数据——直观法
（2）计算移动平均法与移动加权平均法的结果
（3）直观法与移动平均法
（4）指数平滑法
三、需求预测综合案例分析
1、需求预测分析流程再造——分析图
2、集团市场需求预测分析——市场多维分析
第05部分、物料库存计划的推演模型
一、物料计划
1、正确认识物料管理的5R
2、制定物料计划的目的
3、物料计划制定的依据
4、物料计划的核心内容
5、物料管理的工具-ABC法
6、常备性物料的需求计划
7、专用性物料需求计划
8、物料库存计划与成本缩减
9、物料交期跟催的方法技巧
10、分析：（1）分析企业物料短缺及原因？（2）如何解决？
11、物料延误后应采取什么措施
12、解决：（1）如何控制物料的消耗？
（2）物料管理中经常遇到的问题及改善对策？
二、库存层面进行控制
1、库存的周转
（1）衡量一个企业运营好不好的四个指标
（2）库存的周转的两个指标及其计算
（3）加速库存周转的意义
2、库存管理
（1）库存管理的核心思想——一个中心、两个基本点
（2）库存成本的构成——由两部分构成
（3）提高库存准确度——它是保证库存计划准确的关键。
3、如何加速仓库物料周转
4、如何降低原材料库存
（1）供应商管理库存
（2）与供应商的关系发展——由对立关系转变为战略关系
（3）共享的信息平台——用信息代替库存。
三、物料计划、仓库控制的应用案例分享
1、某著名公司的供应商管理库存VMI的作法；
2、某500强企业物料统筹分解物控策略
3、物料控制精髓：物料管理八大死穴
4、海尔推行的JIT的成功经验
5、运用ABC分类法降低物料成本
四、基本礼仪与压力与情绪调控
1、基本礼仪分享
2、压力释放和情绪调整
3、视频教学：什么是真正的幸福和成就感
第06部分：流程与核心文化对销售运营规划和库存控制支持
一、对企业现在的流程及核心文化进行分析
1、现代企业与公司原有文化存在较大的差异
2、小企业的文化与集团企业的文化截然不同
二、企业的流程及核心文化建设的重点
1、建设EPU企业计划单元
2、设置S&OP项目组和专员
3、建设S&OP主流程
三、企业的流程及核心文化建设的实施策略
1、长期计划的制定和执行
2、需求与供应的平衡
3、订单履行策略的实施
4、库存与服务水平的调整
5、领导重视，全员参与
6、S&OP会议机制实施等等
四、需要注意的问题和解决办法
1、各大产业链条实现均衡发展
2、从原料到终端品多个环节融合并均衡发展
3、对全产业链的系统管理和关键环节的有效控制
4、预防孤岛效应
5、需要做好“长征”的准备，打一场艰苦之战
6、推进统一的品牌文化建设，成立了品牌管理部门
五、管控的转变——设计全产业链的管控战略
1、设立“管而不死，放而不乱”的目标
2、限制下属企业的投资冲动，由核心公司统一行使对外投资管理
3、核心公司统一布局下，有效分配投资管理权、财务管理权、人事管理权
六、财务的转变
七、人力资源的转变
1、组织机构和人员配置的变化
2、岗位要求和职责的变化
3、人员态度转变及职业化的形成
八、案例分析
第07部分、现场你问我答解决工作中问题
六、【专家介绍】
李文发—著名需求预测与库存控制管理品牌专家
（一）专家背景：
◆武汉大学学士、华南理工大学EMBA，中国管理科学院研究员，PPT国际职业培训师；
◆清华大学、上海交通大学、西北工业大学、中山大学特邀客座教授；
◆30年聚焦柔性供应链运营管理的实践/咨询和培训；
◆17年集团公司预测、供应链运营经理/总监/副总职务；
◆13年专职管理咨询顾问和培训授课经验；
◆中国改革开放第一代供应链管理引航者和开拓者；
◆中国供应链管理联盟高级顾问；
◆中国、国际注册供应链职业资格认证讲师；
◆中国十强精益生产管理讲师；
◆中国培训界供应链领域人气最佳的“培训铁人”讲师。
（二）核心价值：
■李文发老师作为中国改革开放以来第一代预测、库存控、计划与供应链运营管理者，他
拥有30年供应链运营管理经理和咨询培训经历。曾加台湾固特集团资材生管及供应链部
长，韩国三星PMC高级经理、德国西门子集团、日本三洋集团计划与供应链运营管理高级
经理、部长，华科实业股份采购/PMC/供应链副总经理，步步高集团运营副总经理，精通
企业预测、计划与精益供应链运营管理，90年代中期，作为深圳外资企业最早期供应链
管理代表派往韩国三星本部，学习高效领先的生产计划与供应链管理和现场精益生产管
理技术。
■李老师拥有13年的专职培训咨询经验，曾帮助多家国有企业，外资企业，中小型民营企
业做过80多个整体的生产计划与供应链及JIT精益现场管理和改善咨询案，多年的现场咨
询成功项目，为李老师授课，提供了大量的落地实战案例。
■多年来李老师获得了多项荣誉称号，2012年-
2018年连续7年获得中国名师网、中国讲师网、中华讲师网“采购生产计划与供应链管理
品牌讲师”，“生产物流领域10强讲师”，“中国著名采购计划与供应链管理实战派专家”称
号，并被多家大学：清华大学、上海交大、西北工业大学、中山大学、深圳大学、广东
外语外贸大学特邀为《采购与供应链管理》客座教授。
（三）授课风格：

李老师培训主张“三不”（不忽悠、不虚假包装、不吹棒）和讲究“三实”（实干、实料、
实用），在培训中以实战案例开眼，意识入手开刃，解决实际问题见长。理论与实际相
结合，辅以小游戏，管理视频，小组讨论，情景模拟等培训方式，通俗易懂，诙谐幽默
，深受企业和学员喜爱和极高评价。
（四）品牌课程：
《供应链计划与产销协调管理》 《多种少量生产交期管理与排程技巧》
《柔性生产计划与物料控制PMC》 《精益供应链集成管理》
《采购成本控制与供应商管理与谈判技巧》
《招投标、合同管理与法务风险规避》《供应链全面成本分析与控制》
《立体化仓储管理与现代物流配送》 《精益物料管理与库存控制》
《生产现场管理与改善》 《打造精细化生产现场》 《制造型企业成本的控制与分析》
《精益7S现场管理实战》 《卓越班组长效能提升训练营》
《企业安全生产与危险化学品管理》 《全员生产维护实务TPM》
（五）服务部分客户：
■制造业：三一重工、华润集团、金固股份、万利达集团、富士康集团、骏材磁业、大同
集团、TCL集团、联想科技、珠海兄弟工业、宏基集团、宏翔电器集团、三星电机、太华
半导体、茂森集团、衡威集团、万家贸易、瑞升华科技、万江捷丰、珠海格力集团、创
唯达实业、柏威五金、伟易达集团、正泰集团、加宝得材料、华南建材、大兴集团、恒
腾达实业、嘉丝制品、乐百通实业、宇佳实业、徐工集团、图创实业、方鑫实业、印肯
实业、东控实业、东瑞机械、龙江实业、平驰化工、群力制品、宏邦电器、科普电器、
宏业金属... ...
■通讯金融业：华为科技、三星通讯、步步高集团、联想科技、中国电信、中国移动、中
国银行惠州支行、中国银行东莞支行、中国工商银行... ...
■家居家纺业：杭州顾家家居、北京克拉斯、富宝沙发、万家沙发贸易（北京）公司、宜
家集团、东莞宝林、杭州华唐、宁波富邦、深圳兴利、香港简欧集团、富安娜公司、金
盾服饰公司、浙江华欣家纺、深圳维纳诗床上用品公司、佛山嘉韵家饰、江苏紫罗兰家
用纺织品、广州梦特娇……
■医药行业：石家庄以岭药业、云南白药、北京药业集团、山西振东药业集团、哈尔滨哈
药集团、三九集团、上海国药集团、河南仲景药业……
■食品、日化工业：中粮生化、成都新都化工集团、浙江物产集团、大宝化工制品、恒利
化工材料、三友化工集团、拉芳集团、澳思美日用化工、隆利奇集团、嘉宝日化集团、
丹麦曲奇食品、广东甜甜乐食品、无锡凯得灵糖果食品厂、深圳糖果乐园食品、广东可
罗食品、天津大成食品集团、湖南绝味食品集团。。。。。。
■汽车行业：长春一汽大众、北京汽车集团、重庆长安汽车、厦门金龙汽车、神龙汽车、
深圳航盛集团、湖北骆驼集团、陕西汽车集团、华集汽配、上海大众集团、丰田集团、
东风悦达·起亚、一汽奥迪、东方电气集团、亚普汽车集团、德根芬（鹤壁）汽车集团、
喷达汽车集团、泰盛汽车集团、斯美达汽车集团、理研汽车集团、凌云汽车集团...
...
■物流物业：顺丰速递、新希望集团物流、广州港物流、大连港务局、深圳盐田港物流、
WAL-
MART物流、中粮集团、沃尔玛物流中心、北京万家物流中心、深圳福田保税区物流中心
、深圳联想物流中心、山西振东股份物流中心、上海大众物流中心、顺丰物流中心、圆
通快递公司、中信物业、华丰物业集团、赛格物业... ...
■房地产公司：万达地产、万科集团、碧桂园、龙湖地产、中信房地产、华润制地、远洋
地产、金科实业（地产）股份、新世界地产……
■能源钢铁煤炭行业：长江三峡、无锡国联能源、华北电网、南方电网、东北电网、茂名
石化、天津电力、中电投、爱默生、大唐新能源、粤电集团、大庆油田、中国海洋石油
、中国神华神东、中国华能集团、宝钢集团（钢铁）.. ...
■电子电器业：海尔集团、TCT电子、歌尔股份、华勤集团、金立电子、合兴电子、中深
光电、百一电子集团、东聚集团、固特电子、华科电子集团、东莞伟创立集团、东芝泰
格、NEC中国、创维电子、茂元电子、凯尔斯电子、顶美电子、茂弘电子、达宏电子、光
宝集团、卓瀚电子、恒通电子、美维电子集团、熬器电子、恒达电子、高科润电子、精
灵电子、三达电子集团、翰宇电子... ...
■其他行业：上海航天、中国航天科工集团、中国航天信息集团、中航工业、国防兵器装
备集团、二炮科工、中国兵装、红河烟草公司、合肥烟草公司、杭州烟草公司、重庆烟
草有限公司、顺德供销集团、华润超市、家乐福、沃尔玛超市、可口可乐集团、百事可
乐集团、青岛啤酒、伊利集团、中粮生化、王老吉集团、新希望集团、光大集团（地产
）、浙江物产集团、骆驼集团、长盈泰博精密公司、冠腾集团、广东乐从供销集团、广
州兴森快捷集团、广州万宝集团、华坚集团、飞鸿集团、天昊科技、住友电工、企旗电
线、希尔光学、金源光学集团、智通人才、汇安人力、富宝沙发、德州鞋材公司、益鸿
鞋材、裕元鞋业集团、广州CFS鞋业有限公司、美迪集团、群心美甲、大宝纸品、卓荣塑
胶、达宇器材、龙光电业集团、水源清密、东海精密、超卓五金、恒丰五金、耀辉五金
、安力科技、汇电电池、富力电池、广州园林园艺公司、广东佛山艺园工艺品公司、兴
达艺品、精工灯饰、罗森照明、天宝五金、光华橡胶、科羽科技、为人信息工程、利达
纸品印刷、才众电脑、优钢铁芯、飞天照明、中徳精锻、海诚净化、广东省采购与供应
链协会... ...
■大学院校：北京大学、清华大学、上海交大、西北工大、中山大学、深圳大学、汕头大
学、广州外语外贸大学、东莞理工学院、茂名学院、华东理工大学... ..
（六）课堂剪影：
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|500强中冶集团——《供应链计划运营管理》 |广东佛山工艺品公司——《柔性计划与产销平 |
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|广东顺德供销集团——《采购价格分析与成本 |昆山长盈精密集团——《战略供应链管理》 |
|降低》 | |
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|广州地铁集团——《精益仓库与物流控制》 |武汉新都化工集团——《供应商全面管理》 |
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|江苏苏州纽威集团——《供应链下柔性PMC》 |中国移动南京分公司——《招投标与采购谈判 |
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|河南中光学集团——《采购成本降低与谈判技 |500强中国神华神东集团——《招投标管理实务|
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|浙江利欧集团——《采购技能与风险管控》 |北京克拉斯家居联锁——《仓库物流配送与管 |
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|深圳通讯技术公司——《供应链环境下的PMC》 |500强中国新希望集团——《供应链集成管理》 |
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|广东华兴玻璃集团公司——《MRO采购实务》 |华南铝材集团——《采购合同与职业操守》 |
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|500强中国移动总公司——《战略采购与招投标|广东本田集团——《供应商信用与风险管理》 |
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|500强唐山三友集团——《采购专业技能培训》 |一汽大众集团——《供应链之供应商管理》 |
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|500东方电气集团——《高效招投标管理》 |广东亚太森博纸业——《招投标管理实务》 |
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|上海航天集团——《采购谈判与成本控制》 |500强中国歌尔声学标杆企业——《采购技能提|
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李文发老师的其它课程