《催化师训练课程》大纲
《催化师训练课程》大纲详细内容
《催化师训练课程》大纲
《催化师训练课程》(五天)
32251656858000第一章:催化师四大基本技能
第一节 行动学习沟通四步骤
第二节 催化师核心技能之一“观察”技能
第三节 催化师核心技能之二“倾听”技能
第四节 催化师核心技能之三“发问”技能
第五节 催化师核心技能之四“中立”技能
第二章:行动学习理论框架
第一节 我们如何进行解决问题的团队活动
第二节 新型学习模式——行动学习之源
第三节 实用主义理解的教育理论
第四节 行动学习的本质—MBP模型
第五节 行动学习的项目周期
第六节 行动学习的三大原则
第七节 行动学习的四大核心价值第八节 行动学习构成的六大要素
第九节 行动学习团队的六个角色
第十节 催化师的六大行为准则
第三章:成人十大心智模式
心智模式之一:观念就是世界
心智模式之二:唯我独醒
心智模式之三:异议即挑战
心智模式之四:成年人是不可能发展的
心智模式之五:江山易改、本性难移
心智模式之六:归罪于外
心智模式之七:眼见为实
心智模式之八:掩盖无知
心智模式之九:固守经验
心智模式之十:二流心态
第四章:会议决策动态分析
第一节:行动学习中团队决策的动态
第二节:参与的价值如何影响团队决策
第三节:参与的价值所带来的益处
第五章:行动学习六大技术
第一节 团队共创
第二节 团队列名
第三节 头脑风暴
第四节 六顶思考帽
第五节 ORID对话技术
第六节 水果色拉
第六章:催化师引导心法
第一节:行动学习的五项假设
第二节:肯定式探寻
第三节:超然中立
第四节:解释澄清
第五节:尊重参与者
第六节:主动聆听
第七节:仆人风格
第八节:完全责任
第九节:相信团队
第十节:第一个问题轮流回答
第十一节:庆祝团队成果
第十二节:准备真正需要的问题
第十三节:预演未来
第十四节: Nothing to Terch第十五节:每人拥有整体拼图中的一片
第十六节:相信团队的智慧
第十七节:安排足够的时间
第十八节:开放式提问
第十九节:积极了解
第二十节:耐心引导
第二十一节:关注假装认同
第二十二节:视不同意见为学习机会
第二十四节:一把手工程
第二十五节:解决什么问题
第二十六节:为何要先写后说
第二十七节:真正的共识来自分享差异
第七章:项目的设计与流程
第一节:行动学习项目设计的六大步骤
一、行动学习之选题
二、选题之评估工具
三、行动学习之准备
四、行动学习之过程
五、行动学习之总结评估
六、行动学习之项目固化分享
第二节:业绩问题解决型(P 型)行动学习项目五步法操作实践
第一步:现状描述、定义问题
第二步:形势评估、目标确定
第三步:系统分析、要因洞悉
第四步:创新思维、科学求解
第五步:纵览全局、精明决策
第八章:质疑反思技术体系
一、对主题的质疑反思
二、对原因的质疑反思
三、对措施的质疑反思
四、对目标的质疑反思
第九章:催化过程常见问题处理方法
第一节:团队不够专注
第二节:团队对所提问句没有反应
第三节:团队所给答案不对
第四节:团队所给答案并非真实答案
第五节:个别人主导了研讨过程
第六节:讨论内容离题太远
第七节:无法得到有用的成果
第八节:爆发争执
第九节:团队挑战催化师
第十章:催化文具注意事项
第一节:马克笔使用注意事项
第二节:白板纸与白板书写注意事项
第三节:贴大白纸注意事项
第四节:使用活动卡片注意事项
第五节:催化师工具箱配备
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