《迈向卓越的职业心态（信心、忠诚、敬业、专业）》

迈向卓越的职业心态
主讲：王哲光
课程背景
身在企业的组织中，做事的过程实际上便是做人的过程，面对如今市场日益激烈的竞
争局面，企业的品牌不仅需要推广，更需要维护，作为企业员工，其职业性不只是表现
在知识的存储量、专业技能方面，拥有良好的职业心态特别是爱岗敬业、高度责任心是
成功的前提和基础。
作为企业的一员，你现在的一切努力都在为将来的成功做准备，职业还是事业？为
谁而工作？如何看待工作中的态度与责任心？工作做的不好，所有的责任都在于谁呢？
抱怨、借口是不是经常弥漫在你的周围？我们有一群知道感恩的伙伴吗？态度决定一切
，但只有掌握积极心态的真谛才能画出正确的心灵地图，是你在成就未来之路上的强大
助推器，本课程是“道”与“术”的完美接合，将为您解读如何成为真正懂得感恩的真谛，
理解责任的内涵，成为企业争取的人才。
课程目标
➢
树立正确的工作观念和人生态度，塑造强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和
对企业感恩的职业化心态；
➢
理解积极心态、空杯心态的真正含义，懂得包容，对未来充满信心，拥有主动积极
提升自己和成就企业的心态；
➢ 建立企业感恩文化，提高员工对企业的责任感以及对企业、领导的忠诚度。
培训用时
2天，每天6小时。
授课方式
通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，30%理论讲述+30%案例研讨+30%视频
赏析和游戏互动+10%总结、点评、纠偏，使学员在完成一个个任务中体验和成长，改变
心智模式，从而成为企业需要的卓越职业精英。
课程大纲
一、信心比黄金更重要
1、信心是迎接挑战的基础
1）凡事做可为加设
2）你比想象的更加强大
3）对公司、行业、团队、自己充满信心
4）内在的自信是信心的保证
2、展现自信
1）自信是所有职业精英的普遍特质
2）职业精英的自信来自哪些方面？
3）建立自信的有效法宝与增强自信的最佳方式
演练：现场自信呈现
3、永远不要对自己说不行
1）成功总在挫折之后
2）坚持不懈不到最后一刻绝不轻言放弃
3）只要不放弃就有成功的希望
4）工作最容易的就是说不行
4、操之在我
1）人为什么有压力
2）压力的来源
3）别让别人决定你的心情
4）情商的定义
5）EQ高手的特质
案例研讨：如何让这样的事情不再发生
二、忠诚是立身之本
1、忠诚的立体解剖
1）何谓忠诚
2）忠诚的关键词
3）忠诚的标准
2、忠诚的核心——感恩与诚信
1）忠诚的四个层次
对个人、对事业、对组织、对信仰
2）忠诚离不开感恩与诚信
3）传统诚信与现代诚信
3、诚信金字塔
1）当今中国最稀缺的资源—诚信
2）人际交往的诚信不等于经营往来的诚信
3）今天的诚信不等于明天的诚信
4）用诚信改造价值链
4、如何做到忠诚
1）忠诚需要实力
2）忠诚需要自信
3）忠诚需要谋略
4）忠诚需要坚持
5）忠诚是目标
演练：红黑局
三、敬业是迈向卓越的需要
1、爱岗敬业——你是你的选择
1）职业还是事业——你为谁打工
2）如何找到工作乐趣——工作的价值
3）主动积极、全力以赴、激情
4）无法选择别人可以迁善自己
教学影片《职业还是事业》
心态突破工具：影响圈与关注圈
2、从优秀到卓越——如何提升自己的雇佣价值
1）如何正确理解“老板永远是对的”
2）进化法则——调适
3）做到极致——超越上级的期望
4）立即行动、寻找可能性
教学影片：不可能的任务
3、责任的内涵
1）如何理解责任
2）责任的背后
3）谁在为我们承担责任
4）我们能做什么？
5）沉甸甸的责任
演练：谁在承担责任
4、获得职业声誉的秘诀
1）将事情做到极致
2）不走寻常路
3）专业致胜
4）保持好奇心
5）接受挑战
四、专业主义
1、专业专精
1）专家的定义
2）专业能力提升的三个方面
3）专注才能专业
4）管理也是一门专业
5）学习学习再学习
2、专业人做专业事
1）愿景、任务、问题、方针、期望转化为目标
2）目标拆分、目标定义、完成要素、达成标准
演练：同心顺
3）影响目标达成的十大因素
专业知识、工作技巧、职业心态、激励措施、上级领导
工作方向、工作目标、工作方法、资源条件、完成时间
3、制定科学工作计划的步骤
1）工作计划的定义
2）哪些工作需要长期规划
3）哪些工作需要短期计划
4）制定计划的步骤
4、问对问题
1）从线性思维到系统思维——思维流程化
2）发现征兆-预见问题的途径
3）描述问题的原则
4）关注焦点可以区分、细化吗
5）模糊的问题转变为清晰的问题
工具：牛眼提问法
工具：情景分析流程表
情景案例分析研讨
职业习惯造就卓越人生

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