《EAP-塑造阳光心态》实操训练


《EAP——塑造阳光心态》实持训练

中央国家机关EAP、演讲、表达导师、教练 范蓉


培训任务

1.
常常听到很多职场人士抱怨：工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持。于
是对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天
钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！
2.
这些现象的根源是心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当看到结果不好，是
因为行为出了差错，而要改变行为，必须先从改变心态开始！“心态决定一切”，心态
改变了，一切都随之而变！
3. 塑造阳光心态，拥有快乐职场！

——打造员工积极、阳光、乐观、健康的心态，正是我们课程的目标！






培训特色



培训收益

1、转变看问题的视角。了解心态，把握心态，修炼心态。
2、改变消极负面的心理。塑造健康快乐、积极、阳光的工作心态。
3、提升心态管理的技能。建立信心，乐观向上，快乐高效的工作。
4、转变工作观念。工作是为自己做，工作时不抱怨，不埋怨、拒绝借口。
5、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度！
6、提升团队凝聚力。营造良好的工作氛围，化解部门间的矛盾，实现高效协作。
7、增进部门沟通。提升团队凝聚力、执行力，提升组织业绩。


培训时长

标准版2天实训，6小时/天（根据需要订制）


培训人员

国企、民企、外企、事业单位管理者、员工。

培训方式








培训大纲





破冰——导入课程

第一模块、 突破自我，改变心智模式
1、突破原有的观念，建立新的行为思想习惯
2、快乐工作的七种武器
3、自信心是成功的基石
4、建立快乐的人生模式
5、树立终生学习的意识
6、自我激励

第二模块：积极心态、阳光人生
1、什么是积极心态？积极心态的力量！
2、讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响？
3、测评：职场中的我表现是积极还是消极
4、消极心态的形成及危害
5、积极心态给人带来的益处
6、塑造阳光心态的前提是要有足够的自信
7、拥有切合实际的理想
7、学会用适当的方法发泄自己的情绪
8、学会从工作中发现乐趣
9、学会从小事中得到满足
10、互动演练——《心态的魔力》
11、思想决定行动，行动决定习惯
习惯决定性格，性格决定命运
12、分组训练：当态度达到多少时，成功会百分之百
结果分享并总结

第三模块：放松心情、活在当下
1.什么是活在当下
提问：什么是活在当下
案例分享——《享受当下的快乐》
提问：对于大家来说，什么事情是最重要的什么时间是最重要的什么人是最重要的
不要让过去的不愉快和将来的忧虑像强盗一样抢走你现在的快乐，把握现在才能成就未
来。
若有遗憾马上行动，不要等
不要习惯性把快乐延后
《85岁老人的一段话》
只为今天
2.以未来为导向活在当下
活在当下不是：
活在当下是：
活在当下最好的理解就是：以为来为导向活在现在的过程中
在生命高峰的时候，享受它，在生命低估的时候，忍受它。
3.对自己的当前满意
热爱生命，相信生命正在以最好的方式展开
每一刻发生在你身上的事情都是最好的，即使是负面的事情
案例分享——《乐在其中》
4.情绪传染的蝴蝶效应
蝴蝶效应
赞美、肯定、赏识
互动游戏——情绪的传染力
5.不能活在当下就会失去当下
如何不失去当下
6.把今天变成好日子
低效率的人把大部分的时间花在过去和未来
如果你因为失去太阳而哭泣，你将失去星星
案例分享——《下岗宅男》
思考：请回顾自己的成长历史，最美好的阶段是那个阶段

第四模块、提升情商、心态转变
1.情商的构成
四种情绪
五种能力
情商知识汇总表
2.发火与接火
人们选择职业的三个标准
职场调查62.2的人不快乐
案例分享——《接火的柜员》
总结：这是情商低的表现，应该这样做：
刀子嘴豆腐心——“思维比行为慢半拍”
3.有恃无恐
案例分享——《用情商弥补智商》
4.沟通路径上表现情商
为什么要沟通
情绪管理能力外在是沟通内在是情商
互动演练——眼神的双面性
案例分享——《情商营销》
锻炼五种能力，有效管理四种情绪
认识自己用“内省”
认识别人用“移情”
5.换位要到位
为什么要大开眼界
6.情感自治
什么是情感自治
案例分享——《小胡的经历》
造成不良情绪的原因
知道了不能改，想到做不到的原因
要彻底改正不良情绪，要做到以下几个方面
案例分享——《学会镇定，因定而慧》
7.积极心态的自我暗示
经常使用保持良好心态的自我暗示语
输入潜意识
案例分享——《相信朋友》
第五模块、职场阳光心态之——承担责任
1、你在为谁而工作？定位不同，结果差别甚远！
2、责任越大，成就越大！不好好工作，谁的损失最大？.
3、站在组织的角度想问题，你的成功随即展开
5、放弃责任，就等于放弃成长！承担责任是一个人成熟的标志！
6、努力让自己在团队中成为不轻易被人取代的人

第六模块：职场阳光心态之——坚持付出
1、职场成功的秘诀：热爱工作坚持到底 不找借口
2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？
3、工作就是你的银行，投入越多，收获越多！
4、获得晋升和提高收入的秘诀---提供物超所值的服务！
5、心理测评：员工分三种类型：红苹果 青苹果 烂苹果，你是属于哪一类？
6、寻找薪水以外的东西，你将会获得更多！

第七模块：职场阳光心态之——绝对执行
1、短片分享：西点生活
2、服从是执行的基础，没有服从就没有执行，服从是成长最快的秘诀！
3、服从是领导之母，不懂得服从就不会领导！
4、执行是工作的最基本道德，执行成就自己
5、分组训练：执行成就了我

第八模块：职场阳光心态之——团队合作
1、成功在于配合：配合客户配合团队配合同事配合自己
2、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？
3、视频分享：海豚！
4、合作是一种境界，如何打造合作团队（团队沟通“三多三少”）
5、与客户、同事及团队共赢
6、学会欣赏别人
7、善待他人等于善待自己
第九模块：职场阳光心态之——凡事感恩
1、为什么要感恩？——“感恩”的力量
2、感恩就是感恩一切，凡事感恩
3、案例：感恩的福报
4、感恩的伟大秘密：感恩越多 得到越多
5、养成感恩的习惯：常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事
6、珍惜现在拥有的
7、重复养成好习惯
8、不断重复阳光心态原理来建立一个习惯
第十模块：阳光心态之——终身学习
1、不学习的员工是公司最大的成本,失掉市场的“杀手”!
2、专家才是赢家，客户信赖的是最专业的员工！
3、组织和个人成功的速度与这个组织和个人学习的速度成正比！
4、讨论：工作抱怨回报太少的真正原因是什么？
5、学习改变命运、心态与行动成就未来！

第十一模块、课程回顾与课程结束
一、课程重点知识回顾
1．互动：问与答
2. 学员：学习总结
二．制定课后行动计划
后续行动计划

培训老师

实战专家 范蓉老师

企业EAP培训师
公众表达培训师
结构思维培训师
PTT国际培训师
中央国家机关沟通、演说培训师
中国主持人专业委员会学术委员
中国主持人“金话筒奖”金奖得主
………………………………………………………
国家注册心理咨询师
国家注册EAP咨询师
中国培训“我是好讲师”全国总决赛评委
中国培训“我是演讲家”全国总决赛评委
…………………………………………………………
30年媒体主持人及管理经验
20年高校授课及管理经验
20年企业培训与项目经验
…………………………………………………………
曾任: 辽宁广播电视台丨主持人、故事台总监30年
曾任：东北大学、辽宁大学丨客座教授、硕士生导师20年
曾任：中国广播电视学会丨主持人专业委员会学术委员30年
★范蓉老师是中央国家机关指定培训导师，唯一来自演说、沟通领域的专家教练。
★范蓉老师是国家信访局、中国人民银行总行、中国农业银行、中国建设银行、
中国银行、招商银行、国家电网、中国石油、中国石化、中国移动、中国联通、
中国航发、同仁堂集团、平安保险、本钢集团等中央部委局及大型企业“公众表达”“魅力
演说”“高效沟通”“TTT”训练特聘培训师。

【职业背景】
★拥有31年媒体记者、主持人，频率总监背景。创办并主持《午间热线》《女性风
景线》等多个名牌栏目；创建辽宁广播电视台故事台，任频率总监。
★拥有20年大学教授、硕士生导师授课经历。参与创建辽宁大学广播影视专业教学体系，
学科带头人，桃李满天下。
★拥有20年职业培训实战经验。是在主持人、教学、培训三个专业领域跨界传播的媒体人
、教育者、培训师，影响60000人+提升表达力、演说力、沟通力、结构思考力、授课能
力！
★范蓉老师30年只做一件事：致力于企事业人员的职业表达及思维体系建设，演说与思维
工具运用及逻辑，沟通、发言、汇报、培训师授课、表达技巧等领域。熟悉培训体系搭
建，结合中西方双层系统管理工作流程及工具方法，累计为企事业培训、辅导“公众表达
”“魅力演说”“TTT”“高效沟通”技能300余家，1100余场，累计听课60000余人次，其中《公
众表达》《高效沟通》《TTT》授课达800余场。

【工作实战经验】
★国家媒体——辽宁广播电视台节目主持人、故事台总监。30年媒体主持人、管理者。创办
并主持了《午间热线》《女性风景线》等多个名牌栏目；创建并主持对外宣传（美国、澳大
利亚）《精彩辽宁》节目；创建辽宁广播电视台故事台，市场占有率、频率收听率均列全
省第一。对于公众表达、培训员工有丰富经验。凭借深厚功底、丰富经验与突出成就，
荣获中国主持人“金话筒奖”金奖、中国“十佳”节目主持人、中国“百佳”新闻工作者、中
国新闻工作者终生最高荣誉“韬奋新闻奖”
、全国“五一”劳动奖章。是目前将中国主持人、播音员、记者、编辑、新闻作品最高奖
、中国新闻工作者最高荣誉所有最高奖项集于一身“大满贯”得主全国唯一女性。
★
国家211大学——辽宁大学广播影视学院教授、硕士生导师。20年大学授课，参与创建了辽
宁大学“播音主持”专业学科体系；主讲“广播播音主持”、《广播艺术前沿》课程；每年完
成辽宁省教育厅全国艺术院校专业考试项目；对于播音主持教学与科研、艺术高考生考
评及授课有丰富经验。多次为清华大学、国家行政学院、中国传媒大学等高校授课；常
年为辽宁大学授课，桃李满天下。
★
中央机关——中央国家机关指定培训导师、专家教练。20年培训师的实战授课经验，熟悉
培训体系搭建，萃取的公众表达、结构思维培训工具，为国家各大部委局、全国各企事
业人员的公众表达及思维体系建构，表达与思维工具运用及逻辑沟通、演讲服务，协助
众多国家领导人、企业高管及中层、骨干员工实现人生跨越，是深受欢迎的魅力培训师
。

【获得荣誉】：
中国主持人最高荣誉“金话筒奖”金奖
中国广播“十佳”节目主持人称号
中国百佳新闻工作者
中国新闻工作者最高荣誉“韬奋新闻奖”
全国五一劳动奖章

【出版著作】
《时代的主旋律》、《女人的故事》、《回响》

【主讲课程】
一、表达、演讲、思维类
1、表达演讲类
（1）《公众表达力》 （2）《超级演说力》
（3）《结构性演讲》 （4）《基于工作场景的公众表达》
（5）《魅力声音塑造》 （6）《告别平庸(商务演讲与表达》
2、逻辑思维类
（1）《结构性思维》 （2）《金字塔原理》
（4）《结构性思维(高效职场逻辑表达》 （4）《结构性思维(职场高效汇报》
（5）《结构性思维(高效职场沟通力》 （6）《结构性思维(问题分析与解决》
（7）《结构性思维(妙笔生花职场写作》 （8）《职场通用思维导图》
二、培训讲师类
（1）《TTT内训师实训》 （2）《PTT培训师实训》
（3）《培训师角色定位与职业素养》 （4）《需求分析与内容萃取》
（5）《培训师课程内容设计与开发》 （6）《培训师教学策略与教学活动设计》
（7）《培训师课程呈现与表达技巧》 （8）《培训师课程控场与应对技巧》
三、通用管理类
（1）《实战沟通》 （2）《商务礼仪》
（3）《职业素养提升》 （4）《决胜执行力》
（5）《团队凝聚力》 （6）《阳光心态与幸福人生》
（7）《压力下的情绪管理》 （8）《女性修炼﹒形象﹒礼仪系列》

【工作背景】：
30年：记者、编辑、主持人的媒体经验
30年媒体采、编、播合一主持人、管理者工作经验，对于公众表达、高效沟通、媒体公
关以及授课有丰富的经验与独到的见解。所带媒体团队新人成长速度与市场占有率全省
排名第一。凭借深厚功底、工作经验与突出成就，获得中国主持人“金话筒奖”金奖、中
国“十佳”节目主持人、中国“百佳”新闻工作者、中国新闻工作者终生最高荣誉“韬奋新闻
奖”
、全国“五一”劳动奖章。是目前将中国新闻界主持人、播音员、记者、编辑、新闻作品
最高奖、中国新闻工作者最高荣誉等所有奖项集于一身的“大满贯”得主全国唯一女性。


20年：大学教授、硕士生导师的授课经验
担任大学教授、硕士生导师，是广播影视学院学科带头人，创建了广播影视教育体系，
对于新媒体下的播音主持教学与科研、艺术高考生的考评以及授课有丰富的经验。多次
为清华大学、国家行政学院、中国传媒大学等高校授课。凭借20年大学演讲口才、沟通
表达、商务礼仪系列课程的教学经验，桃李满天下。

10年：职业培训师的实战授课经验
主持策划、实施企业培训项目客户超过百家，辅导认证企业内部培训师2000+，授课时数
40000+，学员人数累计24000+，大中型企业客户单位数量300+。
凭借10年企业培训经验，以互动式心理体验的训练方式，始终专注于企业EAP，开展公众
表达、高效沟通、商务礼仪、职业素养、团队执行力、团队凝聚力、团队建设等培训、
私人订制教练、心理辅导，协助众多领导人、企业高管、企业中层、骨干员工实现人生
跨越发展，是深受欢迎的魅力培训师。

【培训方法】
1. 全脑转换体验：讲解新知、共创模型、案例分析、经验萃取
2. 实操训练体验：实用工具、实操训练、教练指导、现场点评
3. 内心感受体验：情景模拟、互动体验、影视观看、小组讨论
4. 行动内化体验：感受分享、课后行动、整改督导、转化落地

【工作实战经验】
★国家媒体——辽宁广播电视台节目主持人、故事台总监。30年媒体主持人、管理者。创办
并主持了《午间热线》《女性风景线》等多个名牌栏目；创建并主持对外宣传（美国、澳大
利亚）《精彩辽宁》节目；创建辽宁广播电视台故事台，市场占有率、频率收听率均列全
省第一。对于公众表达、培训员工有丰富经验。凭借深厚功底、丰富经验与突出成就，
荣获中国主持人“金话筒奖”金奖、中国“十佳”节目主持人、中国“百佳”新闻工作者、中
国新闻工作者终生最高荣誉“韬奋新闻奖”
、全国“五一”劳动奖章。是目前将中国主持人、播音员、记者、编辑、新闻作品最高奖
、中国新闻工作者最高荣誉所有最高奖项集于一身“大满贯”得主全国唯一女性。
★
国家211大学——辽宁大学广播影视学院教授、硕士生导师。20年大学授课，参与创建了辽
宁大学“播音主持”专业学科体系；主讲“广播播音主持”、《广播艺术前沿》课程；每年完
成辽宁省教育厅全国艺术院校专业考试项目；对于播音主持教学与科研、艺术高考生考
评及授课有丰富经验。多次为清华大学、国家行政学院、中国传媒大学等高校授课；常
年为辽宁大学授课，桃李满天下。
★
中央机关——中央国家机关指定培训导师、专家教练。20年培训师的实战授课经验，熟悉
培训体系搭建，萃取的公众表达、结构思维培训工具，为国家各大部委局、全国各企事
业人员的公众表达及思维体系建构，表达与思维工具运用及逻辑沟通、演讲服务，协助
众多国家领导人、企业高管及中层、骨干员工实现人生跨越，是深受欢迎的魅力培训师
。

【部分培训案例】
1.《情绪管理》100+期
《情绪管理》作为心理咨询师、企业EAP咨询师，范蓉老师广泛服务于中央国家机关各大部
委局、北京银行业、上海IT行业、深圳互联网行业、天津金融业、珠海地产行业、辽宁
生产制造行业、大连外资企业等100余家企事业中高级管理者进行“情绪管理”培训100天
+，学员满意度在98%以上。
2.《压力舒缓》200+期
此课程作为范蓉老师的经典品牌课程，有着极大的知名度与返聘率。为中国银行（天津
、贵州、内蒙古、辽宁）、中国农业银行（湖北、、安徽、辽宁）、广发银行（黑龙江
、辽宁）等企业培训，解决压力过大，情绪过激，身心疲惫等问题，客户十分满意。
3.《阳光心态》110+期
此课程作为范蓉老师的核心课程，为很多行业、很多企事业授课达110场，有效调整人员
看问题的视角，解决企业普遍存在的情绪不高、工作效能差等实际问题。

【培训风格】
1.国际化视野：独特体悟模式，激发学员兴趣，风趣幽默互动
30余年的媒体经历、高校授课、培训经验造就了范蓉老师的国际化视野与独立创新意识
，开创的独特体悟模式，有效激发学员学习兴趣，萃取工具实用，讲授深入浅出，表达
风趣幽默。
2. 呈现形式丰富：开发成人学习左右脑，感性与理性相结合
系统实用的课程设计，成人学习的左右脑开发，丰富多彩的教学策略，多种情景的模拟
体验，教练式的实操训练点评，大量案例与实战相结合，感性与理性相结合，课程环环
相扣。善于控制学员思维节奏，引导学员主动思考，变被动式学习为学员主动参与，优
雅亲和又不失激情与感染力。
3. 内容引人入胜：授课内容，PPT课件，学员手册三位一体
引人入胜的PPT，专业的平面设计，恰到好处的视觉震撼，案例分析，互动游戏，小组讨
论，学员呈现，角色扮演，头脑风暴，实现了“授课内容、PPT课件、学员手册“三位一体
，配以“整改督导、考核反馈”为催化剂，多种教学策略营造活跃气氛，全方位把控彰显
专业风范。
4. 实战式训练：丰富理论+实战训练+随学即用效果
范蓉老师具有完整丰富的理论修养，灵活专业的实践经验，善于运用心理学方法，有效
整合媒体思维、营销思维、教练思维、管理思维，从不同角度拓宽课程维度。并善于把
握学员和企业的真正需求，针对性辅导教练，灵活性解决实际问题，得到随学即用、落
地转化的效果。

【部分服务过的客户】
央企国企项目：中央国家机关工委30场+、国家信访局5场+、中国人民银行总行10场+、
同仁堂集团10场+、国家电网（浙江、辽宁、吉林、陕西）60场+、贵州阳光集团40场+、
贵州万峰林集团30场+。
央企国企培训：中储粮、中铁集团、同仁堂集团、国家能源、国家电网、中国石油、中
国能建、中国航发、中国石化、中国烟草、中国邮政、中国移动、中国联通、中国铁通
、中铁信号、中国华能、昆仑能源、中智人力资源公司、大连冰山集团、本溪本钢集团
、北京城建设计。
外资外企培训：安利、可口可乐、西门子、松下冷链、宝盛国际、香港九龙仓/香
港恒隆。
民营企业培训：京东物流、玖零股份、阿里巴巴、蒙牛乳业、顺风速运、金牌厨柜、江
苏中大纺织、德贝厨柜、万科集团、百格通贸易、无锡开拓集团、大连斯诺德、大连凯
普诺科技、大连瀚蓝固废处理。
高等院校培训：清华大学、国家行政学院、中国传媒大学、东北大学、中国医科大学、
辽宁大学、辽宁工程技术大学、沈阳建筑大学、沈阳体育学院等。
医疗机构培训：爱尔眼科、北部战区总医院、辽宁省人民医院、沈阳市公安医院、
盘锦市中心医院等。

【部分客户反馈】
★演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。范蓉老师的培训理论与实践相结合，
非常有效，使我们受益很多。 ——国家信访局
★范蓉老师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——中国石油
★范老师培训中很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通
效率与管理能力。 ——中国人民银行
★范老师的培训接地气，告别单纯的理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验

传导。 ——国家电网
★范老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师
——蒙牛乳业
★范老师的实训授课现场见奇效，多年跨界经验总结出的一系列实用工具、实用技巧
非常好用，收效明显。 ——北京同仁堂集团









阳光心态——助力成功！


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·讲师讲授
·场景演练

·视频教学
·示范教学


·角色演练
·案例分析


·实操训练
·小组讨论

范蓉老师的其它课程