调节情绪压力,修炼自我沟通
调节情绪压力,修炼自我沟通详细内容
调节情绪压力,修炼自我沟通
【课程名称】调节情绪压力,修炼自我沟通
【课程设置】
适合对象:管理者
人数要求:不限
培训形式:互动式培训
课程时间:3小时
授课方式:心理游戏、心理测验、心理实验、视频鉴赏、案例分享、理论讲解、情景演练、小组探讨
【课程目标】
改善工作中的情绪状态,以积极正向的情绪面对工作和客户,获得自我价值;
学习自我疏导和疏导他人心理压力、负面情绪的技巧策略,高效沟通工作;
促进学员自我心理成熟,探索不可控情绪背后无意识的行为模式及解决方案;
【课程大纲】
心理学的艺术
哭泣的女人
建筑工人与美女
坏员工变好的技术
案例:一个领导的职业瓶颈
案例:一个工作场所的心理危机
情绪的自我调节之道
抑郁情绪的识别与处理
愤怒情绪的调节与疏导
焦虑情绪的分析和应对
压力的两种应对模式无意识减压模式
身体:压力与疾病的研究、生活事件量表
心理:自我防御机制分析、做梦减压
情绪:踢猫效应
有意识减压模式
运动减压法
音乐减压法
心理咨询法
心理咨询式沟通
学会倾听:五感倾听法、倾听的窍门
学会提问:好的提问不用答、不好的提问没法答
学会共情:练习共情
学会重复:演练重复
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