科技时代为金融带来幸福与残酷   02.03

科技时代为金融带来幸福与残酷主讲：马菁菁课程简介：大数据、区块链、云计算、人工智能等新兴前沿技术，对金融市场以及金融服务业务产生重大影响。新兴业务模式、新技术应用、新产品服务等具有更新迭代快、跨界、混业等特点，是大数据、人工智能、区块链技术等前沿颠覆性科技与传统金融业务与场景的叠加融合。课程时间：1.5-2个小时课程大纲：一、科技为什么会改变金融1、金融的本

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疫情之后，金融行业营销技术实操   06.04

疫情之后，金融行业营销技术实操金融产品的线上线下营销方法主讲马菁菁课程简介：金融行业在互联网时代，产品设计、经营模式等都产生了巨大的变化。20年前，人们理财的方式还停留在存款业务上，银行网店、业务模式和金融产品也都是有限的，我们常常能见到银行里人满为患的样子。现如今，打开手机就可以按照自己需求购买金融服务和金融产品，传统模式中的各类产品，都在调整为线上、线下

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银行不良资产处置一线备战指南   06.04

银行不良资产处置一线备战指南不良资产处置思路及对策主讲老师：马菁菁【课程背景】银行的生存来源，很大一部分依赖于放贷生息，银行的放贷业务是以信贷风险为前提，以借款人还款本息为条件的借贷活动，本质上做的是以货币为产品的买卖。货币是以物换物的媒介，谁拥有货币，就拥有换取资源的权力，在这样的背景之下，银行把钱借出去容易，但要把钱从企业收回来却很难，在经济下行阶段，企

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银行人的全面尽职调查手册   06.04

银行人的全面尽职调查手册新时代开启从物到人，从空间到时间的全方位尽职调查主讲老师：马菁菁【课程背景】任何项目乃至人生，背后都隐藏着一个巨大的体系———关系体系，几乎任何人、事、物在时间和空间的串联之下，都存在着直接或间接的关系。观察、梳理、深挖这些关系，就是尽职调查。2020年9月底商业银行不良贷款率已近2.84万亿元，仅仅这个庞大的数字就暴露出了项目前期准

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银行厅台一体化转型及网点驻点辅导方案   06.04

银行厅台一体化转型及网点固化辅导方案主讲：马菁菁课程背景：随着科技的发展，银行重复性、程式化的工作越来越多地被智能设备所替代，人员工作内容上面临着极大的调整，柜员、客户经理等条线的边界也随之逐渐模糊，更多的柜台人员走向前端，参与到大堂经理和客户经理的工作当中去，将原有程序性操作留给设备终端，将多变的服务工作带到厅堂当中。这个过程，不仅仅是从玻璃里面走到玻璃外

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有必要了解的商业银行全面风险管理   06.04

有必要了解的商业银行全面风险管理主讲马菁菁课程简介：商业银行随着市场的变化，已经产生了非常大的变化，对于内部管理和业务流程的重新规划及产品调整，都是很大的考验。课程全面讲解风险管理在商业银行各个条线的注意事项，及信审报告撰写的方法、视角、集合内容等。课程对象：银行、保险、证券等客户经理、销售代表；金融行业中层管理。课程收益：使学员认识新环境下、智能环境下带来

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金融人的全面尽职调查手册   06.04

金融人的全面尽职调查手册新时代开启从物到人，从空间到时间的全方位尽职调查主讲老师：马菁菁【课程背景】任何项目乃至人生，背后都隐藏着一个巨大的体系——关系体系，几乎任何人、事、物在时间和空间的串联之下，都存在着直接或间接的关系。观察、梳理、深挖这些关系，就是尽职调查。2020年12月底商业银行不良贷款率已近3.5万亿元，仅仅这个庞大的数字就暴露出了项目前期准备

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经济新环境之下的个人投资   06.04

经济新环境之下的个人投资个人理财投资的需求与安排中信资产马菁菁课程简介：马斯洛需求层次理论将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。但，在不同场景环境下，人们有着各种各样的想法，当所有人的各种想法集合在一起，就组成了各种复杂多样的需求。随着社会经济的发展、自身经济状况的变化、消费环境的变化、个人偏好的变

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维护客户关系真正实现精细化营销   06.04

维护客户关系真正实现精细化营销存量客户的维护与营销主讲：马菁菁课程简介：商业时代从粗放式管理转型为精细化管理，已经是必然趋势。以客户为中心,形成端对端的流程再造，要保持稳定的、可持续的管理，实现精细化、可持续发展，精细化是必须的选择。在大数据时代，精细的营销类数据，需要有精细思维的人来利用，才可以在市场中达到优异的服务效果。课程收益：学员能获得多种金融产品在

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新时代银行“开门红”营销超级解法   06.04

新时代银行“开门红”营销超级解法银行产品的线上线下营销方法主讲老师：马菁菁【课程背景】互联网崛起使各行各业的经营模式产生了巨大的变化，居民获取信息的渠道骤然增加，这些渠道严重地影响了居民的行动轨迹，他们不再进店了。打开手机满眼都是卖场，人人都可以销售，传统模式中的各类产品，都在调整为线上、线下共同销售。银行业、保险业的产品本身就缺乏实物体现，需要以销售网点和

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