理性思维五项修炼

  培训讲师:冯南石

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冯南石
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理性思维五项修炼详细内容

理性思维五项修炼

《理性思维五项修炼》

 

课程收益

n 在基于事实(并不是猜测或假设)的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息;

n 厘清分析问题、解决问题的思路;

n 掌握问题分析和解决的原则、策略、方法和步骤;

n 提高个人和团队的解决问题技巧,提高团队决策能力;

n 面对复杂或简单的问题、决策和规划,团队和个人均能开展更快捷有效的工作;

n 通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施,并落实行动;

n 掌握创新的方法、技巧和工具,提高创造力。

 

培训时间:2天(12小时)

 

课程逻辑

 

课程大纲


课程议题(一级目录)

   

培训议题(二级目录)

   

授课时间

   

授课方式

   



第一项修炼:

情景分析

   

破冰案例:费用是否超标?

n 情景分析的根本目的是“弄清事实”,其步骤主要有:

l 描述问题

Ø 描述问题的原则

l 将问题具体化

Ø 5W2H法

Ø 三现法

Ø 问题细化原则与清单

l 对问题进行排序

Ø 问题排序的原则

Ø 紧急性、重要性、趋势性

l 决定分析起点

Ø 原因分析法

Ø 决策制定

Ø 计划分析

   

2.0H

   

课堂讲授

案例分析

实战练习

角色扮演

 

产出物:

SSAP表单

   



第二项修炼:

原因分析

   

n 原因分析的根本目的是“弄清事情发生的原因”,其步骤主要有:

l 问题描述

Ø 描述问题的十个方面

l 找到比较对象并进行比较

Ø 寻找正确的比较对象

l 寻找线索

Ø 寻找问题线索

Ø 标准和偏差

l 推断可能原因

Ø 头脑风暴法(开拓法)

Ø 逐一排除法(试错法)

Ø 鱼骨图(问题&标准)法

Ø 常理分析法(专家法)

Ø 逻辑缺陷法(比较法)

逻辑条件、逻辑关系、逻辑结果

逻辑关系——演绎、推理、外展

l 检验可能原因

l 验证可能原因

Ø 专家法

Ø 样本验证法

Ø …

   

2.5H

   

课堂讲授

案例分析

实战练习

 

产出物:

SCAP表单

 

   



第三项修炼:

科学决策

   

n 决策制定的根本目的是“制定合理决策”,其步骤主要有:

l 描述决策目标

Ø SMART方法制定目标

l 设定决策标准

Ø 限制条件

Ø 期望要素

Ø 权重

l 找出备选方案

Ø 头脑风暴法

Ø 奥斯本检核表法

Ø 优选矩阵

l 进行风险评估

Ø 重要性可能性

Ø 风险评估矩阵

Ø 获得支持

   

2.5H

   

课堂讲授

案例分析

实战练习

 

产出物:

SDAP表单

 

   



第四项修炼:

计划分析

   

n 计划分析的根本目的是“确保方案得到充分落实并不断改进”,其步骤主要有:

l 描述计划目标

Ø 计划分解为行动6要素

l 制定行动步骤并找出关键环节

l 找出潜在问题

l 制定预防和应急措施

   

2.0H

   

课堂讲授

案例分析

实战练习

 

产出物:

SPAP表单

   



第五项修炼:

创新思维

   

n 创新思维:帮助你掌握正确有效的创新方法和流程

l  创造力测试

l 创造力和创新

l 创造力障碍克服

l 创新体制

l 创新工具和方法

l 创新流程:
1)描述创新目标
2)建立创新标准
3)创造力方法找点子
4)建立创新方案

   

2.0H

   



案例研讨

   

n 华为某技术团队问题解决与创新复盘

n 华为某销售团队问题解决与创新复盘

n 富士康某生产部门问题分析与解决复盘

   

1.0H

   

课堂讲授

 

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